3 domande
In questo prodotto viene utilizzato l'alcol come vettore o vengono utilizzati ingredienti di origine animale?
Salve Altun, grazie per la sua richiesta. L'alcol non fa parte della ricetta, nemmeno come vettore. Il latte condensato è incluso, ma per il resto non vengono utilizzati ingredienti di origine animale. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché le confezioni XXL sono sempre molto più salate? Mi piace molto e penso che sia un peccato che la taglia normale non sia altrettanto salata. È un peccato che ci siano queste differenze....
Caro Digimaus Psssst, altrimenti qualcuno se ne accorgerà e desalinizzerà il prodotto secondo le nuove direttive dell'UFSP, che da anni rendono il pane insipido. Sai, potresti avere la pressione alta a causa di tutto quel sale... Oh, cielo, è più probabile che ti venga se devi continuare a prendere la saliera perché non c'è sale. Buona domenica, IchNochmal
Salve Digimaus, ci dispiace, ha notato differenze nel contenuto di sale? Può fornirci la data di scadenza e il numero di lotto accanto ad essa per effettuare ulteriori test sulla confezione interessata? Cordiali saluti dal team di M-Infoline
Mhd: 17.04.23 L 2011462389 Confezione da 210 g Anche in questo caso c'è poco sale.
Ciao Digimaus, grazie mille per le informazioni aggiuntive. Apprezziamo molto il suo aiuto. Come promesso, abbiamo effettuato ulteriori indagini presso l'agenzia specializzata in questione. Ci è voluto più tempo del previsto. Siamo spiacenti di risponderle solo ora. Di seguito vi informiamo sui risultati delle nostre indagini: Grazie ai dati forniti, abbiamo potuto testare campioni della stessa serie di produzione. Non abbiamo riscontrato alcuna deviazione. Anche nei documenti di produzione non sono emerse indicazioni di anomalie. Alla luce di questi risultati, escludiamo un errore generale di produzione. Tuttavia, abbiamo un sospetto basato sul vostro messaggio: alcuni grani di sale formano dei ponti, causando dei blocchi nello spargitore. Tali blocchi vengono rilasciati dalla pressione stessa, motivo per cui la nostra documentazione non ci ha permesso di trarre conclusioni. In casi isolati, questo può portare a discrepanze coerenti con la vostra esperienza. Come misura immediata, abbiamo chiesto a tutti i reparti coinvolti di assicurarsi che vengano elaborati correttamente. Continuiamo a seguire la questione. Il nostro obiettivo, infatti, è quello di garantire che anche le buste piccole offrano l'esperienza di consumo desiderata. Ci auguriamo che i nostri sforzi siano a suo favore e che voglia dare un'altra possibilità ai nostri party cracker. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per la spiegazione dettagliata. Naturalmente continuerò a comprare i cracker.
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La ricetta di questi cracker è cambiata da qualche tempo? Li compravo regolarmente ed erano buonissimi, ma di recente la consistenza è cambiata, come se la confezione fosse stata aperta da molto tempo. Li ho comprati due volte per controllare e la conferma è arrivata: non hanno più la stessa consistenza frolla di prima, ma sono diventati duri e secchi. Molto deludente e non ho visto nessuna informazione che indicasse che la ricetta fosse cambiata...
Salve FGGrandjean, non abbiamo modificato la ricetta per questo articolo. Saremo lieti di esaminare il problema segnalato con il nostro reparto specializzato. Potrebbe comunicarci il numero di lotto e la data di durata minima del prodotto? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, grazie per la risposta. A seguire, ecco le informazioni richieste sul prodotto: numero di lotto 2008569207 / data di scadenza: 16.07.2022. Con i miei ringraziamenti in anticipo
Salve FGGrandjean, grazie mille per queste istruzioni. Il nostro reparto specializzato conferma che non sono state apportate modifiche alla ricetta. Anche l'esame dei nostri campioni di riserva non ha evidenziato discrepanze. Tuttavia, teniamo sotto controllo questo punto e la contatteremo nuovamente in privato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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