2 Fragen
Ich hatte bisher immer die in der schale und die habe ich geliebt aber die im beutel sind echt nichts mehr wert den erstens ist es unpraktisch und was noch schlimmer und effektiv nicht akzeptabel ist das die in einer form verbrennen und so ungeniessbar sind. Ich habe es genau nach der anleitung von der verpackung gemacht für in den ofen. ich gab zur sicherheit sogar 10 grad weniger als drauf stand. ich hatte mich schon gewundert warum da nichts steht das man nach 3/4 von der zeit noch sahne zugeben soll aber ich dachte da steht nichts davon also wird das schon richtig sein und als ich 6 minuten bevor sie fertig gewesen wären nach der geringsten zeit die angegeben ist nach gesehen hatte sah ich das es verbrannt ist. ich denke nicht das man sich sowas wünscht. ich zumindest sicher nicht.
Kann es sein das man vergessen hat das bei den angaben mit drauf zu setzen oder woran liegt es das es so eine verschlechterung gibt?
Bei denen in der schale ist es mir noch nie passiert das die verbrannt aus dem ofen kamen noch kein einziges mal in den ganzen jahren und dann kauft man die weil es die in der schlae nicht mehr gibt und dann sowas das ist doch nicht ok oder?
Ich hätte es noch verstanden wenn ich was überlesen hätte aber als die verbrannt aus dem ofen kamen dachte ich ok ich lese nochmals nach und ich fand nichts was ich falsch gemacht haben soll also liegt es am produkt :-( ich bin massivst enttäuscht das sowas gutes so versaut wurde. muss ich die halt wo anders kaufen oder selber machen aber die hier gehen gar nicht. solange das nicht wieder rückgängig gemacht wird und verbessert wird wie es war kaufe ich diese sicher nie wieder. Ich will ja nicht verbranntes essen zu mir nehmen das ist eklig und ungesund auch noch.
LIebe Grüsse
ghostvampira
Hallo Ghostvampira, vielen Dank für deine ausführliche Nachricht und das Foto. Es tut uns leid, dass die Zubereitung der Älplermagronen in einer herben Enttäuschung mündete. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei dir. Die Umstellung auf die neue Verpackung liegt länger zurück und war nötig, da der vorherige Lieferant die Produktion aufgegeben hat. Wir nehmen deinen Hinweis zu den Zubereitungsangaben gerne auf, und unterziehen diese einer erneuten Prüfung. Bei Bedarf passen wir die Informationen an. Wir hoffen, unsere Bemühungen sind in deinem Sinn und dass du uns noch eine Chance gibst, dein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team
Danke für die rasche antwort.
Ich dachte erst das es an mir liegt das ich halt was überlesen haben könnte da es mir schon komisch vor kam keine sahne dazu zugeben aber ich dachte ja ok die wissen schon was sie da tun. ich habs dann danach noch gute 7 mal gelesen und fand einfach nichts wo man noch hätte beigeben sollen wie wasser, milch oder eben sahne. Etwas davon hätte es sicher gebraucht so das es eben nicht verbrennt aber wer das nicht weiss verlässt sich halt auf die zubereitungsangaben und die sind wie man bei mir sah fehlerhaft. Naja kann ja nicht anders sein sonst wäre es nicht verbrannt. Wenn ein produkt neu ist geben ich aus sicherheit raus immer bisschen weniger hitze da jeder ofen anders ist und normal hätte es nach angaben ja mindestens 40 minuten im ofen sein müssen. nach 33 minuten sah ich halt nach weils komisch anfing zu riechen in der küche und sah das es verbrennt und habe es sofort raus geholt. hätte ich es die ganzen 40 minuten als mindest angabe zeit im ofen gelassen müsste ich sogar die backform wegwerfen und da macht es das ganze noch weniger sinnvoll es 45 minuten im ofen zu lassen den dann hätte es vielleicht angefangen zu brennen und das will dann auch keiner logisch oder? Ich kenne das Produkt ja seit einigen jahren und bei der alten version wars halt so das man nach 3/4 von der zeit 0,5dl sahne zugeben musste und das ist halt bei der neuen version nicht der fall. ich kann nicht sagen was da schief gelaufen ist aber ok finde ich das so halt nicht den ich hatte dieses produkt geliebt als es in der schale war und jetzt muss ich halt wo anders eins kaufen und das testen oder welche selber machen aber was anderes wird halt leider nicht mehr bleiben.
LIebe Grüsse
ghostvampira
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Ich hätte dazu mal eine frage. Es geht darum das ich das Produkt seit je her kenne und immer zufrieden war. ich war heute überrascht als ich es geliefert bekam das es jetzt auf einmal in einer Plastiktüte kommt. Ich hätte jetzt gerne mal gewusst was daran jetzt logisch ist den die Migros knallt einem immer wieder ins Gesicht das die Migros Plastik sparen will und auch Abfall. Ich hätte da gerne jetzt mal die Wahrheit den anscheinend wird man ständig angelogen wie letztens die sache mit dem Plastikdeckel beim Creme Fraiche das man den weg genommen hat um Plastik zu sparen und Abfall.
Ich sag es mal so. Karton kann man weiter verwerten also nicht wirklich Abfall aber dafür gibt's mehr Abfall bei diesem Produkt wenn am es in eine Plastiktüte steckt. Ich versteh daran der sinn nicht wirklich geschweige noch logisch. Wenn man Abfall sparen will wäre doch die Karton Verpackung besser gewesen als Plastik. Beim Creme Fraiche wo der Deckel sinnvoll ist nimmt man dafür weg.
Ich habe mich halt gefragt was der Blödsinn jetzt wieder soll.
Ich warte nur schon darauf bis die Migros die eiscremes auch in tüten liefert da man ja karton jetzt auch sparen muss. oder man bekommt es ohne verpackung geliefert oder zu kaufen ;-)
Ich rechne zwar nicht damit das man das Wahrheitsmässig beantwortet bekommt den zu oft gabs den Widerspruch in sich wenn man fragen gestellt hatte aber danke trotzdem schon mal im voraus.
Hallo ghostvampira, danke für deine Frage. Effektiv mussten wir die Verpackung anpassen, da es eine Prozessänderung bei der Herstellung gab. Dabei haben wir versucht die Kartonschale beizubehalten, doch dies war leider nicht möglich. Falls du Kunststoff sammelst, kannst du die Verpackung dort beigeben, um sie recyceln zu lassen. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team
Naja aber der sinn der Migros ist es doch Plastik zu sparen und nicht noch mehr zu Produzieren. Soll das heissen die Migros legt da keinen wert mehr darauf? wenn ja dann hätte ich gerne den stützdeckel von der Creme Fraiche auch zurück.
Wenn ich alles sammeln würde wäre meine wohnung am ende eine Müllhalde und das macht echt kein sinn bei mir, denn dafür müsste ich alles mit dem Bus in die Stadt runter fahren und ich denke das macht bei mir keiner ausser man hat ein Auto. Papier, Karton und Müll wird wenigstens noch abgeholt aber Plastik nicht. Ich will ja nicht in einer Müllhalde wohnen da ich alles dann in der wohnung ansammeln müsste das geht nicht. Deswegen werfe ich sowas in den Müll.
Liebe Grüsse ghostvampira
Hallo ghostvampira, das Engagement der Migros zur Reduktion von Plastik ist eingebettet in einen gesamtheitlichen Ansatz, der auf Vermeiden, Wiederverwenden und Recyceln setzt. Die Migros forscht kontinuierlich, Verpackungen zu optimieren und wo immer es ökologisch sinnvoll ist, auf Plastik zu verzichten. Jedoch können wir dieses Verpackungsmaterial nicht immer ausseracht lassen oder Verpackungen gänzlich eliminieren. Sie leisten häufig einen wichtigen Beitrag die Qualität und Hygiene von Lebensmitteln sicherzustellen und Food Waste zu vermeiden. Und in diesem Fall stellt es Produktionstechnisch die einzige neue Lösung dar. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team
Wenn dem so wäre das man das man sinnvoll auf Plastik verzichten würde wo der Plastik unnötig ist um Food Waste zu vermeinden, dann frage ich mich warum man dann den deckel beim Creme Fraiche entfernt wo doch sinn macht das der da drauf ist den gerade da zeigt sich das die Migros oft falsch handelt den genau das weglassen dieses stützdeckels produziert die Migros beim Transport noch mehr Food Waste. Dieser deckel hat genau das verhindert das man ständig Creme Fraiche weg werfen muss und durch das weglassen muss man immer mehr lebensmittel da wegwerfen.
Von 10 becher die ich bei migros online bestelle kommen im schnitt gerade mal 2 ganz an die anderen muss ich weg werfen und das geld zurück holen. Ja ich weiss es gibt silikondeckel aber das würde nur sinn machen wenn die aluminiumdeckel bei mir im kühlschrank kaputt gehen würden aber das ist nicht der fall sondern beim Transport und deswegen entfernt die Migros für meinen geschmack zu oft plastik wo es sinn macht wenn man es lassen würde.
Sorry aber die geschichte geht bei mir dann nicht wirklich auf. Ich könnte noch viel mehr aufzählen was entfernt wurde wo nützlich war aber das spare ich mir mal da es eh nichts bringen würde.
Liebe Grüsse ghostvampira
Hallo ghostvampira, danke für deine erneute Rückmeldung. Beim Deckel haben wir anstelle Mehrwegdeckel im Sortiment eingeführt. Wenn dir das Silikonprodukt nicht zusagt haben wir zum Beispiel diesen hier: https://www.migros.ch/de/product/704539500000. So können Kundinnen und Kunden, welche Produkte wie Creme Fraiche länger offen halten, dennoch von einer nachhaltigen Verpackung profitieren. Wir verstehen, dass Bedürfnisse unserer Kundschaft unterschiedlich sind. Deshalb nehmen wir auch deine Rückmeldung gerne bei uns auf und informieren unsere Fachstelle darüber. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
Hallo M-Infoline Team
Danke für diese Deckel aber das ist genau dass was ich meinte die würden nur helfen wenn man die bereits auf dem Produkt mitgeliefert bekommen würde. Wie schon gesagt der Aluminium Deckel bricht nicht in meinem Kühlschrank sondern beim Transport zu mir nach hause.
Vor allem immer nur das wenn die Migros mir die Sachen liefern muss. Und genau das ist eben das Problem. Als die Deckel noch drauf waren ist sowas nie passiert das ich dann Creme Fraiche weg werfen musste. Durch viele Plastik Sachen die weg genommen wurden musste man eher sagen das es eine massive Verschlechterung ist wie eben mit fehlen dieses Deckels beim Transport von der Migros Online.
Würden die Deckel bei mir einbrechen dann wären die Silikon Deckel sinnvoll aber in dem fall bei mir helfen die ja nicht. man müsste die schon beim Verpacken der Ware erst auf die Becher aufziehen und als Kunde ist das nicht möglich logisch oder?
Ich achte ja sehr darauf das ich so wenig wie möglich wegwerfen muss wegen des Food Wastes aber das nutzt dann wenig wenn ich dauernd defekte waren bekomme wie eben mehrer becher Creme Fraiche dabei Produziert man dann unnötig Food waste.
Ich hoffe sie verstehen da mein Problem. Ist ja nicht so dass ich das geld nicht wieder bekomme aber ich habe dennoch nichts davon wenn ich die ware zum einen nicht habe und dafür einen volleren Müllsack zuhause weil man es nicht nutzen bzw essen kann. ;-)
Liebe Grüsse ghostvampira
Hallo ghostvampira, danke für deine erneute Rückmeldung. Wir bearbeiten hier nur Anfragen zum Migros Sortiment aus den Filialen. Bei Fragen oder Anliegen rund um deine Bestellung bitten wir dich, direkt dem Migros Online Team zu schreiben. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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