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Das leise Verschwinden der günstigen Produkte

Das leise Verschwinden der günstigen Produkte

Liebe Migros

In letzter Zeit wird laut verkündet, dass die Migros die Preise senkt und man keinen Grund mehr haben soll, zum Discounter zu gehen. Leider muss ich sagen, dass das nicht zu meinen tatsächlichen Erfahrungen beim Einkaufen passt.

Nach und nach verschwinden günstige Produkte ohne ein Wort und werden durch viel teurere Produkte ersetzt. So werden zur Zeit beliebte Fertiggerichte der M-Budget-Reihe nach und nach gestrichen und durch viel teurere Gerichte von Anna's Best ersetzt. Diese Woche hat es meine geliebten Älplermagronen getroffen, zuvor die Spaghetti Bolognese. Auf neue günstige Produkte als Ersatz für die Weggefallenen wartet man vergebens.

Mehrere Sorten Stapelchips der Migros sind verschwunden und durch teurere der Marke Pringles ersetzt worden.

Bei den Gewürzen muss man durch die grossen Gläser nun mehr kaufen, als man überhaupt verbrauchen kann. Was nützt es, wenn der Preis pro 100 Gramm gleich geblieben ist, wenn man nun mehr kaufen und die Hälfte wegwerfen muss?

Viele früher regelmässig durchgeführte Aktionen wie 50% auf Teigwaren sind verschwunden oder wurden deutlich weniger attraktiv gemacht (20-30%, nur noch bestimmte Teigwaren und in umständlichen 1 kg-Packungen, usw).

Manchmal sind Produkte wieder einmal aktion, aber das Regal ist leer.

Auch beim günstigen Brot ist das Regal (ausser direkt nach Ladenöffnung) praktisch immer leer. Nur die teureren Sorten werden bis abends nachgefüllt.

Ich könnte noch viele Beispiele dafür aufzählen, dass die gross angekündigten Preissenkungen durch solche Massnahmen andernorts doppelt und dreifach wieder hereingeholt werden. Für mich gibt es immer mehr Argumente dafür, meine Einkäufe vermehrt bei der günstigen Konkurrenz zu machen, nicht weniger. Die Migros verspielt gerade das Vertrauen von vielen treuen Kunden, die bisher noch nicht zu den Discountern abgewandert waren.

Ich würde mich freuen, wenn dieses Feedback weitergeleitet und zu Herzen genommen würde, sodass man auch mit einem kleinerem Budget nicht mehr das Gefühl haben muss, bei der Migros immer weniger willkommen zu sein.

Offizielle Migros-Antwort

Liebe FrauBärlauch, deine Recherchen sind korrekt. Wir kommunizierten im Verlaufe des Jahres Preise von 1000 Produkten zu senken. Jedoch haben wir erst gerade damit begonnen. Es sind also noch nicht alle Artikel vergünstigt im Angebot. Wichtig zu erwähnen ist es auch, dass Produkte vom täglichen Gebrauch betroffen sind. Zum Beispiel Äpfel, Tomaten, Brot, Milch etc. Wir versichern dir, dass wir alles daran setzen unsere Kundinnen und Kunden einen Mehrwert zu bieten. Es freut uns, dass du deine Meinung mit uns teilst. Gerne gehe ich auf deine Rückmeldung ein.

Ich nehme gleich ein Beispiel von dir auf: M-Budget Bolognese. Das Produkt kannst du nicht 1:1 mit der Anna's Best-Version vergleichen. Hier haben wir einen höheren Fleischanteil und die Herkunft Schweiz (bei M-Budget Deutschland). Zudem ist der Gemüseanteil höher und das Produkt enthält neu einen Käsebeutel. Dies erklärt auch den deutlich höheren Preis. Wir verstehen aber, dass für ein kleineres Budget, die andere Variante besser war. Dein Feedback gebe ich gerne weiter.

Die Pringles Chips sind leider viel beliebter als unsere M-Budget-Variante – ich verstehe dich aber gut, denn auch ich mochte die sehr gerne (also die Vorgänger). Wir haben aber auch noch die Wave oder Sky-Variante mit Paprika unter M-Budget. Vielleicht sagt dir eine dieser Varianten auch zu?

Die Grössen der Gewürzgläser sind neu angelehnt auf andere Produkte im Markt. Die Menge des Inhaltes ist durch das neue Glas manchmal etwas mehr oder auch weniger als bei Vorgängerartikeln. Die Menge ist aber bei den meisten Artikeln wirklich sehr ähnlich.

Grosse Aktionen von 50 % führen wir nur selten durch – da geben wir dir recht. Meistens gibt es solche bei Wochenend-Knallern oder in der Oster / Weihnachtszeit. Aktuell haben wir sogar die ganze Woche Aproz mit 50 % heruntergeschrieben: https://www.migros.ch/de/brand/aproz?filter.promotion=true. Wir versuchen die Mengen bei Aktionen immer möglichst genau zu berechnen. Wir sind uns aber bewusst, dass uns dies zeitweise besser und manchmal schlechter gelingt. Wenn du wieder Mal vor leeren Regalen stehen solltest, dann melde dich gerne bei uns. Dann können wir dies in die Planung einfliessen lassen.

Kannst du mir bitte auch noch erklären welches Brot dir fehlt und in welcher Filiale das ist? Gerne informiere ich anschliessend die zuständige Genossenschaft darüber.

Wir hoffen, du kannst dich in Zukunft in unseren Filialen wieder ein Stück mehr willkommen fühlen und freuen uns, wenn wir weiterhin auf dein geschätztes Vertrauen zählen dürfen. Liebe Grüsse und schöner Nachmittag, Chloe

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