1 domanda
La gamma Vitamin Well non rispetta i livelli di vitamine e minerali indicati sull'etichetta. È disonesto e vergognoso vendere un prodotto così non conforme. O come derubare i clienti con prodotti non conformi a quanto dichiarato. Come rivenditori, dovete garantire la qualità dei vostri prodotti per non danneggiare i vostri clienti.
Ho tratto le mie fonti dalla rivista FRC - Mieux choisir, n. 154, luglio-agosto 2024 - che ha condotto un serio studio di laboratorio per confrontare il contenuto di vitamine e minerali di 12 acque vitaminiche disponibili in commercio. Per vedere i risultati di questo studio (in francese), cliccare su "EAU VITAMINÉE : SOUVENT UN ENERGY DRINK DÉGUISÉ".
Ciao Aretha_Viterie, grazie mille per il tuo messaggio. Non ci siamo dimenticati di te! Il nostro reparto specializzato sta attualmente indagando. Ci metteremo in contatto con loro non appena avremo notizie. Nel frattempo, ci auguriamo che possa pazientare ancora un po'. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve,
Grazie per il tuo feedback. Ma non vedo cosa possa richiedere tanto tempo (vi ho fornito una fonte seria) perché non c'è una risposta valida a questo problema, dato che (non essendo voi il produttore) non potete modificare la composizione dei prodotti che non rispettano la Legge federale sulle derrate alimentari e gli oggetti d'uso (LDAl) e l'Ordinanza sulle derrate alimentari e gli oggetti d'uso (ODAlOUs).
Non cerco quindi una risposta specifica da parte vostra - e tanto meno che Migros elabori una strategia di comunicazione per togliersi di mezzo - ma un impegno, con azioni, per rendere conformi i vostri prodotti ancora in vendita, in modo che i consumatori non siano più danneggiati. Quindi, a parte il ritiro dei prodotti dal catalogo di vendita (finché il produttore non si adegua) o la richiesta di una nuova etichettatura al fornitore, non c'è altro da fare.
Grazie e buon lunedì.
Salve Aretha_Viterie, grazie mille per il suo messaggio e per la foto che ha allegato. Dalla sua descrizione, capiamo perfettamente perché era sospettoso dello studio. Allo stesso tempo, apprezziamo il fatto che abbia attirato la nostra attenzione su questo rapporto. Ci permette di rispondere alle sue preoccupazioni in modo dettagliato. Ci è voluto un po' di tempo per chiarirle con il reparto specialistico competente. Ci scusiamo per il ritardo. La nostra conclusione è la seguente: siamo scettici riguardo ai metodi, ai confronti e al sistema di punti. Dopotutto, inviamo regolarmente i nostri prodotti per le analisi e quest'anno non abbiamo riscontrato discrepanze nel contenuto di ingredienti dei prodotti Vitamin Well. Troviamo inoltre strano il confronto tra prodotti senza zucchero e prodotti contenenti zucchero e tra prodotti senza caffeina e prodotti contenenti caffeina. Riteniamo che i risultati presentati siano dovuti all'utilizzo di un prodotto obsoleto o mal conservato. Ci auguriamo che queste poche righe vi siano utili. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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