L'8 novembre 2024 abbiamo effettuato un acquisto presso Migros Glatt. Ci siamo imbattuti in un campione casuale. Il campionamento è assolutamente comprensibile per noi.
Meno comprensibile è il modo in cui Migros gestisce questi campioni casuali.
Secondo l'allegato, uno yogurt ai frutti di bosco non è stato erroneamente registrato a 1,30 franchi, mentre uno yogurt alla fragola è stato registrato due volte a 1,30 franchi, nonostante fosse disponibile solo una volta. Avevamo pensato di aver acquistato due volte uno yogurt alla fragola. Probabilmente lo yogurt ai frutti di bosco non era nel posto giusto. Conclusione: 2 x Fr. 1.30 sono stati registrati correttamente
Sebbene Migros non abbia subito alcun danno, veniamo controllati ogni settimana; oggi per il 6° invio consecutivo. Potete certamente capire che questo è estremamente fastidioso e imbarazzante per noi e che lo consideriamo una molestia, soprattutto perché da decenni facciamo la spesa settimanale esclusivamente alla Migros. Siamo ancora molto legati alla Migros, anche perché ho lavorato per 20 anni nel settore FMCG prima di andare in pensione.
Tuttavia, ci chiediamo se Migros sia ancora il partner giusto per noi.
Tutte le risposte (4)
3 settimane fa
Salve HansReusser, grazie mille per il suo messaggio. Siamo lieti che lei faccia regolarmente acquisti nel nostro negozio e che in passato abbia lavorato presso MGB! Comprendiamo perfettamente che i controlli casuali non siano particolarmente piacevoli. Ci dispiace che abbia avuto questa esperienza ☹. Le consigliamo di inviare la sua richiesta alla M-Infoline tramite il modulo di contatto (https://help.migros.ch/de/kontakt.html). L'ideale sarebbe indicare nel modulo il numero di Cumulus e la filiale Migros (Glattzentrum). Per motivi di chiarezza, sarebbe utile sapere anche quale tipo di acquisto (subito Self-Scanning, subito Self-Checkout o subitoGo) utilizza abitualmente. Grazie in anticipo per il vostro aiuto! Cordiali saluti, Lea
3 settimane fa
È proprio per questo che evito come la peste l'autoscansione. Basta un piccolo errore e vengo messo alla gogna. Ma se la cassiera sbaglia, è un problema della Migros. Ma questo non significa che io accetti semplicemente ogni errore, non importa a favore di chi.
3 settimane fa
Sono già a 4 volte senza problemi nel controllo, senza un verschulden. mi sento sempre "verarscht". bei coop bin ich jetzt seit beginn der selfscanningkassen fast nie kontrolliert worden, man kann die anzahl an einer hand zählen. bei migros in der selben zeitspanne schon uuuunendliche male. verstehe kontrollen ja und sind wichtig aber bei einer sohen anzahl nervt es nur noch, vor allem wenn man schon sicherlich bei weitem als rund 30x + nie etwas zu beanstanden hatte. (no, non è un'esagerazione, è proprio vero).
3 settimane fa
Il problema della manipolazione con l'autoscansione non riguarda solo Migros, ma tutti i grossisti, che in definitiva sono impotenti. Perché non prendiamoci in giro: Sebbene i controlli casuali siano comprensibili, sono un alibi in termini di effetto. Dopotutto, chi ruba e/o sottrae regolarmente prodotti costosi - e sono più numerosi di quanto si possa pensare - difficilmente se li mette in tasca al primo, al secondo o al terzo turno. Ma avete mai visto svuotare una borsa della spesa per controllare cosa c'è sul fondo? Il taccheggio durante il self-scanning è e rimane un gioco da ragazzi, controlli casuali o meno. I grandi distributori non hanno altra scelta che compensare le perdite corrispondenti con i risparmi sui costi di manodopera e adeguare di conseguenza la loro politica commerciale.