Migrol 5RP/Liter-Bons genauer deklarieren (Shell-Tankstellen-Problem)

Migrol 5RP/Liter-Bons genauer deklarieren (Shell-Tankstellen-Problem)

vor 10 Jahren

Hallo zusammen,
Ich arbeite an einer Shell-Tankstelle mit Migrolino-Shop, dh. mit Migros-Produkten. Wenn die Cumulus-Abrechnungen kommen, sind darin immer Gutscheine für MIGROL-Tankstellen für 5 Rappen pro Liter Vergünstigung.
Wir haben nun sehr viele Leute, die selbstverständlich annehmen, dass diese Migrol-Gutscheine auch bei Shell inkl. Migrolino-Tankstellen gültig seien. Dies ist nicht so. Mein Chef erlaubt uns, diese Bons aus Kulanz anzunehmen, aber nur, wenn wir die Leute belehren darüber, dass wir sie _eigentlich_ nicht nehmen dürften.
Die Kunden sind dementsprechend selten begeistert und sagen dann immer, dass man das den Bons nur schwer ansieht, dass sie nicht für Shell-Tankstellen gelten. Ich kann den Kunden da absolut recht geben.

Warum wird auf dem Bon nicht genauer darauf hingewiesen, dass der Bon NUR in Migrol-Tankstellen gibt?
Oder: Warum gibt es keine Bons, die sowohl für Shell inkl. Migrolino sowieo Migrol-Tankstellen gelten?

Eine der beiden Lösungen wäre wirklich vorteilhaft, sowohl für Kunden, als auch für Mitarbeiter der betreffenden Tankstellen. Auf dem firmeninternen Weg scheint die Kommunikation nicht zu funktionieren, besteht das Problem doch jetzt schon seit mehreren Monaten.
Also versuche ich es hier als Privatperson, als Migros-Kundin und auch als Shell-Mitarbeiterin.

Mit freundlichen Grüssen,
Wilddornrose

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