2 domande
Oggi la salsa di mezza panna si è flocculata. Di solito non succede mai. Quale potrebbe essere il motivo?
Salve Ruma007, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace sapere che ha avuto un inconveniente con la nostra mezza crema. Vorremmo dare seguito al suo commento.
La preghiamo di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto della confezione in questione. Il numero di lotto si trova accanto alla data di scadenza e di solito contiene un misto di numeri e lettere.
Le saremmo grati se potesse inviarci delle foto del contenuto del prodotto 😊. In questo modo potremo fare ulteriori ricerche per voi. Grazie in anticipo per il vostro impegno! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Guarda le immagini
Ciao Ruma07, grazie per le foto. Il prodotto in questione è effettivamente un prodotto acidificato. Può capitare che il prodotto (soprattutto se usato più volte) possa secernere siero e non sia perfettamente liscio.
Vorremmo scusarci ancora una volta con lei e assicurarle che faremo tutto il possibile per evitare simili incidenti in futuro. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, è possibile congelare anche la mezza crema di salsa? La usiamo per riempire i ravioli, per esempio, e vorremmo congelarli e poi cuocerli.
Salve relaxo, grazie per la sua richiesta. Siamo lieti che utilizziate il prodotto per i vostri ravioli fatti in casa. In questo contesto, capiamo perché il congelamento è importante per lei. Ha fatto bene a contattarci in modo da poter rispondere alle sue preoccupazioni. Le indagini approfondite hanno richiesto del tempo. Ci scusiamo per avervi risposto solo ora. Di seguito vi informeremo sui risultati delle nostre indagini: Durante i nostri test, non siamo riusciti a rilevare alcuna deviazione nel sapore. Tuttavia, la consistenza lasciava a desiderare. Quest'ultima è risultata più liquida del solito e anche granulosa. In considerazione di questa perdita di qualità, vi consigliamo di non farlo. Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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