4 domande
Cara Migros
Purtroppo oggi ho dovuto smaltire la confezione appena acquistata; l'odore è indescrivibilmente disgustoso... fa perdere l'appetito...
Ciao Nici08, grazie mille per il tuo contributo. Ci dispiace che abbia dovuto smaltire le patatine. Avevano un odore di marcio o avete notato muffa o qualcosa di simile? La preghiamo di fornirci il numero di lotto e la data di scadenza, in modo da poter fare le dovute indagini. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ammuffito e, come descritto sotto dal cliente, "come il vomito" :(
09.03.25 / L3 24344
Salve Nici08, grazie per le sue informazioni. Abbiamo controllato la produzione sulla base delle sue informazioni. Non abbiamo riscontrato alcun segno di anomalia nei campioni ricevuti o nei documenti di produzione associati.
La lavorazione è stata effettuata secondo le linee guida indicate. Alla luce di questi risultati, non possiamo spiegare il motivo dell'odore da lei descritto. Come misura immediata, stiamo sottoponendo l'intera catena del valore a un'ispezione approfondita. Se individueremo un fattore scatenante specifico, apporteremo le necessarie modifiche. Dopo tutto, il nostro obiettivo è garantire che i nostri pani pita offrano i momenti gourmet che vi aspettate.Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché i pani piat hanno un odore rancido come di formaggio marcio? Quando abbiamo aperto la confezione, mia figlia ha detto che puzza di vomito. Abbiamo dovuto buttare via tutto il pane. Anche nella spazzatura c'è un odore terribile. Peccato per il cibo.
Salve rahelschmidli, grazie per il suo feedback. In base al suo messaggio, sospettiamo che la confezione acquistata fosse leggermente danneggiata. Tali danni non sono visibili a occhio nudo.
T uttavia, questo permette all'ossigeno di entrare nel sacchetto e scatena un'infestazione fungina.A posteriori, non è più possibile risalire al punto della catena del valore in cui si è verificato questo incidente.
Naturalmente, abbiamo informato tutti i reparti coinvolti della sua segnalazione e abbiamo chiesto loro di assicurarsi che venga gestita correttamente. La contatteremo privatamente a questo proposito. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Cara Migros, visto che la maggior parte delle recensioni sono disastrose... il prodotto sarà adattato... Io avevo la vecchia ricetta, non conosco ancora la nuova... ma sembra davvero triste.
Salve Dragonball, stiamo già lavorando per rivedere il prodotto in base al feedback dei clienti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve team Migros, l'emulsionante è di origine vegetale o animale?
Salve Sh_g, grazie per la sua richiesta. Siamo lieti che sia interessato al prodotto. Siamo lieti di confermarle che il nostro produttore, il Fresh Food & Beverage Group, utilizza esclusivamente emulsionanti di origine vegetale per la lavorazione di pane e prodotti da forno. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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