5 domande
Per motivi di allergia, potrebbe indicarmi la quantità esatta di uova?
Salve, le mie ultime due confezioni contenevano un numero insolitamente elevato di Chrömli senza marmellata, cioè solo il coperchio o la base. In una confezione c'erano 10 pezzi (forse per questo erano in promozione;-)). Penso che si tratti di un errore di produzione, ma così tanti? Dovrebbe essere evidente? È già un po' poco per i dolciumi. Ciononostante, sono soddisfatto del Chrömli. Il lotto è: L 2014502723 11:25 Cordiali saluti
Ciao migrosbenni, grazie mille per il tuo messaggio. Gli Spitzbuben da lei descritti sembrano effettivamente contenere troppo poco ripieno. Dopo aver consultato il nostro reparto specializzato, è possibile che vi sia un leggero spostamento orizzontale degli ugelli della stazione di deposito che distribuisce il ripieno sulla base. Di conseguenza, il riempimento non è più centrato, ma viene spruzzato leggermente sfalsato sulla base. Di conseguenza, in alcuni biscotti a punta non vengono riempiti tutti i fori. Di solito i dipendenti eliminano questi prodotti difettosi. Ci dispiace che ciò non sia avvenuto nel suo caso. Avrà di nuovo nostre notizie in privato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, anche io come gli altri utenti ho notato che la pubblicità sulla confezione non corrisponde ai "veri" biscotti! Posso inviarvi delle foto, oltre al lotto se necessario. L'interno è chiaramente arancione e non può essere solo il risultato di una mancanza di colorazione. Sarebbe possibile conoscere la percentuale di lamponi o ribes rossi utilizzati? Le informazioni sulla confezione non mi sono chiare: si tratta del 20% di "biscotti di pasta frolla ripieni di lamponi e ribes rosso (20%)" o del 6% di "purea di lamponi (4%) + succo di ribes rosso (2%)"? Non è possibile distinguere tra lamponi e ribes dall'aspetto (o dal sapore). Credo che questo sia un inganno nei confronti del prodotto (che, tra l'altro, non è male!). Attendo con ansia una vostra risposta.
Salve Evad66, ci dispiace che l'etichettatura abbia creato confusione. Il 20% si riferisce al ripieno di frutta nel suo complesso; il contenuto di frutta è indicato nell'elenco degli ingredienti ed è pari al 4% per la purea di lamponi e al 2% per il succo di ribes rosso. Qualche tempo fa, abbiamo cambiato il ripieno con ingredienti naturali al 100%, quindi non contiene più coloranti. La ricetta naturale può, per sua natura, portare a variazioni di colore. La marmellata di lamponi tende ad avere un colore più arancione-marrone-rossastro. Con i nostri migliori saluti, il vostro team M-Infoline
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Ho lo stesso problema con lo Spitzbuben che ho comprato. Non c'è molta marmellata e ovviamente non si tratta di marmellata di lamponi ma di qualcos'altro, forse marmellata di albicocche.
Salve Claudy_31, possiamo chiederle di fornire il numero di lotto e la data di scadenza? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
L2009207565 / 15.08.22 Acquistato presso Migros Spiez, 18.03.22
Salve Claudy_31, grazie per aver condiviso i dati di produzione. Abbiamo fatto controllare i campioni conservati. Non sono state riscontrate deviazioni. Da qualche tempo utilizziamo solo ingredienti naturali e nessun colorante per il ripieno. A causa della ricetta naturale, è naturale che ci siano variazioni di colore e di gusto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Gli Spitzbuben sono buoni, ma il ripieno di confi non sembra affatto un ripieno di lamponi e ribes rosso! È arancione, al massimo albicocca?
Salve Tina, grazie per averci contattato. Comprendiamo il suo fastidio. Prodotti di qualità impeccabile sono molto importanti anche per noi. Prendiamo sul serio le sue osservazioni e vorremmo indagare su di esse. A tal fine, il nostro centro specializzato ha bisogno del tradizionale Spitzbuben da esaminare. La preghiamo di inviarlo al seguente indirizzo o di consegnarlo gratuitamente al servizio clienti della sua filiale: Migros-Genossenschafts-Bund M-Infoline / Riferimento Limmatstrasse 152 8031 Zurigo È molto importante che il suo numero di riferimento 20170923-0272 e il nostro indirizzo siano entrambi indicati sul pacco. In questo modo saremo in grado di abbinare rapidamente il campione alla vostra richiesta e potremo fare ulteriori ricerche per voi. In attesa di una vostra risposta, vi auguriamo una buona settimana. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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