6 domande
Questo prodotto è vegano?
Ciao QueenAmy, grazie per la tua domanda. Il prodotto non contiene ingredienti di origine animale, pertanto è vegano. Speriamo che queste informazioni le siano utili. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Circa 6 mesi fa ho dato 5 stelle al burro per i piedi, che uso e adoro da anni. Purtroppo ora devo rivedere questa valutazione perché mi sono accorta, al momento dell'acquisto, che il vasetto non è più lo stesso. Ora ho fatto la crema ai piedi come ogni mattina. A destra con il burro del vecchio vasetto, a sinistra con il burro di quello nuovo. Ho notato subito che la fragranza rinfrescante mancava nel nuovo prodotto. Che peccato! Ma ci sono stati cambiamenti anche nella composizione del burro, perché dopo aver applicato la crema, la pelle del mio piede sinistro ha iniziato a bruciare e la pianta del piede appariva grassa e lucida, cosa che non succedeva con l'altro piede. Non posso più utilizzare questo prodotto a causa dell'intolleranza. Perché i prodotti valutati devono essere cambiati? Per me è incomprensibile.
Salve Malfrau, grazie mille per il suo commento. Ci dispiace molto che non tolleri più questo burro di piedi e speriamo che tu stia bene. La ricetta non è stata modificata dal 2010. Tuttavia, il vasetto è stato cambiato quest'estate. Ora è realizzato in polipropilene invece che in due materiali diversi. Ciò significa che utilizza meno materiale ed è ora riciclabile. Il primo lotto con il nuovo vasetto è stato riempito alla fine di luglio 2020. Vorremmo verificare le differenze da lei descritte perché non riusciamo a spiegarle. Potrebbe inviarci il burro per piedi difettoso a questo scopo? Può scrivere il seguente indirizzo sul pacco e consegnarlo all'ufficio postale o gratuitamente al servizio clienti: Migros-Genossenschafts-Bund M-Infoline / Riferimento 20201202-0208 Limmatstrasse 152 8031 Zurigo È importante annotare il numero di riferimento 20201202-0208 sul pacco. In questo modo potremo assegnare rapidamente il campione alla vostra richiesta. Grazie mille per il vostro aiuto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ciao M-Infoline Team Grazie mille per il tuo feedback e sì, grazie, sto bene! Sarò felice di inviarvi il footbutter questa settimana, ma soprattutto, buone vacanze e rimanete in salute!
Salve Malfrau, abbiamo ricevuto il campione e lo abbiamo inviato al laboratorio. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto un rapporto. Seguiremo la vicenda e la ricontatteremo non appena ne sapremo di più. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve Malfrau, abbiamo chiarito la sua richiesta con il reparto specializzato competente e abbiamo controllato il campione che ci ha inviato. Non abbiamo riscontrato alcuna differenza di qualità. Il Burro di Piedi è conforme alle nostre specifiche. Ci auguriamo di poterla convincere nuovamente della nostra qualità in futuro. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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È normale che la crema non sia sigillata? Onestamente, lo trovo poco igienico.
Salve Beautysusi, grazie per il suo contributo. Per motivi di sostenibilità, utilizziamo solo la quantità di materiale necessaria. In questo modo possiamo garantire la protezione del prodotto senza compromessi. Ogni prodotto viene sottoposto a diversi test approfonditi e verificato prima di essere lanciato sul mercato. I conservanti contenuti in questo prodotto proteggono la crema per i piedi da germi e batteri. Per motivi di sicurezza, questo prodotto non richiede alcuna sigillatura aggiuntiva. Siamo consapevoli che purtroppo non siamo sempre in grado di soddisfare immediatamente le esigenze di tutti i nostri clienti. Tuttavia, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che i prodotti che sono stati evidentemente manomessi o danneggiati dopo l'acquisto non dovrebbero essere utilizzati; vi consigliamo quindi di restituire sempre tali prodotti al vostro servizio clienti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Il profumo Pedic Foot Butter Pink Pepper & Watermelon è il mio preferito e quello del mio ragazzo. Potreste aggiungerlo alla gamma permanente o almeno in edizione limitata? Ne saremmo molto felici!
Salve GastY, siamo lieti che la nostra Limited Edition le piaccia così tanto. Purtroppo, al momento non è previsto un adattamento della fragranza standard. Tuttavia, saremo lieti di includere il suo suggerimento nella nostra prossima riunione di aggiornamento della gamma. Cordiali saluti,
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Ospite
Mi è piaciuto molto il Mango Summer Edition! Era così fresco e aveva un profumo meraviglioso. Mi piacerebbe rivederla nella gamma.
Salve ospite
La ringraziamo per il Suo commento. Siamo lieti di leggere che le è piaciuta l'edizione estiva del nostro Burro per i piedi Pedic Wellness.
Poiché si trattava di un'edizione estiva, non fa più parte della gamma. Attualmente abbiamo invece un'edizione invernale al profumo di miele e arancia. Lo trovate a scaffale con il numero di articolo 5136.454. Tuttavia, accogliamo con piacere il vostro suggerimento di reintrodurre l'edizione estiva, ma non possiamo promettervi nulla.
Vi auguriamo una buona giornata.
I migliori saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
Il prodotto è molto buono ma la confezione non vale nulla!
Il coperchio è troppo sottile, anche dopo un breve periodo di utilizzo (a volte non ne hai usato nemmeno mezzo) si rompe al centro. Questo è molto fastidioso e vale anche per gli altri prodotti Pedic!
Un miglioramento sarebbe molto auspicabile!
Gentile ospite
La ringraziamo per averci segnalato la Sua insoddisfazione per il Burro Piedi Pedic Wellness.
Siamo consapevoli del problema. Una pressione molto forte o la caduta su un pavimento piastrellato causano sottili crepe, che possono portare alla rottura del coperchio dopo qualche tempo se il burro per i piedi viene utilizzato più volte. Il fornitore sta attualmente valutando alternative adeguate e altri barattoli più resistenti e in grado di sopportare le maggiori sollecitazioni.
Speriamo di avervi aiutato con queste informazioni e vi auguriamo un buon proseguimento di settimana.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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