7 Fragen
Hallo, warum wurde dieses einst so grossartige Toilettenpapier so derart verschlechtert?? Einst fest, reissfest und fusselfrei; jetzt dünn, reisst sofort und zerfällt in viele Fussel und Fetzen, absolut unbrauchbar. Einzig der Preis blieb gleich (oder stieg in den letzten Jahren).
Warum wird das Papier in der gleichen Aufmachung verkauft obwohl etwas völlig anderes? Mit Comfort hat das nichts mehr zu tun. Schade!
Guten Tag Aurora333, danke für deine Rückmeldung. Bitte entschuldige unsere verspätete Antwort. Damit wir die Produktion zurückverfolgen können, bitten wir dich, uns noch die Lotnummer (besteht aus Buchstaben und Zahlen) anzugeben. Vorerst wünschen wir dir einen schönen Tag. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Seit Wochen fehlt das Soft Toilettenpapier in der Filiale Zürich Seebach und mit der Lieferung des Onlineshops erhielten wir statt Soft den Artikel Soft Pure geliefert.
Wurde das Toilettenpapier Soft (auch vom K-tipp empfohlen) aus dem Sortiment genommen? Fänden wir sehr schade. Ist unser Favorit.
Hallo GraueMaus, danke für deine Nachricht. Gerne teilen wir dir mit, dass wir dieses Toilettenpapier noch immer anbieten. Hier kannst du die Verfügbarkeit in deiner Nähe prüfen. Dass du bei der Onlinebestellung das falsche Produkt erhieltest, tut uns leid. Bitte wende dich diesbezüglich direkt an Migros Online. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Wie kann Soft Comfort in praktisch allen Genfer Filialen seit einer Woche vergriffen sein - in Eaux-Vives sogar eine Bestand von " -9" haben?
Wird da jemals wieder nachproduziert und geliefert?
Guten Motgen eauxsoy
Die Medien berichten ja seit Wochen, wie Toilettenpapier gehamstert wird. Wieso dies, kann man auch nachlesen obwohl es keinen Grund dafür gibt.
Beste Grüsse
Frederica
Hallo eauxsoy, durch die aktuelle Corona-Lage ist die Nachfrage an Toilettenpapier stark erhöht. Unsere Lieferanten produzieren rund um die Uhr, um die Nachfrage zu decken, dennoch kann es teilweise zu Engpässen kommen. Sobald wir Nachschub erhalten, verteilen wir diesen direkt in die Filialen. Wir arbeiten in unseren Industrieunternehmen und Verteilzentren in Sonderschichten, verstärken das Personal, machen Extrafahrten für die Belieferung der Filialen und haben die Kapazitäten auf der Strasse und der Schiene weiter erhöht. Wir hoffen, dass du bald wieder Toilettenpapier bei uns kaufen kannst. Herzliche Grüsse,
dein M-Infoline Team
Danke für die Antworten, die mir die Information bezüglich Soft Comfort Toilettenpapier geben, die ich mir natürlich schon selber gegeben hatte.
Die Antwort von M-Infoline erklärt mir jecoh nicht, wieso schon seit über einer Woche nicht eine Rolle von dem Produkt in meiner (mittelgrossen) Filiale in 1207 zu sehen ist. (Ich bin täglich dort!)
Auch gibt mir die Antwort leider nicht den geringsten Hinweis darauf, wann UNGEFÄHR wieder mit Ware zu rechnen ist.
Muss ich hinzufügen, dass auch keine Rolle anderer Marken vorhanden ist? Mittlerweile wird der Regalplatz grossenteils durch Mineralwasser ausgefüllt. Ein Hinweis ...?
Vous pouvez contacter le magasin Migros des Eaux-Vives au 058 573 38 80 avant de vous y rendre, pour savoir si le papier toilette Soft Comfort est bien disponible en rayon.
Avec nos sincères salutations.
Laurent Chamaillard
Société coopérative Migros Genève
Assortiments et Filières
Service Relations Clientèle
votre équipe M-Infoline
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Werden die "Soft Comfort inklusive minirollen" jemals wider ins Sortiment genommen? Das war die beste erfindung die es für Toilettenpapier gab.!. Wenn die Rolle fertig war, blieb keie Karton rolle zurück. Und man hatte auch minirollen zum mitnehmen.
Bitte produziert diese art von Toilettenpapier wider und nehmt es dauerhaft ins Sortiment.
Hallo Lutz, danke für deine Anfrage. Aktuell ist es nicht geplant, die Soft Comfort Travel nochmals anzubieten. Wir haben deinen Wunsch aber bei der entsprechenden Fachstelle platziert. Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Wurde die Dicke des Papiers kürzlich verändert? Es ist sehr dünn geworden, fuselt und reisst schnell. War vorher viiiiel besser, werde wohl eine neue Marke suchen müssen :(
Hallo shere
Vielen Dank für deine Anfrage.
An der Qualität des M-Soft Comfort Toilettenpapiers haben wir nichts verändert.
Wir garantieren dir, dass wir die vereinbarten Soll-Werte erreichen, jedoch kann es zum Beispiel durch eine stärkere oder schwächere Prägung Unterschiede in der Weichheit beziehungsweise Optik geben. Dies führt dazu, dass der Eindruck entsteht, es würde sich um eine veränderte Qualität handeln.
Herzliche Grüsse, Dein M-Infoline Team
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Gast
Seit kurzem wurde das Produkt verändert, noch weicher gemacht. Jedoch ist es jetzt zu weich und es zerreist seeehr schnell, schade. Vorher hat es mir besser gefallen.
Gast
Ja, das habe ich auch bemerkt! Vorher habe ich nur dieses Toilettenpapier gekauft, doch jetzt werde ich auf ein anderes umsteigen müssen. Finde dies eine Frechheit, dass man ein gutes Produkt verschlechtert!
Lieber Gast
An der Qualität wurde nichts geändert.
Damit wir dieser Sache nachgehen können, benötigen wir ein Muster des beanstandeten Artikels zur Untersuchung. Wir bitten dich deshalb, uns eine beanstandete Rolle zusammen mit der Plastikverpackung(da ist der Produktionscode drauf)an folgende Adresse einzusenden:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline/ IN_928870
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Bitte lege dem Muster einen Beipackzettel mit deiner Referenznummer IN_928870 bei oder klebe auf dieses eine Etikette mit den entsprechenden Angaben auf.
Bitte habe Verständnis, dass wir ohne ein Muster keine Abklärungen treffen und dir somit auch keine klärende Antwort geben können.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Ist die Verpackung (Farbe) geändert worden und der Preis aufgeschlagen (9,90)?
Hallo mila
Unsere gesammte Soft Toilettenpapier-Linie hat ein neues, frischesDesign erhalten. Die Farben sind aber noch die Selben, zum Teil einfach etwas intensiver
.
Das Soft Comfort Toilettenpapier 12er Pack hat bis letzten Dezember CHF 8.60 gekostet und wurde im Rahmen der gemachten Preisabschläge auf CHF 8.30 abgeschlagen.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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