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Sintesi delle valutazioni generata automaticamente
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«Il prodotto ha una buona fattura e un ottimo rapporto qualità-prezzo, tuttavia, ci sono state segnalazioni di consegne incomplete, mancanti del coperchio. Il servizio clienti è stato giudicato poco reattivo e difficile da contattare, con alcune segnalazioni di lunghe attese per la consegna e risposte insufficienti alle email.»
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4 mesi fa
Lavorazione robusta, ottimo rapporto qualità-prezzo. Stavo cercando un bidone di metallo economico che si adattasse ai nostri sacchi della spazzatura da 35 litri. Con questo prodotto, solo due terzi del sacco possono essere messi al di sopra del bordo. Non è perfetto, ma è sufficiente per tenere il sacco in posizione.
2 anni fa
Il prodotto era buono ma, come per un altro cliente due anni fa, è stato consegnato senza coperchio. Il servizio clienti non può essere contattato tramite un numero telefonico a pagamento. Ho inviato una decina di e-mail nell'arco di due settimane (m-infoline@migros.ch), senza ottenere alcuna risposta. Poi ho inviato un'altra e-mail (migros.service@mfmag.ch) e ho ricevuto immediatamente una risposta da un membro del personale competente. La consegna successiva è stata velocissima e completata in pochi giorni. "La sua richiesta è molto importante per noi e come cliente lei è al centro della nostra attenzione. Nelle ultime settimane, tuttavia, abbiamo ricevuto inaspettatamente molte più richieste di quelle che avevamo previsto. Lei come cliente è importante per noi e ci auguriamo di poterle offrire nuovamente il nostro servizio abituale il prima possibile". Davvero?
4 anni fa
Buon prodotto, ma in ogni caso, ordine non online al momento, 3 settimane per ricevere la merce, e ancora ho dovuto inviare una e-mail per l'arrivo, inoltre, è arrivato senza il coperchio. 6 settimane dopo, non ho ancora il coperchio dopo 2 e-mail senza risposta, un telefono con 40 minuti di attesa, che era quello di fare ciò che era necessario e informarmi via e-mail del resto. Nessuna notizia.
