24 domande
Salve, compro questo latte da 10 anni e secondo me è il migliore per rapporto qualità/prezzo.
Ma non mi piace la nuova confezione che avete appena messo in commercio. L'anno scorso (2023) avete iniziato a cambiare il tappo, e lo odio perché mi finisce dappertutto ogni volta che apro e chiudo il cartone quando è pieno. Il vecchio tappo teneva molto meglio e soprattutto non c'era bisogno di forzare l'apertura e la chiusura. A mio parere, questa è una vera e propria assurdità. Dà l'impressione che gli ingegneri che creano i cartoni non siano consumatori quotidiani di questo latte. Aggiungerei anche che il prezzo dei latti a base vegetale (compreso questo) è troppo alto. Se si considera che la materia prima è principalmente acqua, seguita da una farina o da una pasta, il prezzo è eccessivo. In generale, Migros sottopaga gli alimenti vegani, la cui produzione costa molto meno di molti prodotti carnivori/vegetariani. Potreste fare uno sforzo per rendere i prezzi più equi tra i prodotti vegani e quelli specieisti (carnisti/vegetariani). PS: ho provato più volte ad allegare una foto a questo messaggio, ma non funziona (anche se è un jpg e pesa solo 1,86MB).
Salve LaraMenepa, la nuova direttiva europea stabilisce che i tappi devono rimanere attaccati ai contenitori per bevande anche quando sono aperti. In Svizzera non esiste l'obbligo di dotare le bottiglie di "tappi legati". Tuttavia, molti produttori di tappi producono per l'area europea e quindi trasformano i contenitori per bevande in modo uniforme. Da qui la necessità di adeguarsi. L'obiettivo primario è evitare che i tappi sciolti finiscano nell'ambiente e riciclarli insieme alle bottiglie. Ci dispiace che questo non sia pratico. Va da sé che terremo sotto controllo l'argomento.
Offriamo prodotti in diverse categorie di prezzo. V-Love Drink, ad esempio, è di qualità biologica. Offriamo una bevanda alla mandorla più economica del marchio M-Budget. Quando si stabiliscono i prezzi, entrano in gioco diversi fattori, come il Paese di origine, la quantità prodotta, se gli ingredienti sono sovvenzionati e così via. Ci assicuriamo di poter offrire i nostri prodotti a prezzi di mercato. Cordiali saluti, il team di M-Infoline
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Perché i prezzi sono diversi nei negozi? Il prodotto costa 3,00 franchi nella filiale di Zurigo Löwenstrasse e 2,80 franchi nella filiale di Zurigo Bruno.
Ciao sand61, il prodotto V-Love Organic Rice Almond Drink aveva un prezzo errato, per un nostro errore. La preghiamo di accettare le nostre scuse. La preghiamo di contattarci all'indirizzo kundenforum@gmz.migros.ch. Il suo team M-Infoline per poterle rimborsare il pagamento in eccesso e spiegare il caso in modo più dettagliato.
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Buongiorno Lisuveli Perché non è certificato, perché è a pagamento: https://www.zoeliakie.ch/de/glutenfrei-symbol.html Cordiali salutiFrederica
Salve, perché questo prodotto non è etichettato come privo di glutine, mentre V-Love Quinoa lo è? Entrambi contengono ingredienti naturalmente privi di glutine. Questo è molto preoccupante se si dipende da prodotti senza glutine per motivi di salute (celiachia).
Abbiamo inoltrato la sua richiesta al team del Centro di nutrizione, che sarà lieto di occuparsene e di fornirle una risposta al più presto. Ha domande sulla sua richiesta? Allora contattateci direttamente: Centro specialistico di nutrizione il vostro team M-Infoline
Quali sono i recapiti del "Centro di Nutrizione"?
Ciao Lisuveli, la bevanda di riso e mandorle V-Love non contiene ingredienti contenenti glutine né tracce di glutine nella gamma dichiarabile. La nostra gamma di sostituti del latte V-Love è certificata ed etichettata come "senza lattosio" e "senza latticini" come standard, e il senza glutine è aggiunto selettivamente. Dopo il lancio dell'integratore "quinoa" abbiamo ricevuto molte richieste di informazioni e quindi abbiamo fatto certificare i prodotti a base di quinoa e la bevanda sostitutiva del latte di quinoa come privi di glutine. Ora riportano la spiga barrata. Comprendiamo che la mancanza di un'etichettatura senza glutine sia preoccupante per le persone interessate. L'indicazione in evidenza "senza glutine" e/o il simbolo del senza glutine facilitano l'orientamento e l'acquisto. Saremo lieti di verificare con il produttore se la certificazione "senza glutine" è possibile nella sua azienda. In tal caso, apporremmo il simbolo del senza glutine (spiga barrata) sulla confezione. Tuttavia, l'intero processo richiederà un po' di tempo (la certificazione richiede circa 4-6 mesi, più la personalizzazione della confezione). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per la risposta! Sarebbe fantastico! Come celiaco, il mio cuore si scalda quando vedo prodotti etichettati come senza glutine. Grazie mille
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Ospite
The V-love products in general are great and known to be healthy. I was surprised from the amount of sugar in this rice almond drink. Could you please reduce the sugar?
Ciao 2 pezzi-M-Budget-Pi, il prodotto non contiene zuccheri aggiunti (saccarosio). Il contenuto di "di cui zucchero" indicato nelle informazioni nutrizionali è costituito dagli zuccheri naturali della pasta di riso e di mandorle. Cordiali saluti, dein M-Infoline Team
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Ho ricevuto questo prodotto da Migros Online il 17 maggio. Con una data di scadenza del 23 maggio mi sembra molto breve? Potete dirmi se questo è il caso normale o se si è trattato di un caso isolato?
Salve FamilyNES, grazie per la sua domanda. Per qualsiasi domanda su ordini/consegne di prodotti, la preghiamo di contattare direttamente Migros Online. Clicchi qui per il modulo di contatto: https://support.shop.migros.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000812280. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Vorrei sapere se è prevedibile una contaminazione dei cereali contenenti glutine. La farina di riso è prodotta in un ambiente privo di glutine? Sì, gli ingredienti sono tutti privi di glutine, ma la contaminazione può avvenire rapidamente nei mulini, quindi non sarebbe possibile per i celiaci consumare questo prodotto con un contenuto del 14%... Grazie per la risposta :)
Salve erdbeerli, il prodotto Bevanda Biologica V-Love Riso Mandorla non contiene ingredienti contenenti glutine, né ci si deve aspettare di trovarne tracce a causa del carry-over. Se un prodotto contiene ingredienti contenenti glutine, questo deve essere dichiarato apertamente, indicando i cereali contenenti glutine (grano, farro, segale, orzo, ecc.). Inoltre, gli ingredienti contenenti glutine devono essere evidenziati nell'elenco degli ingredienti, ad esempio in grassetto o con lettere maiuscole (esempi: amido di frumento, farina di GRANO). Quindi: attenzione all'elenco degli ingredienti! Le tracce dovute a un possibile carry-over nel processo di produzione devono essere indicate alla fine dell'elenco degli ingredienti con una nota "può contenere" ("può contenere glutine" o "può contenere tracce di glutine"). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Buongiorno L'origine del riso e delle mandorle è ancora l'Italia? Se non ricordo male era riportato sulla confezione, ma ora non più. La produzione di mandorle in California non è accettabile. Grazie
Ciao Blueeye59, grazie per la tua domanda. Sono lieto di comunicarle che il riso e le mandorle provengono dall'Italia. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Da dove viene questo zucchero? Viene dalla farina di riso? Perché nell'elenco degli ingredienti non c'è scritto da nessuna parte che sia stato aggiunto dello zucchero.
Come ogni alimento contiene zucchero, questo proviene dalla farina di riso e dalla purea di mandorle.
Ciao greatluca_R, I 4,1 g di zucchero (tipi) dichiarati nelle informazioni nutrizionali sono solo zuccheri che provengono naturalmente dal riso e dalle mandorle. Non c'è zucchero aggiunto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché la vecchia versione con la vecchia ricetta (migliore) viene ancora mostrata qui?
Salve Klangfrosch, grazie per il suo commento. Abbiamo informato il centro specialistico di riferimento del suo messaggio e provvederanno a sostituire le immagini a breve. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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