Hallo
Ich habe von einem Kauf bei Melectronics Wert Bons erhalten, diese sind jedoch am 31.5.21 abgelaufen.
Laut Migros heisst es diese werden nicht verlängert.
Ich finde das allerdings überhaupt nicht kulant seitens Migros, dass man diese Menge an Bons einfach verfallen lässt.
Hat jemand andere Erfahrungen gemacht? Kann man dagegen vorgehen?
Hallo Sofia
Ich habe zwar die Cumulus AGBs gelesen. Dennoch frage ich mich, wieso ich mit meinen Cumulus-Bons nicht Geschenkkarten kaufen kann? Diese Geschenkkarten kann ich dann nämlich verschenken - was ich mit den digitalen Bons nicht machen kann. Wäre das nicht eine Überlegung wert, diesen Passus zu ändern?
Gruss Andi
Guten Tag AndiGR
Vielen Dank für Dein Feedback.
Gern nehme ich Deinen Hinweis entgegen und leite diesen an die zuständige Stelle weiter.
Leider kann ich über die anschliessenden Massnahmen keine Angaben machen – Besten Dank für das Verständnis.
Sofia
Das geht nicht, weil man bei Bezahlung mit den blauen Bons auf den entsprechenden Betrag keine Cumulus-Punkte bekommt. Mit der Umwandlung auf die Geschenkkarte könntest Du diese Regelung umgehen.
Naja, die Frage die sich dann stellt, ist, wieso es beim Kauf von Geschenkkarten Punkte gibt und nicht erst beim Einkaufen mit der Karte
Naja, die Frage die sich dann stellt, ist, wieso es beim Kauf von Geschenkkarten Punkte gibt und nicht erst beim Einkaufen mit der Karte
Beim Kauf einer Geschenkkarte gibt es für die Karte selbst keine Punkte. Es ist ja kein Produkt, sondern eine Geldtransaktion. Du verschiebst Geld auf die Karte. Punkte gibt es erst, wenn Du mit der Geschenkkarte bezahlst.
Ich finde, dass man die Bons verlängern soll, da dass nicht die Schuld des Kunden ist und im Laden gilt ja das gleiche Prinzip; wenn ein Aktionspreis Schild vergessen wurde und die Aktion noch gilt, dann muss man dem Kunden die Aktion gleich gewähren.
