«Angenehmer Lavendelduft und gute Waschwirkung, jedoch wünschen sich viele Kunden den intensiveren Duft der alten Verpackung zurück.»
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Wieso? Nur angemeldet kannst du testen, bewerten und die Migros noch besser machen.
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Hallo. Ich bin Service Techniker für Haushaltsgeräte und folgendes Problem. Ein Kunde nutzt dieses Elan Waschmittel schon längere Zeit. Jetzt mit der neuen Formel schäumt seine Maschine extrem. Das Wasser kommt oben aus der Schublade heraus. Mit anderen Waschmittel passiert dies nicht. Ich habe sein Waschmittel dann mit weiteren Geräten getestet und ebenfalls das Problem mit dem Schaum bekommen. Dosierung habe ich selbst unternommen. Mit Enthärtungsanlage 40ml.
Und ohne 60ml.
Jedes mal wieder das Problem. Habt ihr eine Idee?
Hallo StephanFischer, vielen Dank für deine Nachricht und die Fotos. Unsere Fachstelle benötigt das Muster (betreffende Flüssigwaschmittel) zur Prüfung. Bitte schreibe folgende Adresse auf das Paket und gebe es auf der Post oder kostenlos am Kundendienst deiner Filiale ab:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Referenz 270142
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Wichtig ist die Angabe deiner Referenznummer 270142, damit wir dein Muster zum Anliegen zuordnen können. Weise am besten beim Abgeben des Musters unser Schreiben in der Filiale vor. So sehen die Mitarbeitenden, dass du dieses in unserem Auftrag einsendest.
Vorab hilft es uns sehr, wenn du uns noch folgende Angaben sendest:
- Wie lautet der Abfüllcode? Du findest ihn als schwarze Ziffer auf dem Boden des Beutels: 3 bis 4 Zahlen, 2 Buchstaben, 2 Zahlen
- Welches Waschprogramm wurde genau angewendet? Ein Kurzprogramm oder ein längeres Programm?
- Wurden andere Textilien mitgewaschen? Wie voll war die Waschmaschine beladen?
Zusätzlich geben wir dir gerne noch ein paar Hinweise mit:
- Überdosierung vermeiden. Dosierung gemäss Empfehlung und je nach Beladung und Wasserhärte entsprechend anpassen. Bei weniger als 4 kg Trockenwäsche kann die Dosierung um 15 ml reduziert werden.
- Wenn die Wäsche wenig oder kaum Schutz aufweist, kann dies tendenziell zu mehr Schaum führen. In solchen Fällen hilft oft eine tiefere Dosierung.
- Maschine regelmässig reinigen: mind. bei 60 Grad mit bleichmittelhaltigem Pulver und/oder Maschinenreiniger gemäss Anleitung. Wenn nur Flüssigwaschmittel verwendet wird und tendenziell bei tiefen Temperaturen gewaschen wird, kann dies zu Biofilm in der Maschine führen, was u.a. die Schaumbildung verstärken kann.
- Rückstände von Shampoo oder ähnlichen Produkten in Frottéewäsche können die Schaumbildung ebenfalls fördern.
Sobald deine Angaben und das Muster bei uns eintreffen, können wir dein Anliegen gezielt prüfen. Für deine Bemühungen bedanken wir uns herzlich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Es wurden verschiedene Programme, Wäsche und Beladungsmengen getestet. Ebenfalls mehrere Waschmaschinen. Dieses eine Produkt schäumt zu stark. Ich habe es soeben in der Filiale Uzwil abgeben. Sie werden es ihnen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüssen Stephan Fischer
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Ersetzt er den Weichspüler?
Hallo amandinemr, vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei diesem Produkt handelt es sich um ein Waschmittel der Marke "Elan" und nicht um einen Weichspüler. Vielleicht beziehen Sie sich auf einen bestimmten Weichspüler? Angaben wie die Artikelnummer oder die Artikelbezeichnung helfen uns bei der Bestimmung des Produkts. Wir hoffen, dass unsere Antwort für Sie hilfreich ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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Hallo. Ich bin Service Techniker für Haushaltsgeräte und folgendes Problem. Ein Kunde nutzt dieses Elan Waschmittel schon längere Zeit. Jetzt mit der neuen Formel schäumt seine Maschine extrem. Das Wasser kommt oben aus der Schublade heraus. Mit anderen Waschmittel passiert dies nicht. Ich habe sein Waschmittel dann mit weiteren Geräten getestet und ebenfalls das Problem mit dem Schaum bekommen. Dosierung habe ich selbst unternommen. Mit Enthärtungsanlage 40ml.
Und ohne 60ml.
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Hallo StephanFischer, vielen Dank für deine Nachricht und die Fotos. Unsere Fachstelle benötigt das Muster (betreffende Flüssigwaschmittel) zur Prüfung. Bitte schreibe folgende Adresse auf das Paket und gebe es auf der Post oder kostenlos am Kundendienst deiner Filiale ab:
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- Wie lautet der Abfüllcode? Du findest ihn als schwarze Ziffer auf dem Boden des Beutels: 3 bis 4 Zahlen, 2 Buchstaben, 2 Zahlen
- Welches Waschprogramm wurde genau angewendet? Ein Kurzprogramm oder ein längeres Programm?
- Wurden andere Textilien mitgewaschen? Wie voll war die Waschmaschine beladen?
Zusätzlich geben wir dir gerne noch ein paar Hinweise mit:
- Überdosierung vermeiden. Dosierung gemäss Empfehlung und je nach Beladung und Wasserhärte entsprechend anpassen. Bei weniger als 4 kg Trockenwäsche kann die Dosierung um 15 ml reduziert werden.
- Wenn die Wäsche wenig oder kaum Schutz aufweist, kann dies tendenziell zu mehr Schaum führen. In solchen Fällen hilft oft eine tiefere Dosierung.
- Maschine regelmässig reinigen: mind. bei 60 Grad mit bleichmittelhaltigem Pulver und/oder Maschinenreiniger gemäss Anleitung. Wenn nur Flüssigwaschmittel verwendet wird und tendenziell bei tiefen Temperaturen gewaschen wird, kann dies zu Biofilm in der Maschine führen, was u.a. die Schaumbildung verstärken kann.
- Rückstände von Shampoo oder ähnlichen Produkten in Frottéewäsche können die Schaumbildung ebenfalls fördern.
Sobald deine Angaben und das Muster bei uns eintreffen, können wir dein Anliegen gezielt prüfen. Für deine Bemühungen bedanken wir uns herzlich. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Es wurden verschiedene Programme, Wäsche und Beladungsmengen getestet. Ebenfalls mehrere Waschmaschinen. Dieses eine Produkt schäumt zu stark. Ich habe es soeben in der Filiale Uzwil abgeben. Sie werden es ihnen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüssen Stephan Fischer
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Hallo amandinemr, vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei diesem Produkt handelt es sich um ein Waschmittel der Marke "Elan" und nicht um einen Weichspüler. Vielleicht beziehen Sie sich auf einen bestimmten Weichspüler? Angaben wie die Artikelnummer oder die Artikelbezeichnung helfen uns bei der Bestimmung des Produkts. Wir hoffen, dass unsere Antwort für Sie hilfreich ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr M-Infoline-Team
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