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Non va bene per la lavorazione
Ospite
Prodotto buono, consegna da parte di Micasa pessima (!): ci sono volute 3 settimane prima di ricevere il nastro plissettato. Ho contattato il servizio clienti Micasa, ma non ho ricevuto alcun aiuto attivo dalla consulente Micasa, la signora L. Rufer: il nastro plissettato era stato spedito a Micasa e avrei dovuto risolvere io stessa il problema di consegna con il fornitore (DHL) - anche se avevo pagato CHF 4,90 per la consegna. Solo grazie alle mie lunghe ricerche ho scoperto da DHL (l'agente di consegna) che loro (DHL) non erano autorizzati da Micasa a lasciare i prodotti nella cassetta delle lettere o sulla porta di casa del destinatario senza una firma. Il prodotto sarebbe entrato senza problemi nella mia cassetta delle lettere, ma poiché non ero presente per la firma (ero al lavoro) il prodotto non ha potuto essere consegnato a me. Mi chiedo perché Micasa non abbia autorizzato DHL a inserire il nastro piegato nella mia cassetta delle lettere: le cassette delle lettere servono proprio a questo. DHL ha risposto che si trattava semplicemente di una questione di responsabilità e che se il mittente (Micasa) voleva una firma, loro (DHL) avrebbero dovuto rispettarla. È un vero peccato che non abbia ricevuto alcun aiuto o spiegazione dal consulente clienti di Micasa. Pertanto, non ordinerò più nulla da Micasa.
