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8 domande
anno scorso
Perché questo prodotto è elencato su migros.ch con il marchio YUPI (sia nei negozi che online) mentre è di TROLLI? E perché è elencato sia lì che qui con un nome di prodotto inglese, anche se sulla confezione c'è scritto chiaramente "lucciole acide"?
anno scorso
Salve Nachtspalter, grazie per la sua richiesta. Ci scusiamo per la risposta tardiva. I chiarimenti hanno richiesto più tempo del previsto. La ringraziamo per aver attirato la nostra attenzione su una discrepanza. In passato i prodotti si chiamavano YUPI. Successivamente è stato cambiato in "Trolli - lucciole acide". Aggiorneremo i dati il prima possibile e le chiediamo di avere pazienza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Salve Migros, nello spirito della Generazione M, non sarebbe opportuno sostituire la gelatina animale con una versione vegana? Nostra figlia di 9 anni adora il gelato Würmli, ma da quando è diventata vegetariana le manca il suo gelato preferito. Grazie!
2 anni fa
Salve Simeli_2, grazie per la sua richiesta. In base alla sua descrizione, capiamo perché sua figlia non voglia fare a meno del gelato. Naturalmente abbiamo sottoposto la sua richiesta di una versione vegetariana al nostro reparto specializzato. I responsabili saranno lieti di prendere in considerazione il suo suggerimento nell'ambito della prossima revisione del prodotto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
4 anni fa
Salve. la "gelatina" è di maiale o di manzo? Come è con tutte le vostre etichette, devo presumere che contenga sempre gelatina di maiale? Grazie.
4 anni fa
Salve schueck2, il prodotto Trolli Sour Glow Worms Art. 1605.624 contiene gelatina di maiale. La gelatina di maiale viene solitamente utilizzata nei prodotti alimentari. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
5 anni fa
Il contenuto è stato ridotto in modo silenzioso? Recentemente sono diventati molto più piccoli :( ma il prezzo è ancora lo stesso. ...
5 anni fa
Ciao Kernal, grazie mille per il tuo contributo. Non abbiamo cambiato nulla in questo gelato. Il contenuto, la grammatura e le specifiche millimetriche sono sempre le stesse. Avresti ancora una foto del prodotto? Se sì, ce la invii tramite il modulo di contatto https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/produkt.html insieme a tutti gli altri dettagli sul prodotto. Molte grazie in anticipo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
6 anni fa
I miei figli li adorano. Ma perché non ci sono più i veri "vermi luminosi Yupi", ma orsetti gommosi?
7 anni fa
Ottimo, la nostra famiglia lo adora. Ma ci sono sempre meno "wurmuli", quindi non è più divertente. Non capisco perché non ce ne siano lo stesso numero ovunque e, soprattutto, perché non ce ne siano di più?
7 anni fa
. Ciao Isidor! È fantastico che alla tua famiglia piaccia così tanto il gelato Yupi Sour Glow Worms :) Abbiamo discusso la sua domanda con il fornitore. Per motivi tecnici di produzione, purtroppo non è possibile aggiungere altri vermi, perché altrimenti non saremmo più in grado di aggiungere un bastoncino di legno al gelato. Questo non può essere inserito nelle salsicce. Per questo motivo il gelato contiene due salsicce. Ma ci auguriamo che vi piaccia comunque addolcire la vostra estate! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ospite
11 anni fa
Vermi insufficienti! Possiamo anche confermare che in alcune confezioni ci sono 4-5 vermi per smalto e in altre fino a 11-18 vermi per smalto. Ci sono troppe confezioni con difetti. I nostri nipoti a volte sono molto delusi e non riusciamo a spiegarglielo. Si tratta di gravi difetti di qualità! Il rapporto qualità-prezzo non è affatto corretto. mfg r.m.
11 anni fa
Ospite Sali
Grazie per il suo feedback.
Abbiamo bisogno dei dati M e del numero di lotto di una delle confezioni in cui i vermi erano troppo pochi, per poter indagare. Può fornirci queste informazioni?
Il numero di lotto si trova vicino alla data di scadenza, di solito inizia con L o ci sono numeri e lettere mescolati insieme.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
Ospite
12 anni fa
non può essere che in una confezione grande o in un assortimento individuale in alcune glaces ci siano solo 2-3 vermi e in altre 12 - 13 vermi! è sfacciato così... e per favore non datemi la scusa del "peso".
12 anni fa
Salve ospite
La ringraziamo per il suo commento. Ci dispiace che non ci sia lo stesso numero di vermi in ogni gelato.
Il centro specializzato ha contattato il fornitore e ha chiesto una dichiarazione. Saremo lieti di trasmetterle l'informazione.
Occasionalmente, l'alimentazione della gelatina di frutta può bloccarsi. Se questo blocco non viene eliminato immediatamente, la distribuzione di alcuni prodotti potrebbe essere irregolare. Non appena il blocco viene rimosso, una maggiore quantità di vermi può entrare nel gelato.
Il reparto di garanzia della qualità del fornitore ha preso le misure necessarie e i dipendenti sono stati informati in modo da evitare il più possibile tali incidenti.
I migliori saluti dal team di M-Infoline