3 Fragen
Ich verwende dieses Produkt seit Jahren und bin/war bis jetzt sehr zufrieden. Anfang Februar 2016 habe ich eine neue Flasche gekauft und seit dem fingen meine Augen nach kurzer Zeit an stark zu brennen, wenn ich diese Lösung verwendet habe. Ich schloss jedoch aus, dass es von der Reinigungslösung stammen konnte, da ich dieses seit Jahren verwende. Nun habe ich diese Woche ein anderes Produkt von Fielmann gekauft und ich habe keinerlei Probleme mehr mit meinen Augen. Nun meine Frage an die Migros: Hat sich in den letzten Monaten eine Rezepturänderung ergeben?
Meine vorliegende Flasche trägt die Nummer 156405 Haltbarkeit bis 2018/10. Vielen Dank für eine Antwort.
Gast
Auf den ersten Blick super - nur halb so teuer wie meine übliche Linsenlösung. Nach einigen Wochen wurden meine Augen wahnsinnig lichtempfindlich - der Augenarzt stellte extrem trockene Augen und eine gereizte Hornhaut fest. Ich durfte nur Brille tragen und musste ständig die Augen befeuchten. Nachdem ich wieder auf mein bisheriges Linsenmittel umgestellt hatte, war das Problem weg. Nichts für empfindliche Augen!
Hoi Gast
Vielen Dank für deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Actilens All-in-one Unannehmlichkeiten erlebt hast. Deinen Ärger verstehen wir. Qualitativ einwandfreie Produkte sind auch uns ein grosses Anliegen.
Gerne möchten wir dem genauer nachgehen. Dazu benötigt unsere Fachstelle die betroffene Flasche und die Verpackung (falls noch vorhanden) zur Untersuchung. Bitte sende dies an folgende Adresse oder du kannst es am Kundendienst in deiner Filiale kostenlos abgeben:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline/ IN_1431638
Limmatstrasse 152
8031 Zürich
Es ist sehr wichtig, dass bei beiden Varianten die Referenznummer IN_1431638 und unsere Adresse auf dem Paket versehen sind.
Gerne erwarten wir deine Rückmeldung und wünschen dir in der Zwischenzeit einen schönen Tag.
Liebe Grüsse
Dein M-Infoline Team
Gast
Ich war vor kurzem beim Optiker und bei mir wurde das gleiche festgestellet, trockene Augen und gereizte Hornhaut.
(Leider habe ich die Verpackung und das Linsenmittel bereits entsorgt)
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Gast
Ich bin mit dem neuen Produkt ACTILENS PEROXIDE SYTEM nicht mehr zufrieden. Der Neutralisationsstein befindet sich neu gleich am Linsenkörbchen und es ist daher viel schwieriger die Linsen korrekt zu platzieren. Zudem ist die neue Flasche so dick, dass man viel mehr Kraft zum Rausdrücken der Flüssigkeit braucht. Das kann nur ein Nichtlinsenträger erschaffen haben. seufz
Lieber Gast
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Verpackungsänderungen stossen nicht immer auf Verständnis.
Wir verstehen, dass eine solche Anpassung eine Umgewöhnung bedeutet und ärgerlich sein kann. Dennoch ist es manchmal nötig, Produkte den neusten Erkenntnissen anzupassen – sei es bezüglich der Handhabung des Produktes, wegen dem Produktschutz, der Informationsgestaltung auf der Packung, oder aus ökologischen Gründen.
Beim neuen System ist die Katalysatorscheibe direkt mit dem Linsenkorb verbunden, was die bakterizide Wirkung steigert. Ciba hat ebenfalls einen ähnlichen Behälter mit dem Stern nahe am Körbchen.
Wir hoffen, du kannst dafür Verständnis aufbringen.
Beste Grüsse
Dein M-Infoline Team
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