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18 domande
7 mesi fa
modificato
Salve miakatze05, grazie per il suo messaggio. Alla luce della sua descrizione, capiamo perché il prodotto ha suscitato delle perplessità. La qualità impeccabile è importante per noi. Per questo motivo è stato importante per noi dare seguito al suo commento. I chiarimenti che abbiamo apportato a questo proposito hanno richiesto molto tempo. Siamo spiacenti di averla informata solo ora. Purtroppo le nostre indagini sono state inconcludenti. Non sono stati riscontrati segni di anomalie né nei campioni ricevuti né nei documenti di produzione associati. Alla luce di questi risultati, non siamo in grado di spiegarne la causa. Il sospetto più ovvio ci sembra che l'odore da voi descritto e la granulometria grossolana siano dovuti a variazioni naturali delle materie prime utilizzate. Ci scusiamo per i disagi causati. Come misura immediata, stiamo rafforzando i nostri controlli. Se necessario, prenderemo ulteriori precauzioni. Ci auguriamo che queste righe aiutino a chiarire la situazione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
modificato
Da anni acquisto questa sabbia per gatti e ne sono molto soddisfatta. Ma qualche mese fa ho notato che la sabbia è fortemente profumata (come un profumo), stranamente non in tutti i sacchetti. Ma questo non è un bene per i gatti e i gatti sensibili possono diventare molto sporchi, quindi vi prego di renderla di nuovo senza profumo in futuro. Grazie!
anno scorso
modificato
Salve Osgood, grazie per essere uno dei nostri clienti di lunga data. Per poter rintracciare la produzione, le chiediamo di fornirci il numero di lotto (che inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
L'attuale sabbia per gatti va di nuovo bene. Sarò felice di scrivere il numero di lotto della prossima sabbia profumata.
anno scorso
Salve Osgood, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che la sabbia sia tornata alla qualità desiderata. Questo significa che le sue zampe possono di nuovo fare i loro bisogni nel loro ambiente abituale 😊. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
7 mesi fa
Ho avuto questa lettiera per oltre 10 anni. e improvvisamente la lettiera è così profumata, per qualsiasi motivo. e ho anche notato che non tutti i sacchetti sono così.
7 mesi fa
Salve papaya13, grazie per il suo messaggio. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
ciao! i residui di grumi di fatto plus possono essere smaltiti nei rifiuti verdi?(i rifiuti verdi vengono inceneriti con un processo di decomposizione a caldo e utilizzati per il teleriscaldamento)
anno scorso
Salve cc2, grazie per la sua richiesta. Purtroppo no, in Svizzera è vietato smaltire la lettiera del gatto (qualsiasi residuo fecale) attraverso il sistema di raccolta dei rifiuti verdi. La sabbia deve quindi essere smaltita nei rifiuti domestici. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
Salve Mimmoli, può descrivere più dettagliatamente a quale prodotto si riferisce? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
Ciao Mimmoli, grazie per la tua risposta. La tua foto mostra il Soft Sensation clumping di Fatto. Non è più disponibile nella nostra gamma. L'agglomerante Fatto Plus è un'alternativa adeguata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
L'ultimo sacchetto era così grossolano che i gatti 🐈⬛ non volevano assolutamente entrarci 🤨
anno scorso
Salve miakatze05, grazie per la sua domanda. Saremo lieti di esaminare la questione. Potrebbe comunicarci il numero di lotto della confezione in questione? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
Prezzo maggiorato del 10% Non molto tempo fa il prezzo era di 6,80. Improvvisamente 7,50. Sembra un bel po' a una volta!!!! E la polvere bassa è l'esagerazione del secolo!
anno scorso
Salve Schlaunzi, a causa delle carenze di materie prime e delle difficoltà di approvvigionamento, attualmente ci sono dei ricarichi sui prezzi. Compensiamo le normali fluttuazioni dei tassi di cambio e i piccoli aumenti dei prezzi delle materie prime con un calcolo misto. Tuttavia, se questi costi aumentano costantemente per un periodo di mesi o se i prezzi di approvvigionamento aumentano drasticamente, un adeguamento è inevitabile. Spesso non trasferiamo l'intero aumento di prezzo sul prezzo di vendita. Vi assicuriamo che valutiamo sempre con attenzione tale misura e la adottiamo solo se non c'è altra possibilità. Trasmetteremo le sue informazioni sulla polvere al nostro reparto specializzato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
anno scorso
Salve SunaLanuit, da agosto 2022 l'articolo costa CHF 7.50. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ospite
2 anni fa
Ciao 😊 quando l'articolo tornerà finalmente in stock o disponibile? Sono tutti esauriti e purtroppo gli altri non sono buoni come questo. Sono ormai 2 mesi che non ne abbiamo più.
2 anni fa
Salve Miralein1, purtroppo si è verificata un'interruzione della consegna. Ora dovrebbe essere tutto risolto. I negozi riceveranno i rifornimenti al più tardi la prossima settimana. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
2 anni fa
Ottima lettiera per gatti, ma il sacchetto è così pesante che ogni volta ho mal di schiena. Non potreste fare dei sacchetti più piccoli? Sarebbe molto bello per noi donne. Saluti
2 anni fa
Salve miakatze05, grazie per il suo messaggio su Fatto Plus clumping. Saremo lieti di trasmettere il suo suggerimento al centro specializzato in modo che possa valutare il lancio di un'unità più piccola. Abbiamo già in magazzino alcuni prodotti di lettiera per gatti con un contenuto inferiore: https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/tierwelt/katze/hygiene Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
6 anni fa
Salve, Potete dirmi se la lettiera "Fatto plus clumping" può essere smaltita nel compost del mio giardino o se il trattamento antipolvere contiene prodotti che non devono essere immessi nell'ambiente? Grazie
6 anni fa
Ciao @pralongr, Se il tuo gatto è potenzialmente a contatto con altri gatti che vivono all'aperto o con animali selvatici, devi fare attenzione quando maneggi la sua lettiera, soprattutto per le persone con un sistema immunitario fragile e le donne in gravidanza. Gli escrementi dei gatti possono essere portatori del parassita della toxoplasmosi, pericoloso per il feto. Il parassita della toxoplasmosi può sopravvivere fino a un anno in natura. Quindi non gettate la lettiera nel compost. Cordiali saluti Frederica
6 anni fa
Salve pralongr, Grazie mille per la sua richiesta. Anche se la nostra lettiera Fatto Plus è fatta di argilla, non consigliamo di gettarla nel compost. Cordiali saluti dal vostro team M-Infoline
Ospite
8 anni fa
Salve, in quale paese viene prodotta questa lettiera per gatti? Lg Ivan92
8 anni fa
Lo dice la confezione. Su quella vecchia a sinistra e su quella nuova a destra, in basso. Non sono gli stessi paesi!
8 anni fa
modificato
Ora ho i dettagli specifici del nuovissimo "clumping". Da quando mia moglie è morta, sono stato fortunato perché i gatti vengono solo per mangiare. Sono riuscito a mandare in pensione le tre lettiere, ma ho ancora della lettiera che posso usare come legante dell'olio, deterrente del profumo e assorbitore di umidità - Vecchia lettiera; Pays Bas (Paesi Bassi) - Nuova lettiera; Czech (Repubblica Ceca) - Nuova lettiera in confezione come quella vecchia; Pays Bas (Paesi Bassi)
Ospite
8 anni fa
Grazie per le informazioni, saluti Ivan92
8 anni fa
Salve ivan92 Grazie per la sua domanda. La lettiera per gatti Fatto Plus proviene dai Paesi Bassi. Cordiali saluti dal vostro team M-Infoline