3 domande
è stato risolto.
Ciao Windar, hai ragione. Abbiamo preso in considerazione il problema e ci scusiamo per l'inconveniente. Stiamo provvedendo ad aggiornare il problema il prima possibile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Come si fa a segnalare correttamente un errore? Il negozio online non dice che le polpette di salsiccia contengono proteine del latte. Al contrario, viene evidenziato "IP-SUISSE" per i soggetti allergici. Questo non è di grande aiuto per me e per la mia malattia.
IP Suisse significa qualcosa di completamente diverso, non è vero? 🤔
Salve Windar, le polpette di salsiccia IP-SUISSE 230114180110 non contengono proteine del latte. Se così fosse, sarebbe chiaro dall'elenco degli ingredienti. Purtroppo le informazioni online sul sito della Migros non sono corrette a causa di un problema tecnico. L'IP non dovrebbe ovviamente essere in grassetto. Ci rammarichiamo di questo errore e stiamo lavorando per trovare una soluzione. A proposito: in caso di discrepanze tra i dati online e le informazioni sulla confezione, fare sempre riferimento ai dati sulla confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Sì, le polpette di salsiccia contengono proteine del latte. Non vi avrei contattato a causa di un testo formattato in modo errato.
Ciao Windar, grazie per il tuo feedback. È sicuro che si tratti proprio di questo articolo con numero di articolo 230114180110? In caso affermativo, potrebbe farci sapere in quale negozio ha visto/acquistato il prodotto con le proteine del latte? Sarebbe molto utile per noi! Saremo quindi lieti di prendere ulteriori provvedimenti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ha lo stesso nome e lo stesso aspetto. (Vedi foto) Ho acquistato il prodotto presso Migros Seen (Winterthur). Ma sono abbastanza sicuro che l'errore sia nell'elenco degli ingredienti del negozio online. Per vostra informazione: ho guardato nel negozio online per vedere cosa potevo comprare e poi ho comprato le polpette di salsiccia alla Migros. Mi sono accorta che c'era del latte solo dopo averle mangiate e ho iniziato a lamentarmi.
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Purtroppo sembra essersi insinuato un problema igienico/qualitativo. Dallo scorso settembre ho ricevuto diversi formaggi che dopo due giorni erano già ammuffiti. Hanno ancora una lunga durata di conservazione dopo la data di scadenza e questa volta non ha fatto eccezione. Sono riuscita a dare alla signora al banco alcuni formaggi ammuffiti dallo scaffale. A mio parere, questo dovrebbe essere segnalato al reparto confezionamento. Mi è successo molte volte, anche con questi due! Per favore, fate qualcosa.
Ciao Biber12, grazie mille per il tuo messaggio. Innanzitutto, siamo lieti che da anni acquisti formaggio da noi! Siamo ancora più dispiaciuti che le tanto apprezzate delizie culinarie non si siano concretizzate negli ultimi mesi. Alla luce della sua descrizione, capiamo perché vorrebbe vedere dei miglioramenti. Anche noi la pensiamo così! Poiché offriamo questa variante solo in alcune regioni, ci faccia sapere dove desidera acquistarla. Saremo lieti di chiedere ulteriori informazioni al reparto specializzato competente. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, ho acquistato la maggior parte di essi a Füllinsdorf. Questi due nella foto sono stati eccezionalmente acquistati a Dreispitz Basel, nella regione di Baselland.
Ciao Beaver12,
La ringraziamo per il Suo commento. Abbiamo inoltrato il suo reclamo direttamente al nostro fornitore di "Buure Käsli". Anche lui ne ha preso atto con rammarico e farà tutto il possibile per correggere i difetti di qualità ed evitare simili discrepanze in futuro. Come regola generale, è possibile restituire al negozio i prodotti di qualità insoddisfacente. In questo caso riceverete una sostituzione o un rimborso dietro presentazione della ricevuta. In caso di reclami futuri, è possibile contattare direttamente la M-Infoline.
Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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