7 Fragen
Guten Tag, leider kriege ich den Schraubverschluss oftmals beim ersten Öffnen kaum auf. Durch das Heruntersetzen des Verschlusses, kommt man schlecht ran und kann den Deckel nicht gut drehen. Ich bin mittleren Alters, habe keine Mühe mit den Händen, frage mich jedoch oft, ob ich die Einzige bin, der es so geht. Ist es möglich, den Schraubverschluss, bzw. das Carton darum herum anzupassen? Wie beispielsweise bei der normalen Milch?
Danke für Ihre Rückmeldung.
Hallo Elisa_08, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben deine Meldung mit unserer Fachstelle besprochen. Wir haben die Fabrikations- und Abfüllprotokolle der betroffenen Charge überprüft. Dabei stellten wir keine Abweichungen am Verschluss fest. Die stündlich durchgeführten Kontrollen der Verschraubungen waren ebenfalls in Ordnung. Im Moment ist keine Änderung des Verschlusses für diese Verpackung vorgesehen – wir bitten dich um Verständnis. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Ich wünsche mir auch eine 500ml Packung ,da ich die einzige in der Familie diese Milch zum Kaffee trinke und es steht auf der Packun ,man müsste die rasch konsumieren .Das stimmt weil nach drei Tagen schmeckt sie nicht mehr so gut .Darum würde ich mich sehr freuen wenn es Halbliter Packungen gäbe.Wäre das machbar ?Muss nähmlich immer die halbe Packung ausleeren ,das geht ins Geld .
Hallo mmimholz, unsere Plätze in den Regalen sind beschränkt, daher ist derzeit die Vollmilch laktosefrei nicht in der 500 ml Packung geplant, jedoch der Wunsch platziert. Wir bieten diese laktosefreie Milch in einer kleinen Packung an, allenfalls wäre diese etwas für deinen Kaffee. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Danke für den Tip .Habe es ausprobiert und bin zufrieden und sie lässt sich auch super aufschäumen .Danke Liebe Grüsse
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Gast
Ist dieses Produkt komplett alkoholfrei und vegetarisch?
Entsteht eine Kreuzkontamination mit Alkohol oder tierischen Zutaten/ Schlachtfetten ?
Hallo Acalyanur, der Artikel enthält nur tierische Inhaltsstoffe, welche ursprünglich aus der Milch stammen. Es handelt sich um ein Milchprodukt, welches aus Vollmilch besteht (lacto-vegetarisch). Es wird kein Lab zugesetzt, sondern ein mikrobielles Enzym (Laktase). Alkoholischen Substanzen werden keine beigefügt. Eine Kreuzkontamination mit Alkohol und/oder anderen tierischen Produkten kann ausgeschlossen werden.
Wir haben gesehen, dass du regelmässig zur selben Thematik an unterschiedlichen Produkten interessiert bist. Dürfen wir dich bitten, uns hierfür künftig über unser Kontaktformular mit der Auflistung der Produkte zu kontaktieren? So können wir deine Anfragen gebündelt abklären und direkt zusammen beantworten. Danke vielmals! Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Aufgrund der Haltbarkeit und auch wegen des täglichen Bedarfs, wäre ein 500ml Packung ideal. Für die meisten speziellen Milchprodukte werden 500ml Packungen angeboten. Wird auch für dieses Produkt (Vollmilch laktosefr. aha! IP-Suisse) demnächst eine solche Packung angeboten? Danke für die Information.
Hallo Ikarus58, vielen Dank für deinen Input. Wir nehmen deinen Wunsch sehr gerne bei uns auf und haben die zuständige Fachstelle darüber informiert. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Ich wünsche mir auch eine 500ml Packung ,da ich die einzige in der Familie diese Milch zum Kaffee trinke und es steht auf der Packun ,man müsste die rasch konsumieren .Das stimmt weil nach drei Tagen schmeckt sie nicht mehr so gut .Darum würde ich mich sehr freuen wenn es Halbliter Packungen gäbe.
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Guten Tag
Warum ist der Verschluss an dieser Milchpackung derart streng zu öffnen, und die sehr scharfen Kunststoffteile, die nach dem öffnen zum Vorschein kommen, sind echt eine Verletzungsgefahr.
Besten Dank für eine Antwort
Also, ich finde den Verschluss genial, besser als der, wo man den Verschluss Ring herausfingern muss, der Ring reisst meistens und Packung ist immer noch verschlossen.
Für mich sind sie ohne Probleme zu öffnen.
Hallo pe_kobler, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass der Verschluss dir Anlass zur Beanstandung gibt. Unsere Fachstelle würde die Packung gerne untersuchen. Aus diesem Grund bitten wir dich, uns das Produkt an folgende Adresse zu senden:
Kundendienst
Groupe ELSA-Mifroma / Referenznummer: 20210505-1048
Route de Payerne 2 | CP
1470 Estavayer-le-Lac
Bitte vermerke deine Referenznummer 20210505-1048 auf dem Paket. Dies ermöglicht uns eine rasche Zuordnung des Musters zum Anliegen. Wir bedanken uns für deine Mithilfe. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo pe_kobler, der Lieferant hat nichts erhalten, hat dennoch Abklärungen getroffen. Die geprüften Rückstellmuster sind alle einwandfrei. Es ist jedoch möglich, dass es bei der Positionierung des Deckels für einen kurzen Zeitpunkt zu einer Verschiebung gekommen ist. Die Produktionsmitarbeitenden werden diese Thematik genauer im Auge behalten und bei Bedarf Massnahmen umsetzen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Guten Tag
Ich habe die Sendung am 10.05.2021 um 10:35 aufgegeben
Zugestellt wurde sie laut Post am 14.5.2021 (Sendung Nr. 99.00.400700.03113735)
mit besten Grüssen
P. Kobler
Hallo pe_kobler, wir bitten dich für die Wartezeit auf unsere Antwort um Entschuldigung. Der Lieferant hat das Muster mittlerweile erhalten und analysiert. Bei der Überprüfung hat man festgestellt, dass der Drehverschluss richtig fixiert und positioniert war. Auch die Verklebung ist in Ordnung. Der Drehverschluss lässt sich somit normal öffnen. Wir werden die Qualität der eingesetzten Drehverschlüsse aber bei den nächsten Produktionen, zusätzlich zu den schon stündlich durchgeführten Kontrollen, mittels Stichproben überwachen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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Guten Tag,
bin ich richtig der Annahme, dass zur Herstellung dieser laktosefreien Milch lediglich Laktase hinzugefügt wird, ohne vorheriges Rausfiltrieren von Laktose?
Besten Dank für die Auskunft!
Hallo Milchforscher1. Um die aha! Milch laktosefrei zu machen, spalten wir die Laktose (Milchzucker) mittels eines Laktaseenzyms in Glukose und Galaktose auf. Liebe Grüsse,
dein M-Infoline Team
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Warum gibt es keine laktosfreie Milch in Bio-Qualität in Ihrem Sortiment?
Es wäre eine erwünschte Bereicherung!!! Ich hoffe Sie nehmen dies demnächst im Sortiment auf.
Hallo noname,
vielen Dank für deinen wertvollen Input.
Wir leiten deinen Wunsch gerne an die betroffene Fachstelle weiter – sei aber nicht enttäuscht, wenn wir deinen Wunsch nicht, oder nicht sofort, erfüllen können.
Sollte sich eine entsprechende Nachfrage ergeben, wird dies sicherlich näher geprüft. Danke aber auf jeden Fall :-)
Liebe Grüsse,
Dein M-Infoline Team
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