Hallo Lama12, dass sich in dem Gemüse eine Raupe befand, tut uns sehr leid. Deine Meldung nehmen wir sehr ernst, weswegen wir deine Erfahrung sogleich mit der Fachstelle für Tiefkühlprodukte besprachen.
Es handelt sich bei den verschiedenen Gemüsesorten um Naturprodukte, welche wir frisch vom Feld in die Produktion bringen und dort verarbeiten. Der Eintrag von Ungeziefer lässt sich naturbedingt nicht gänzlich ausschliessen. Wir bitten um dein Verständnis.
Trotz intensiver Kontrollen kann es vereinzelt vorkommen, dass Insekten in das fertige Tiefkühlprodukt gelangen. Wenn sich ein Insekt beispielsweise in einem Romanescoblümchen verkriecht und so nicht ersichtlich ist, ist es schwierig, dieses bei der Kontrolle zu entdecken. Eine technische Detektion ist aufgrund der organischen Struktur leider nicht möglich.
Wir haben den Lieferanten und die betreffenden Stellen über deine Meldung informiert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir angewiesen die visuellen Kontrollen bei allen Produktionsschritten sorgfältiger durchzuführen. Wir melden uns noch privat bei dir. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team