9 domande
Salve, ho acquistato questo letto pieghevole il 17.11.2023. È ancora in garanzia. Ho rotto una doga. Posso avvalermi della garanzia? Come posso procedere? Grazie in anticipo
Salve, grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per l'inconveniente. Sì, il suo letto pieghevole è ancora in garanzia. Il servizio di assistenza si occuperà della sua richiesta. La preghiamo di inviare la sua richiesta al seguente indirizzo: migros.service@mfmag.ch. La preghiamo di allegare anche il numero d'ordine online o la prova d'acquisto. Il team del negozio specializzato Migros.
Salve, Contrariamente a quanto mi avete detto, la garanzia non funziona... Ecco la risposta che ho ricevuto: "Per quanto riguarda la garanzia sul suo letto, desideriamo informarla che la garanzia M non copre la normale usura o i danni accidentali. Tuttavia, può rivolgersi a un servizio di riparazione Migros per ordinare il pezzo necessario, che le verrà fatturato. Non è necessario portare con sé il letto, ma si prega di portare con sé la prova d'acquisto", quindi un difetto di una doga non viene preso in considerazione, anche se si è rotta a causa di un difetto. Viene da chiedersi cosa copra la garanzia su un articolo del genere...
Salve GrandMamanMimi, Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per i disagi causati. Prendiamo in seria considerazione la sua richiesta e saremmo lieti se potesse inviare il suo commento dettagliato, con tutte le informazioni pertinenti, a socialmedia@migros-service.ch in modo da poter chiarire la situazione con i reparti competenti e vedere se è possibile trovare una soluzione. In questo modo potremo chiarire la situazione con i reparti competenti e vedere se è possibile proporvi una soluzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra risposta e speriamo di poter essere all'altezza delle vostre aspettative Il team di Migros Speciality Markets.
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Le ruote sono disponibili come pezzi di ricambio per il letto degli ospiti?
Ciao wille777 Grazie per la tua domanda. Purtroppo non esistono ruote di ricambio, ma potresti trovarle in un negozio Bauhaus. Il tuo team di negozi specializzati Migros
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Esiste una copertura protettiva per il letto (quando è piegato)?
Ciao Poebe Grazie per la tua domanda. Puoi ordinare la copertura protettiva nel negozio. Speriamo di essere stati in grado di aiutarti con la tua domanda. Il tuo team del negozio specializzato Migros
Potrebbe specificare il numero di articolo della copertura protettiva?
Ciao Chicquie5 Grazie per la tua richiesta. Il numero dell'articolo è: 100122.011.001 - Protezione per letto pieghevole 90x200cm Puoi ordinare questo articolo in un negozio Micasa. Il tuo team di negozi specializzati Migros
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Ho un letto come questo della Migros da 20 anni. Il mio ha le doghe in legno, anche questo? È assolutamente fantastico e ci si dorme benissimo. MA: logicamente, il materasso è ormai consumato = l'intero letto è inutilizzabile e NESSUNO fornisce materassi di ricambio!!! Dovrebbero essere di dimensioni adeguate, avere un rivestimento - non si può prendere solo un pezzo di gommapiuma - e logicamente essere flessibili come il materasso originale sulla destra quando lo si ripiega. Perché Migros (e altri) vendono letti così sostenibili, che tuttavia durano solo quanto il materasso o, come il mio, prendono polvere in cantina nella speranza che qualcuno lo controlli? Lo sono. Sì, l'ho chiesto a Migros. Più volte. Quindi non è che Migros non riconosca la necessità.
Ciao curley Grazie per la tua domanda. Ci scusiamo se le rispondiamo solo ora, ma il materasso può essere ordinato solo in un negozio Micasa. Speriamo di averla aiutata a risolvere la sua domanda. Faremo del nostro meglio per continuare a convincerla dei nostri prodotti e servizi anche in futuro. Il team del suo negozio specializzato Migros
Purtroppo questa risposta è sbagliata. Ho chiesto informazioni su questo argomento in diversi negozi micasa nel corso degli anni e sono sempre stato respinto. Spingere semplicemente i clienti avanti e indietro non è professionale. Se è possibile riordinare questo materasso, micasa ha anche un codice articolo. Me lo dia qui e io (probabilmente anche altri) lo porterò al negozio micasa più vicino.
Ciao curley, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo in seria considerazione la tua recensione e saremmo lieti se potessi inviarci il tuo feedback dettagliato, comprensivo di tutte le informazioni pertinenti, all'indirizzo socialmedia@migros-service.ch. Questo ci consentirà di chiarire la questione con i reparti competenti e di migliorare i nostri prodotti e servizi. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro prezioso feedback. Ci auguriamo di poter soddisfare le sue aspettative anche in futuro. Cordiali saluti dal team Migros Fachmarkt
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Salve! Ha bisogno di montaggio o è già montato?
Ciao Mariu90
Grazie per la tua domanda.
Il letto viene già montato.
Il team dei negozi specializzati Migros
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Vendete una borsa per riporre il letto pieghevole in cantina?
Ciao Rsm56 Grazie mille per la tua domanda. Sì, puoi ordinare il manicotto attraverso un negozio Micasa. Puoi chiamarli e richiederli. Forse non è nemmeno necessario recarsi sul posto. Il team dei Mercati Speciali Migros
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Hallo, wie gross ist EXAKT die Matratze? Einige Kommentare sagen, dass die Matratze kürzer ist, etwa 190 cm. Das ist für mich sehr wichtig, da ich sehr gross bin. Danke!
Salve lari_on_air Grazie per la sua domanda. Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal fornitore: "Il materasso misura 90x190 cm". "Faremo del nostro meglio per continuare a convincerla dei nostri prodotti e servizi anche in futuro. Il team del suo negozio specializzato Migros
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Salve, qual è il peso massimo che questo letto può sostenere? Grazie.
Salve Marie-sm, grazie per la sua richiesta. Il letto può sostenere fino a 100 kg. Con i nostri migliori saluti, il vostro team M-Infoline
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Quanto pesa questo letto pieghevole?
Ciao andy_pa, grazie per il tuo interesse. Questo letto pieghevole pesa 22 kg. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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