2 domande
Salve. La composizione del gel doccia PH è stata modificata o sono stati utilizzati nuovi ingredienti? Il gel doccia contenuto nelle confezioni di ricarica delle ultime 2 promozioni ha un odore molto forte ed estremamente chimico. Avevamo ancora un flacone di bagnoschiuma di un precedente acquisto e se si confronta il contenuto con quello delle nuove ricariche, la fragranza al 100% non è più gradevole come prima ma troppo intensa e chimica. La fragranza è davvero sgradevole e il piacere della doccia è andato perduto! Grazie per la risposta.
Salve mariva1963, grazie per il suo messaggio. La preghiamo di comunicarci il numero di lotto del gel doccia in modo da poter risalire alla produzione. Di solito inizia con L e si trova accanto alla data di scadenza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Purtroppo non abbiamo trovato un numero che inizia con L. Potete fare qualcosa con queste foto?
Due settimane fa vi abbiamo inviato una richiesta di informazioni sul gel doccia PH e successivamente vi abbiamo inviato delle foto. Purtroppo da allora non abbiamo più avuto vostre notizie. La nostra richiesta è ancora in fase di elaborazione? Vi saremmo molto grati per una risposta. Cordiali saluti
Salve mariva1963, grazie per la sua pazienza. Ci dispiace che la nostra risposta sia stata così lunga. Le nostre indagini hanno richiesto più tempo del previsto. Grazie alle foto ricevute, siamo riusciti a determinare la serie di produzione (764145-02). Non abbiamo riscontrato alcuna anomalia. Inoltre, la ricetta è rimasta invariata dal 2021. Vorremmo quindi esaminare il vostro campione nel dettaglio. A tal fine, vi chiediamo di inviarci uno dei sacchetti per posta o gratuitamente al servizio clienti di una filiale Migros. L'indirizzo è il seguente:
Migros-Genossenschafts-Bund
M-Infoline / Riferimento 86724
Limmatstrasse 152
8031 Zurigo
È importante che indichiate il numero di riferimento 86724, in modo che possiamo assegnare l'articolo alla richiesta. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro prezioso supporto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve team di M-Infoline. Grazie per la vostra risposta. Questa mattina abbiamo consegnato alla filiale di Uzwil un sacchetto inutilizzato, indirizzato a voi con un numero di riferimento. Da allora abbiamo utilizzato un nuovo sacchetto di ricarica della gamma 764145-03. Il profumo è altrettanto sgradevolmente chimico di quello contenuto nel sacchetto. La fragranza è altrettanto sgradevolmente chimica di quella contenuta nel sacchetto inviatoci.
Abbiamo trovato un altro commento nelle recensioni del flacone di gel doccia PH. 4 settimane fa "Kiasportage" ha scritto: La nuova serie ha un odore diverso, peggiore!
Cordiali saluti mariva1963
Salve mariva1963, la ringraziamo per aver portato la borsa alla nostra filiale di Uzwil e per il follow-up relativo a un'altra serie di produzione interessata dall'odore insolito. Andremo a fondo della causa non appena riceveremo il campione. Avrete di nuovo nostre notizie. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve mariva1963, grazie per il campione. I valori di densità e di equilibrio del pH rientrano nei limiti di tolleranza. Anche l'odore, il colore e l'aspetto sono conformi alle nostre specifiche. L'ultima modifica alla ricetta del gel doccia pH Balance risale al 2021, quando abbiamo sostituito i polimeri sintetici allora ancora presenti con un addensante naturale. Il vostro gel doccia pH Balance contiene una fragranza neutralizzante, ovvero una specifica miscela di fragranze ipoallergeniche, che serve principalmente a neutralizzare l'odore intrinseco delle materie prime contenute e non a conferire al gel doccia una fragranza specifica. La miscela di fragranze è dermatologicamente testata e confermata come ipoallergenica, cioè non contiene fragranze potenzialmente irritanti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve team di M-Infoline. Grazie per la risposta dettagliata e per il buono sconto. Anche se la formula non è stata modificata dal 2021, abbiamo notato che la fragranza è cambiata in modo significativo, come ci è stato comunicato nella nostra prima richiesta. Dal nostro punto di vista, questa fragranza è ora molto sgradevole e chimica! Come già detto, abbiamo potuto confrontare la nuova fragranza con quella contenuta in un vecchio flacone e la differenza era chiaramente percepibile. La nostra decisione è definitiva. Anche se gli ingredienti sono gli stessi, la sgradevole fragranza è il fattore decisivo per noi. Non acquisteremo più questo prodotto. Cordiali saluti mariva1963
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Perché questo prodotto non viene più fabbricato in Svizzera?
Buongiorno @kathrink Era già stata fondata dopo la riprogettazione nel 2013. https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/pHbalance-Duschgel-Mibelle-Buchs-und-Made-in-EU/m-p/31548/highlight/true#M17360 Tra il 2010 e il 2015, Mibelle GROUP ha acquisito diverse aziende nel Regno Unito: maggiori informazioni su Milestones. https://www.mibellegroup.com/index.php/de/ueber-uns/geschichte Cordiali saluti Frederica
Salve kathrinkuenzli, grazie per il suo post. Questo prodotto è sempre stato prodotto e riempito in Germania perché Mibelle non è in grado di riempire da sola le bustine di ricarica. Tuttavia, stiamo valutando la possibilità di produrre il gel doccia pH Balance in bustine di ricarica in Svizzera. Tuttavia, questo non è ancora certo e potrebbe richiedere del tempo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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