Non capisco perché i clienti non siano stati informati in anticipo della scomparsa delle spezie Le Chef. Abbiamo amato molte di queste spezie e ne avremmo acquistato una grande scorta. Ci mancheranno in particolare il Café de Paris e la spezia arrosto. Purtroppo ci sono sempre più cambiamenti di questo tipo. Anche altre marche, come Tangan, sono scomparse e sono state sostituite da confezioni totalmente identiche e noiose, grigie e bianche, a marchio Migros. Se le cose continuano così, non faremo più acquisti alla Migros.
Risposta ufficiale della Migros
1 mese fa
Ciao Nat21, hai sollevato un punto in cui possiamo ancora migliorare. Per noi è importante fornire ai nostri clienti informazioni migliori sui compiti degli articoli. Le comunichiamo raramente per due motivi:
1. al giorno d'oggi siamo esposti a una quantità eccessiva di messaggi pubblicitari. Per questo motivo, pensiamo che le persone non noterebbero i nostri annunci sulla cancellazione degli articoli.
2. Inoltre, una comunicazione esaustiva sui prodotti che stiamo eliminando dall'assortimento comporterebbe costi sproporzionatamente elevati.
Inoltre, è difficile stabilire un momento per l'informazione, poiché non eliminiamo gli articoli dall'assortimento, ma li vendiamo.
Nell'ambito di un'importante revisione della nostra gamma di prodotti, abbiamo deciso di cambiare tutte le confezioni della nostra gamma di film e sacchetti, compresi M-Budget e Tangan, in Migros Kitchen & Co. La nuova confezione non ha alcun impatto sulla qualità stimata. Anche i numeri rimarranno invariati: Tangan N°11 diventerà Kitchen & Co. N°11. Cordiali saluti, Susi
