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1 domanda
4 anni fa
Tasche ripiene di Séléction. Questi ravioli ecc. sono molto buoni. La mia unica lamentela, tuttavia, è che in tutte le versioni finora prodotte, la pasta dei ravioli ha presentato dei buchi (piccoli fori nella pasta, rotture, ecc.) per cui il contenuto è fluito nell'acqua di cottura. Con un prodotto del genere, ci si aspetterebbe che fosse incartato con cura. Che peccato. Ho aspettato a lungo perché speravo che venisse sistemato. Ho acquistato 2 confezioni questa settimana, in queste 2 confezioni 7 ravioli erano difettosi nell'impasto. Non è possibile migliorare la situazione?
4 anni fa
Salve brunino, ci dispiace sapere che la qualità della Sélection Mezzelune Black Angus sia inadeguata. Vorremmo fare delle richieste specifiche. Può fornirci il numero di lotto (lettere e numeri) e la data di scadenza della confezione interessata? Grazie e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
4 anni fa
Rispondo qui al team di M-Infoline. Purtroppo non ho più le confezioni, ma mi è successo diverse volte, non solo con il ripieno di manzo Black Angus, ma anche con altri ripieni. Penso che abbia a che fare con il fatto che il confezionamento è poco accurato e le buste danneggiate non vengono smistate.
3 anni fa
Ciao brunino, grazie per il tuo feedback. I ravioli difettosi non vengono normalmente venduti, in quanto siamo in grado di riconoscere le irregolarità grazie alla pellicola trasparente e di smistare i ravioli interessati. Partiamo quindi dal presupposto che la pasta sia visivamente impeccabile e che l'adesione sia solo insufficiente durante la preparazione. È possibile che i ravioli siano stati danneggiati da influenze meccaniche, ad esempio durante lo stoccaggio o l'impilamento in vetrina. È anche possibile che il ripieno abbia perso del liquido a causa di sbalzi di temperatura, che si è infiltrato nei bordi. Il reparto specializzato competente è stato informato del vostro messaggio e il personale di produzione è stato sensibilizzato di conseguenza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline