«Sehr guter, aromatischer Kaffee ohne Koffein, jedoch wünschen sich viele eine grössere Verpackung und eine stärkere Geschmacksintensität.»
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Wieso? Nur angemeldet kannst du testen, bewerten und die Migros noch besser machen.
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Liebes Migros Team
Dieses Produkt lässt sich leider extrem einfach mit "Café Royal · Espresso Decaffeinato · 10 Kapseln" verwechseln. Die Verpackungen sind praktisch identisch, nur der Blauton ist _ganz leicht_ anders (für manche Leute wohl gar nicht zu unterscheiden). Das kleine "Lungo" vs "Espresso" fällt im Laden kaum auf, die Produkte sind meist direkt nebeneinander und oft auch nicht sauber mit den Preisschildern ausgerichtet.
Ich hab schon mehrfach das falsche gekauft :)
Darum meine Frage: Könnt ihr die Verpackungen nicht klarer unterscheidbar machen (versch. Farben).
Zusätzlich etwas verwirrend ist auch, dass bei allen Café Royal Espresso trotzdem eine grosse Lungo-Tasse auf dem Bild ist :)
Guten Tag SweetchiliGrizzlybär, gerne haben wir unsere Fachstelle über deinen Hinweis informiert. Diese wird deine Anregung gerne bei der nächsten Produktüberarbeitung prüfen.
Bis dahin bitten wir dich noch um etwas Geduld und hoffen, dich auch weiterhin in unserer Filiale begrüssen zu dürfen — bis bald in deiner Migros! Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag, wie wird dem Kaffee das Koffein entzogen? Mit welchen Methoden/Chemikalien?
Hallo Hansi12, danke für die Frage. Alle unsere entkoffeinierten Kaffees für Kapseln von Café Royalwerden mit dem schonenden sogenannten CO2-Verfahren entkoffeiniert. Dabei kommt nur das Gas CO2 sowie Wasser zum Einsatz, um das Koffein aus der Bohne zu lösen. Die ungerösteten Kaffeebohnen werden mit CO2 in Kontakt gebracht. Das CO2 löst dabei bei hohem Druck das Koffein aus der Bohne. Das CO2 kann wiederverwertet werden. Was bleibt ist der entkoffeinierte Grünkaffee. Dabei setzt man keine zusätzlichen Chemikalien wie Lösungsmittel etc. ein. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Könnt ihr bitte generell, bei allen Kapseln, auf der Rückseite oder sonst wo die Sorte anschreiben? Wäre sehr hilfreich!
Hallo Flint4, danke für deinen Post. Deinen Wunsch besprachen wir mit den Zuständigen. Die Sorten sind zurzeit anhand der verschiedenen Farben erkennbar. Aus Nachhaltigkeitsgründen (Reduktion/Vereinheitlichung der Folie) schreiben wir die Sorten auch zukünftig nicht auf die einzelnen Kapseln. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Leider gibts die fast in keinen Filialen zu kaufen. Espresso decaf. schon.
Hallo dasti, wir bieten den von dir gesuchten Kaffee nicht mehr an. Unsere Kundinnen und Kunden haben ihn kaum noch gekauft. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Gibts einen Restposten von Plastik-Kapseln (aller Sorten: Lungo, Espresso etc.) zu kaufen? Die Alukapseln bevorzuge ich schon, aber es zerdrückt mir leider jede 2-3. Kapsel.
Hallo Vinci1, danke für deine Frage. Dass es die Kapseln zerdrückt, tut uns leid. Womöglich findest du in den Migros-Outlets noch Restposten. Es ist eine grosse Herausforderung, kompatible Kapseln zu einem Fremdsystem herzustellen. Die Kapseln müssen von verschiedenen Kaffeeautomaten optimal akzeptiert werden. Zudem darf das Design aus patentrechtlichen Gründen nicht identisch sein. Ist eine Kaffeemaschine bereits länger im Gebrauch, ist es möglich, dass deren Einstechnadel etwas abgenutzt ist. Dies schränkt die Anwendbarkeit zu kompatiblen Kapseln ein. Unsere Kaffeeabteilung ist über deinen Hinweis informiert. Gerne teilen wir dir mit, dass wir bereits Material-Optimierungen einleiteten, um das Extraktionsverhalten und das Tassenergebnis zu verbessern. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
Grüezi M-Infoline Team
Vielen besten Dank für detaillierte Antwort.
Freut mich, dass bereits was im tun ist. Z.b. die gelben Espresso ist das fast nicht der Fall.
Ich bin nun positiv eingestellt.
Herzliche Grüsse
Vinci
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Wird dieser Kaffee aus dem Sortiment genommen?
Wie kommst du drauf? Wäre det Oberhammer!
Hoi martinaruf, danke für deine Frage. Es ist momentan nicht vorgesehen, den Café Royal Lungo Decaffeinato aus dem Sortiment zu nehmen. Wir haben jedoch die Distribution des Artikels leicht angepasst. Wenn du den Kaffee nicht mehr findest, gib uns doch deine "Stammfilialen" an, dann können wir prüfen, welche Filialen in der Nähe den Kaffee im Sortiment haben. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Liebes Migros Team
Dieses Produkt lässt sich leider extrem einfach mit "Café Royal · Espresso Decaffeinato · 10 Kapseln" verwechseln. Die Verpackungen sind praktisch identisch, nur der Blauton ist _ganz leicht_ anders (für manche Leute wohl gar nicht zu unterscheiden). Das kleine "Lungo" vs "Espresso" fällt im Laden kaum auf, die Produkte sind meist direkt nebeneinander und oft auch nicht sauber mit den Preisschildern ausgerichtet.
Ich hab schon mehrfach das falsche gekauft :)
Darum meine Frage: Könnt ihr die Verpackungen nicht klarer unterscheidbar machen (versch. Farben).
Zusätzlich etwas verwirrend ist auch, dass bei allen Café Royal Espresso trotzdem eine grosse Lungo-Tasse auf dem Bild ist :)
Guten Tag SweetchiliGrizzlybär, gerne haben wir unsere Fachstelle über deinen Hinweis informiert. Diese wird deine Anregung gerne bei der nächsten Produktüberarbeitung prüfen.
Bis dahin bitten wir dich noch um etwas Geduld und hoffen, dich auch weiterhin in unserer Filiale begrüssen zu dürfen — bis bald in deiner Migros! Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Hallo Hansi12, danke für die Frage. Alle unsere entkoffeinierten Kaffees für Kapseln von Café Royalwerden mit dem schonenden sogenannten CO2-Verfahren entkoffeiniert. Dabei kommt nur das Gas CO2 sowie Wasser zum Einsatz, um das Koffein aus der Bohne zu lösen. Die ungerösteten Kaffeebohnen werden mit CO2 in Kontakt gebracht. Das CO2 löst dabei bei hohem Druck das Koffein aus der Bohne. Das CO2 kann wiederverwertet werden. Was bleibt ist der entkoffeinierte Grünkaffee. Dabei setzt man keine zusätzlichen Chemikalien wie Lösungsmittel etc. ein. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Leider gibts die fast in keinen Filialen zu kaufen. Espresso decaf. schon.
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Hallo Vinci1, danke für deine Frage. Dass es die Kapseln zerdrückt, tut uns leid. Womöglich findest du in den Migros-Outlets noch Restposten. Es ist eine grosse Herausforderung, kompatible Kapseln zu einem Fremdsystem herzustellen. Die Kapseln müssen von verschiedenen Kaffeeautomaten optimal akzeptiert werden. Zudem darf das Design aus patentrechtlichen Gründen nicht identisch sein. Ist eine Kaffeemaschine bereits länger im Gebrauch, ist es möglich, dass deren Einstechnadel etwas abgenutzt ist. Dies schränkt die Anwendbarkeit zu kompatiblen Kapseln ein. Unsere Kaffeeabteilung ist über deinen Hinweis informiert. Gerne teilen wir dir mit, dass wir bereits Material-Optimierungen einleiteten, um das Extraktionsverhalten und das Tassenergebnis zu verbessern. Liebe Grüsse,
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Freut mich, dass bereits was im tun ist. Z.b. die gelben Espresso ist das fast nicht der Fall.
Ich bin nun positiv eingestellt.
Herzliche Grüsse
Vinci
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Wird dieser Kaffee aus dem Sortiment genommen?
Wie kommst du drauf? Wäre det Oberhammer!
Hoi martinaruf, danke für deine Frage. Es ist momentan nicht vorgesehen, den Café Royal Lungo Decaffeinato aus dem Sortiment zu nehmen. Wir haben jedoch die Distribution des Artikels leicht angepasst. Wenn du den Kaffee nicht mehr findest, gib uns doch deine "Stammfilialen" an, dann können wir prüfen, welche Filialen in der Nähe den Kaffee im Sortiment haben. Liebe Grüsse,
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