8 domande
C'è un collo di bottiglia nella consegna di questo prodotto? L'intero scaffale era vuoto 2 settimane fa. Anche la settimana scorsa e oggi era rimasta 1 confezione nella zona commerciale di Appenzello.
Salve Magnoliapower, grazie per la sua richiesta. Al momento siamo in attesa del nuovo raccolto. Questo spiega gli scaffali vuoti. Ci aspettiamo di ricevere il rifornimento nella settimana solare 43 (23 ottobre). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ieri sono riuscito a prendere gli ultimi due sacchi. Ma i fichi sono estremamente scuri e non sembrano affatto appetitosi, come mai?
Salve Magnoliapower, può indicarci la data di scadenza e il numero di lotto? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Mi piacciono questi fichi, ma la muffa non è all'ordine del giorno, oppure ho un fico con la muffa.
Salve wicki91, ovviamente non dovrebbe essere così. Siamo spiacenti di sentirlo. Può indicarci il numero di lotto e la data di scadenza per ulteriori chiarimenti? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, a noi i fichi piacciono molto. Ultimamente, però, molti frutti sono verminosi... pieni di feci, ma anche vermi scoperti, almeno una volta vivi... A noi piace la carne ;)ma preferiamo non così :( Cordiali saluti
Salve johwe, grazie per il messaggio. L'additivo per la carne non era ovviamente previsto. Potrebbe farci sapere la data di scadenza e il numero di lotto della confezione in questione? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Da consumarsi entro il 18/02/2022; L2007409499, 246
Ciao johwe, hai conservato la confezione? Il nostro produttore vorrebbe controllarla meglio. Se è ancora presente, la preghiamo di inviarcela al seguente indirizzo: Migros-Genossenschafts-Bund M-Infoline / Riferimento 20211128-0322 Limmatstrasse 152 8031 Zurigo Grazie per l'aiuto e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve johwe, grazie per averci inviato i dati. Poiché l'articolo è già scaduto, non abbiamo più potuto esaminare i campioni conservati come riferimento. Abbiamo potuto rilevare tracce di parassiti nei tre fichi che ci sono stati inviati. Ci scusiamo sinceramente per questo. Naturalmente, ciò non corrisponde ai nostri elevati standard di qualità e vi assicuriamo che vengono effettuati controlli regolari, anche per quanto riguarda parassiti e corpi estranei. Un campione rappresentativo viene esaminato ogni volta che si riceve la merce. Anche il nostro personale addetto all'imballaggio è sensibilizzato alla presenza di corpi estranei e parassiti. Non sono state riscontrate deviazioni durante la documentazione dell'ispezione delle merci in entrata. Tuttavia, stiamo tenendo d'occhio il problema. Vi contatteremo nuovamente in privato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Gentile team di M-Infoline, continuo ad acquistare i fichi SunQueen, ma di recente ho provato i fichi MClassic, che sono quasi senza eccezione molto gustosi. Quello che ho notato finora con entrambi i prodotti sono le differenze di colore della superficie dei fichi, che vanno dal marrone chiaro, che mi sembra normale, al marrone scuro. A volte sono completamente scuri, a volte misti o addirittura completamente chiari. Questo accade praticamente in ogni confezione. Non credo che sia un male, visto che le differenze sono visibili nelle immagini di copertina. Qual è il motivo di questa differenza di colore? Tuttavia, dato che si continua a leggere della muffa che può attaccare i fichi sensibili, volevo sapere come riconoscere i fichi colpiti. La pagina informativa di Alnatura dice addirittura che bisogna aprire ogni fico prima di mangiarlo, il che mi confonde ancora di più. Cosa mi consiglia a questo proposito? Grazie mille e cordiali saluti.
Ciao Cenerentola86, grazie per la tua richiesta e per la tua pazienza. I diversi colori indicano che i fichi non sono stati schiariti artificialmente. A seconda del momento in cui sono stati raccolti, i fichi avranno un colore più chiaro o più scuro. Raccogliamo i fichi quando sono completamente maturi e poi li facciamo essiccare. I frutti completamente maturi sono molto sensibili alla pressione, che può anche portare rapidamente a zone più scure, per cui i fichi secchi possono sempre presentare differenze di colore. I nostri specialisti consigliano inoltre di aprire i fichi prima di consumarli. Poiché i fichi sono prodotti naturali, non si può mai escludere completamente la possibilità di parassiti o muffe molto occasionali. Purtroppo, la crescita di funghi sugli alimenti non può essere riconosciuta a occhio nudo. È possibile riconoscerla solo con procedure specifiche. A questo proposito, tuttavia, effettuiamo già diversi test di qualità approfonditi nel Paese d'origine. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Mi scusi ancora. Quindi avete anche i fichi nel vostro assortimento in qualità di cibo crudo?
Ciao stephead Grazie per il tuo interesse. Purtroppo, nel nostro assortimento non abbiamo frutta secca che possa essere definita un alimento crudo. La frutta fresca ha un contenuto d'acqua relativamente elevato (circa l'85%). Per garantire che possa essere essiccata in tempi ragionevoli senza che la frutta si rovini, nella maggior parte dei casi è quasi indispensabile aggiungere aria calda a 60-80 gradi. Speriamo che queste informazioni siano state utili e vi auguriamo una buona settimana. Il vostro team M-Infoline
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Grazie mille per la risposta sui datteri, tutti i fichi sono essiccati all'aria o solo quelli di Sun Queen? FG e buona giornata
Ciao stephead Grazie per il tuo commento, no, non tutti i fichi sono essiccati all'aria, ma i nostri fichi M-Classic lo sono. Speriamo che queste informazioni le siano utili e le auguriamo un buon fine settimana. Saluti solari dal vostro team M-Infoline
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Gentile team di M-Infoline, dato che i fichi secchi non sono disponibili da diverse settimane, vorrei sapere il motivo di questa situazione e se si sa già qualcosa su quando (se) questi fichi torneranno nei negozi. Grazie e cordiali saluti, maripac
Di solito compro i fichi biologici da Migros, ma questo prodotto è stato più che altro un acquisto di emergenza perché quelli biologici erano appena finiti. Devo essere stata sfortunata... i fichi erano piuttosto schiacciati, avevano un sapore insolito e alcuni avevano anche il proverbiale verme. Niente contro i prodotti naturali, ma preferisco mangiare la carne in modo diverso ;-) Ho fotografato l'etichetta, forse questo vi dirà cosa è andato storto...
Ciao Micharius
Grazie mille per il tuo messaggio. Ha dovuto attendere a lungo per avere una risposta - grazie per la sua pazienza.
I nostri fornitori devono soddisfare requisiti molto elevati, persino più severi degli standard internazionali. I fichi vengono controllati più volte. All'origine vengono eseguite diverse fasi di pulizia, selezione e controlli di qualità. Il controllo successivo avviene dopo l'arrivo a Delica. Tra le altre cose, vengono esaminati l'aspetto, il sapore, i valori chimici e microbiologici. Se ci sono deviazioni dallo standard di qualità, la merce non viene nemmeno accettata.
Nel lotto rifiutato non sono state riscontrate deviazioni, né al ricevimento della merce né durante la produzione. Nel campione trattenuto sono stati trovati due fichi con vermi - il resto della confezione era OKQuesti valori sono ben all'interno delle specifiche. Per i nostri controlli utilizziamo campioni misti dell'intero lotto. Tuttavia, trattandosi di un prodotto naturale, sono possibili variazioni da una confezione all'altra ed è quindi possibile che una confezione sia più colpita di un'altra.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi auguriamo un buon proseguimento di settimana, da parte del team di M-Infoline.
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