«Die Bouillon überzeugt mit gutem Geschmack und ist fettfrei. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine bessere Verpackung und die Rückkehr zur alten Rezeptur.»
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Gast
Seit geraumer Zeit mühe ich mich ab, die Dose dieser Brühe gleich aufzubekommen. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten ( aus Deutschland ) wurde hier offensichtlich beim Materialeinsatz für den Rand des Kunststoffdeckels gespart. Andauernd rutsche ich an dem schmalen Rand ab und bekomme ihn nicht richtig zu greifen. Teilweise muss ich ihn mit einem feuchten Geschirrtuch öffnen, um die Dose überhaupt nutzen zu können. 2-3 mm mehr Randbreite täten hier Wunder - denn ich habe einen direkten Vergleich zu Dosen anderer Hersteller - die sich sofort und ohne zusätzliche Hilfsmittel öffnen lassen.
Hallo stefannoack
Sorry, dass du solange auf unsere Stellungnahme warten musstest. Wir haben dies mit unserem Hersteller abgeklärt.
Die Deckel für diese Dosen werden schon seit mehreren Jahren verwendet. Der Deckel ist ein Standardprodukt, welches bei sehr vielen Produkten (Bouillons, Bratensaucen, Fonds) eingesetzt wird. Zu diesem Deckel haben wir auch noch keine weiteren Beanstandungen erhalten.
Da wir kein Muster haben, können wir nicht beurteilen, ob es sich bei deinem Produkt eventuell um einen Fabrikationsfehler handelt. Es ist möglich, dass der Rand nicht richtig ausgeformt ist.
Bei unseren Rückstellmustern konnten wir jedoch keine Abweichungen zum Qualitätsstandard feststellen.
Des Weiteren versuchen wir natürlich so wenig Verpackungsmaterial wie möglich einzusetzen. Es tut uns leid, dass du damit nicht zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Guten Abend
Auch mir und meinem Sohn schmeckt die Bouillon leider nicht mehr, seit Sie eine neue Rezeptur verwenden.
Freundliche Grüsse
Vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unsere Bon Chef Bouillon Gemüse fettfrei Grund für eine Beanstandung ist.
Bei diesem Produkt haben wir die Rezeptur geändert. Der Gemüseanteil wurde von 0.5 Prozent auf 2.2 Prozent gesteigert, was dazu führt, dass sich die Bouillon in der Farbe und dem Geschmack verändert. Des Weiteren wird für die Bouillon neu Sojasauce verwendet.
Dass dir die Bouillon mit der neuen Rezeptur nicht mehr schmeckt, tut uns leid. Wir haben bereits einige Rückmeldungen anderer Kundinnen und Kunden erhalten, sodass wir uns entschieden haben, wieder auf die ursprüngliche Rezeptur umzustellen. Die Bouillon mit der alten Rezeptur wird Ende 2015 / anfangs 2016 wieder in unseren Filialen erhältlich sein. Damit du den Artikel erkennst, wird die Verpackung mit einem entsprechenden Sticker versehen.
Wir hoffen, du findest in unserem breiten Sortiment eine andere Bouillon, die dir besser schmeckt, und wünschen dir ein genussvolles Wochenende.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Gast
Wer hat die "neue" Bouillon probiert und für gut empfunden? Die Konsumenten wohl eher nicht. Warum macht man nicht vorher ein kleines gratis Muster und lässt die Kunden bewerten, bevor man so etwas grauenhaftes auf den Markt bringt? Die Bouillon war doch vorher hervorragend, warum muss man dies ändern und verschlechtern? Verstehe ich nicht. Klar sind Geschmäcker verschieden, aber ich lese nur negatives über die neue Rezeptur. So viele negatives Feedback und trotzdem wird es ignoriert?
Letztens habe ich gesehen, dass es diese Bouillon auch in der glutenfreien Variante gibt. Nun ist es aber so, dass ich immer gedacht habe, diese hier, also die "normale" sei glutenfrei und habe immer damit gekocht, weil darauf nicht steht, dass es Gluten enthält. Enthält die "normale" Bouillon nun Gluten oder nicht?
Hallo SaraLara
Die Migros- Bouillons unter der Bezeichnung Bon Chef und sowie M-Budget enthalten rezepturmässig keine glutenhaltigen Zutaten. Getrocknete/gekörnte Bouillon kann aber aufgrund des Fabrikationsprozesses Spuren von Gluten enthalten, worauf auf der Verpackung hingewiesen wird. Bei Bouillons in Pastenform können dagegen Verunreinigungen mit Gluten praktisch ausgeschlossen werden. Die Produkte werden jedoch nicht systematisch auf Glutenspuren untersucht und daher auch nicht als "glutenfrei" ausgelobt. Dies ist nur bei der speziellen aha!-Bouillon der Fall; hier hat man die grösstmögliche Sicherheit.
Sonnige Grüsse
Dein M-Infoline Team
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Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe letzthin zwei Dosen dieser Bouillon gekauft. Sie ist seit Jahren meine Lieblingsbouillon. Nun stand auf der Dose Neue Qualtät. Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass das Produkt nicht eine Neue Qualität, sondern einen ganz neuen Geschmack hat. Alles schmeckt nun nach Tomatensuppe, was mit dieser Bouillon gewürzt ist. Für mich ist das keine Option, da ich die Bouillon in meiner Küche sehr breit eingesetzt habe. Schade! Ich denke, dass da bei der Neuentwicklung etwas falsch gelaufen ist. Ich werde nun gezwungen, mir eine neue Bouillon bei der Konkurrenz zu suchen. Es grüsst Sie Rahel Steinmann
Liebe Rahel
Vielen Dank für deinen Beitrag. Schade, schmeckt dir die neue Bon Chef Bouillon nicht mehr so gut wie vorher.
Wir nehmen dein Feedback ernst, und werden es an unsere Fachstelle weiterleiten.
Grundsätzlich können wir sagen, dass es ein Ding der Unmöglichkeit ist, ein Produkt zu entwickeln, welches allen Kundinnen und Kunden schmeckt. Geschmäcker sind sehr vielfältig. Aus diesem Grund bieten wir bei vielen Produkten mehrere Versionen und Geschmacksrichtungen an.
Wir hoffen, dass dir schmeckt auch eine andere Bouillon aus unserem Sortiment.
Bis bald und liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
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