Piadina precotti
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2 domande
2 anni fa
È già il terzo pacchetto che prendo quest’estate ed in tutti e tre ho trovato piadine ammuffite. Premetto che sono due anni che le prendo (perché in realtà sarebbero molto buone) e non ho mai avuto questo problema. Si può fare qualcosa ed informare il produttore? Le ho acquistate in diverse Migros a Basilea e tutte hanno avuto questo problema, che tra l’altro non si vedeva esternamente. Grazie
2 anni fa
Buongiorno Chiara_C, ci dispiace che tu abbia trovato la muffa sulla piadina per la terza volta! Per consentirci di risalire alla produzione, ti chiediamo di fornirci la data di scadenza e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Nel frattempo ti auguriamo buona giornata. Cari saluti, il tuo Team M-Infoline
2 anni fa
Grazie mille per la rapidissima risposta.
Numero di lotto: 22181L02
Data di scadenza: 28.09.2022
Grazie. Cordiali saluti, Chiara
2 anni fa
Ciao Chiara_C, grazie per la tua risposta. Per evitare la formazione di muffa e garantire la conservabilità auspicata, i nostri prodotti vengono realizzati e imballati nel rispetto di severe misure igieniche. Purtroppo in rari casi può accadere che l'imballaggio venga danneggiato durante il trasporto, ad esempio in corrispondenza della saldatura. Se l'imballaggio viene leggermente fissurato, il gas protettivo può fuoriuscire. Questo favorisce la crescita di muffe e causa il deterioramente del prodotto prima della data di scadenza. Purtroppo senza un campione non siamo in grado di determinare con esattezza il punto in cui l'imballaggio è stato danneggiato. A seguito del tuo reclamo, abbiamo reso attento il nostro personale e terremo sotto controllo il processo di confezionamento. Cari saluti, Il tuo team M-Infoline
3 anni fa
Perché ci sono solo 5 pezzi nella confezione, 6 sarebbero l'ideale visto che ora dobbiamo sempre aprire una nuova confezione o preparare qualcos'altro se in due vogliamo mangiarne diversi. Sono fantastici, per favore fatene 6!
3 anni fa
Salve LisannevdBrink, il numero di pezzi dipende dal sistema di produzione e confezionamento e dal suo utilizzo ottimale della capacità o del tempo di ciclo. Potreste trovare un altro prodotto che soddisfi le vostre esigenze in termini di gusto e quantità. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline