13 domande
Salve,
Dove posso trovare il software di aggiornamento del robot? È quello che si mette su una chiavetta USB come spiegato nelle istruzioni, altrimenti il robot funziona bene.
Cordiali saluti
Salve regisw,
Grazie per il suo messaggio e per il suo feedback positivo sul funzionamento del rasaerba robotizzato RM18.
Per ottenere il software di aggiornamento da installare tramite chiave USB, utilizzare l'applicazione Automower® Connect e seguire le istruzioni fornite. Per ricevere l'aggiornamento, il robot deve essere collegato alla rete Wi-Fi e trovarsi nella stazione di ricarica.
Ecco i passaggi da seguire:
1. Verificare che l'aggiornamento sia disponibile:
L'applicazione Automower® Connect segnala la disponibilità di un nuovo aggiornamento del firmware.
2. Attivare il FOTA:
Assicurarsi che la funzione FOTA (Firmware Over The Air) sia attivata nell'applicazione Automower® Connect in "Altro > I miei tosaerba > Dettagli tosaerba" per abilitare l'aggiornamento automatico.
3. Scaricare l'aggiornamento:
Una volta notificato, il pacchetto firmware verrà scaricato automaticamente sul robot quando questo è connesso al Wi-Fi e alla stazione di ricarica.
4. Installare l'aggiornamento:
Seguire le istruzioni sullo schermo dell'applicazione Automower® Connect per avviare l'installazione dell'aggiornamento.
Si consiglia di lasciare il robot collegato al Wi-Fi e alla stazione di ricarica durante l'aggiornamento. L'installazione può richiedere circa 10 minuti.
Il team dei Mercati Specializzati Migros.
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Non capisco se il filo perimetrale va interrato o solo appoggiato traimte i picchetti.
Ciao selly68
Grazie mille per il tuo interesse nel nostro robot rasaerba RM18-IMI! 😊 Siamo davvero felici di sapere che il nostro prodotto ha catturato la tua attenzione. 🌟
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta e speriamo che non sia troppo tardi per aiutarti! 🙏 Il filo perimetrale può essere interrato a pochi centimetri di profondità, garantendo un funzionamento ottimale. 🌿
Abbiamo notato che ci hai contattato anche via e-mail con ulteriori domande. 📧 Ti raggiungeremo presto privatamente per chiarire ogni dubbio e assicurarti la migliore esperienza possibile. 🤝
Un caro saluto dal tuo team dei negozi specializzati Migros! 🛒
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Quanto sono lunghi i fili forniti per delimitare il prato?
Salve urk55 Grazie per la sua richiesta di informazioni sul rasaerba robotizzato RM18. I fili in dotazione per delimitare il prato hanno una lunghezza di 100 metri. Per ulteriori dettagli e per le istruzioni per l'uso, la invitiamo a contattarci all'indirizzo socialmedia@migros-service.ch. Grazie in anticipo per il suo feedback! Il team del suo negozio specializzato Migros
La risposta ha impiegato 11 giorni per arrivare... in realtà troppo tardi... Ho comunque acquistato il prodotto una settimana fa e ho dovuto organizzare la risposta in un altro modo. 11 giorni sono decisamente troppi per rispondere a una domanda online.
Salve @urk55 👋 Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta alla sua richiesta. 🙇♂️ Purtroppo abbiamo dovuto attendere una risposta dal produttore, che ha portato a questo ritardo indesiderato. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo rasaerba robotizzato RM18 e siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda. 🤖🌱 Il team del tuo negozio specializzato Migros 🧡
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Dove è possibile effettuare un aggiornamento della Rm18 di Migros.
Ciao Saso1995 Grazie per la tua domanda sul nostro rasaerba robotizzato RM18! 🌱🤖 Puoi contattare direttamente i nostri esperti di Sertronics per un aggiornamento dell'RM18. Saranno lieti di aiutarvi e consigliarvi. 📞 Ecco il numero verde: +41 43 5083932 Ci auguriamo che questo vi sia d'aiuto e che possiate presto tornare a godervi il vostro tosaerba robotizzato. Se avete altre domande, non esitate a contattarci! 😊 Il team del vostro negozio specializzato Migros 💚
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Il robot tagliaerba funziona bene finora, ma lascia un pezzo al centro del prato e non lo taglia. Grazie mille per il vostro aiuto.
Ciao Kaisermayer Siamo in contatto con il nostro reparto e ti risponderemo al più presto. Il team del tuo negozio specializzato Migros
Salve Kaisermayer Ci aiuterebbe per favore a ottenere maggiori informazioni - Il robot tosaerba taglia ogni giorno e lo stesso pezzo di prato rimane tagliato ogni giorno - Il robot tosaerba fa una deviazione ogni volta che si reca in questa zona - È possibile fare un video con una visione chiara?
- C'è qualcosa sul prato? Dubitiamo che qualcosa sotto questo pezzo di prato interferisca con il rasaerba robotizzato. Ci invii i suoi dati via e-mail a socialmedia@migros-service.ch Saremo lieti di chiarire la questione. Il vostro team di negozi specializzati Migros
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Perché la stazione di ricarica deve essere montata parallelamente al prato? Il tosaerba dovrebbe poter entrare anche in un angolo coperto, ad esempio a circa 50 cm → 90 gradi di distanza dal prato! Ci sono istruzioni in merito?
Salve _Nick-Name24 Grazie per la sua richiesta, saremo lieti di inviarle il link con le istruzioni. Lì troverà tutte le informazioni importanti. https://cdn.migros.ch/documents/c226f28937c7694e57595fb1932888b7df02e7b3/bedienungsanleitung.pdf?_gl=1 Cordiali saluti, il team del Suo negozio specializzato Migros
Gentile Migros. Purtroppo la mia domanda non ha trovato risposta. Le istruzioni per l'uso sono solo per le installazioni standard. La prego di aiutarmi a risolvere la mia domanda.
Ciao Nick-Name24 Grazie per il tuo feedback. Se disponi di un filo di confine proprio (ad es. di Bosch) già posato sul prato, puoi utilizzare il filo di confine collegandolo semplicemente alla stazione di ricarica Migros RM18 / RM24 e seguendo la direzione "IN" / "OUT" per il funzionamento del tosaerba robot. Il punto più importante è. La linea di confine deve essere distante almeno 0,35 metri da oggetti immobili, in modo che la macchina abbia spazio sufficiente per girare. Il disegno allegato facilita la comprensione. Il tosaerba robotizzato Migros RM18 / RM24 può essere utilizzato sotto un angolo coperto, ma deve trovarsi all'interno del filo di confine (area cerchiata), l'angolo coperto come ombra sotto l'albero, non l'albero nano / arbusto davanti al robot, che rappresenta un ostacolo per il robot e fa sì che il robot cambi direzione durante la rasatura del prato. Speriamo che questo risponda alla sua domanda. Cordiali saluti dal team del negozio specializzato Migros
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Salve, ho "ereditato" un RM18. Purtroppo la topografia del mio prato è tale che il robot non può affrontare il solito primo giro e il ritorno alla stazione in senso antiorario. Esiste un modo per programmare o collegare il robot in modo che compia i giri standard in senso orario.
Salve Hans_HeiD Grazie per la sua richiesta di informazioni sul nostro tosaerba robotizzato RM18. I nostri programmi e le nostre impostazioni si basano sul fatto che il tosaerba robotizzato compia i suoi giri in senso antiorario. Purtroppo questo non può essere modificato e per poterla aiutare meglio abbiamo bisogno di ulteriori informazioni o magari anche di un video che mostri il problema. Inviatelo a socialmedia@migros-service.ch. Saremo lieti di poterla aiutare! A presto e buona giornata Il team del negozio specializzato Migros
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Vorrei sostituire il mio robot R38Li difettoso con l'RM18. Posso utilizzare i cavi esistenti per il nuovo robot? Posso fare solo la messa in servizio?
Salve Dani465 Grazie per la sua richiesta. Sì, è possibile utilizzare i cavi esistenti anche per l'RM18. Le invieremo via e-mail le immagini per la messa in funzione. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci. Il vostro team di negozi specializzati Migros
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Il cavo può essere interrato o bisogna per forza fissarlo a filo del terreno?
Ciao DanielaDG63
Grazie per averci contattato. Abbiamo verificato la tua domanda internamente e siamo spiacenti di comunicarti, che il cavo non può assolutamente essere interrato e che deve essere fissato a filo del terreno. Saluti, il tuo Migros-Fachmarkt-Team
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L'Rm18 può essere installato anche su una parete della casa?
Salve Suito1 Grazie per la sua richiesta. Il robot tosaerba lascia la base e va sul prato da solo e quando ha finito o deve essere ricaricato, torna alla base. La stazione di ricarica (base) deve essere appoggiata a terra. Cordiali saluti dal team del suo negozio Migros
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