2 Fragen
Guten Morgen, ich habe das gleiche Problem wie Gerdi67, ich hatte mich mit Weichspüler eingedeckt und nun ist das Produkt dick und eigentlich unbrauchbar.
Ich füge ein Foto und die Chargennummer bei. Danke für die Überprüfung.
Hallo Marija-TI, herzlichen Dank für deinen Beitrag und die Fotos. Es tut uns leid, dass der Weichspüler eine zähe Konsistenz hat. Dank der Produktionsdaten konnten wir den Produktionsprozess genau rekonstruieren. Die Überprüfung hat jedoch keine Auffälligkeiten ergeben. Die Verarbeitung erfolgte im Jahr 2022 nach den vorher festgelegten Richtlinien. Angesichts dieser Ergebnisse können wir also einen allgemeinen Produktionsfehler ausschließen. In Anbetracht des Produktionsjahres vermuten wir jedoch, dass die beschriebenen Erfahrungen lagerungsbedingt sind. Äußere Einflüsse wie Hitze oder Kälte können die Konsistenz des Produktes verändern. Wir raten daher davon ab, den Weichspüler Temperaturschwankungen auszusetzen. Solange er in die Waschmaschine gefüllt werden kann, kann er weiter verwendet werden. Wenn er jedoch in eine Flasche umgefüllt wird, kann das Produkt mit Bakterien kontaminiert werden. Wir hoffen, dass Sie diese Informationen hilfreich finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline Team
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Ich liebe ja diesen Weichspüler! Aber habt ihr irgend etwas verändert? Er ist so dickflüssig und bleibt im dosier Fach zurück!! Ich habe ihn auch schon mit Wasser verdünnt nützt auch nichts! Echt schade,dass jetzt meine Kleidung nicht mehr so toll duftet und kuschelig weich ist!
Hallo Gerdi67, kannst du uns bitte zur weiteren Abklärung die Lotnummer angeben? In der Regel ist diese am Boden der Verpackung aufgedruckt. Der Zahlencode sieht beispielsweise wie folgt aus:0304 BD 12. Wie wurde der Weichspüler gelagert? Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team,
leider habe ich den nachfüll Beutel nicht mehr 🫣 Ich lagere die Wasch und Putzmittel immer in einem Schrank der in einem kühlen Raum steht. Bis jetzt hatte ich nie Probleme!
Vielen Dank für Eure schnelle Antwort 😊
Liebe Grüsse Gerdi67
Guten Tag Gerdi67, danke für deine Rückmeldung. Ohne Lotnummer haben wir leider keine Möglichkeit, dir eine fundierte Stellungnahme zukommen zu lassen. Wir gehen davon aus, dass der Weichspüler vermutlich überaltert war. Grundsätzlich haben wir nichts an der Rezeptur verändert. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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