5 domande
Ho quattro confezioni che conservo in frigorifero. L'ho notato dopo averne aperta una. Lo vedo nella finestra di due delle confezioni non aperte. Non mi fido più della quarta. Dovrebbero essere tutte buone fino al 7.12.25.
Ciao Ihare, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che abbia riscontrato un inconveniente con il nostro prodotto! Ci ha detto di aver notato un'anomalia in una confezione dopo l'apertura e di aver già notato delle discrepanze nella finestra di visualizzazione di due confezioni non aperte. Ha la possibilità di inviarci le foto delle confezioni in questione? Ci sarebbe di grande aiuto.
Le saremmo grati se potesse descrivere più dettagliatamente le discrepanze che ha notato (ad esempio, odore, aspetto, consistenza). Se potesse fornirci i numeri di lotto o di partita delle confezioni, sarebbe molto utile.
Grazie in anticipo per il suo impegno! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Si tratta di muffa.
Salve Ihare, grazie mille per il suo feedback e per le foto allegate. Ci dispiace che le confezioni di formaggio grattugiato presentino muffe.
Il formaggio grattugiato è particolarmente soggetto alle muffe. Anche un piccolo e poco visibile foro nella confezione è sufficiente per far penetrare la muffa (che è presente ovunque nell'aria) nel prodotto. Anche in presenza di lievi sbalzi di temperatura e di poca umidità, che peraltro è sempre contenuta nella confezione, le muffe prosperano. A posteriori, purtroppo, non è possibile risalire al luogo in cui si è verificato l'incidente.
Per evitare il più possibile incidenti di questo tipo, abbiamo chiesto a tutte le aree coinvolte di garantire una gestione corretta come misura immediata. Ci scusiamo per la perdita di piacere!
Ci auguriamo che non abbiate perso la fiducia nel nostro formaggio grattugiato! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve Ihare, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti che le confezioni di formaggio grattugiato presentino muffe.
Il formaggio grattugiato è particolarmente soggetto alle muffe. Anche un piccolo e poco visibile foro nella confezione è sufficiente per far penetrare la muffa (che è presente ovunque nell'aria) nel prodotto. Anche in presenza di lievi sbalzi di temperatura e di poca umidità, che peraltro è sempre contenuta nella confezione, le muffe prosperano. A posteriori, purtroppo, non è possibile risalire al luogo in cui si è verificato l'incidente.
Per evitare il più possibile incidenti di questo tipo, abbiamo chiesto a tutte le aree coinvolte di intervenire immediatamente per garantire una gestione corretta. Ci scusiamo per la perdita di piacere!
Speriamo che non abbiate perso la fiducia nel nostro formaggio grattugiato! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ho comprato questo parmigiano la settimana scorsa e l'ho messo nel mio pregiato risotto. Quando era già dentro ho notato un odore pungente, simile a quello di una sostanza chimica! Non ho mai provato nulla di simile. Ho dovuto buttare via tutto il risotto con gli ingredienti pregiati. Oggi restituirò il parmigiano al negozio, ma vorrei che Migros pagasse i costi aggiuntivi.
Salve Mausi55, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il prodotto avesse un odore sgradevole che ha compromesso il delizioso risotto fatto in casa. Non è necessario restituire la confezione al negozio. Saremo lieti di occuparci della sua richiesta. Per poter tracciare con precisione il processo di produzione, vi chiediamo di inviarci la data di scadenza e il numero di lotto (una combinazione di numeri e lettere) tramite il modulo di contatto. Verificheremo quindi la sua richiesta di rimborso. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ok, grazie mille 🙂
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È vegetariano?
Ciao CookieP, grazie per la tua domanda. Il formaggio non è vegetariano. Contiene caglio di vitello animale. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Strappando la confezione in corrispondenza delle incisioni previste, raramente si ottiene una confezione aperta, poiché la confezione è ancora saldata sul fondo. È possibile adattare la confezione in modo che possa essere aperta senza forbici?
Grazie per il suo commento, il nostro reparto specializzato prenderà in considerazione il suo suggerimento di miglioramento. Siamo consapevoli che le confezioni di formaggio grattugiato spesso non si aprono in modo pulito. Ciò è dovuto in parte al materiale della confezione, come lo spessore della pellicola del sacchetto o il rivestimento. Grazie a suggerimenti come il suo, siamo in grado di ottimizzare la confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Sulla ricevuta stampata c'è scritto Bio Parmiggiano come su Migipedia, invece di Parmigiano.
Hoi Istanbul Grazie per il suo prezioso consiglio, ci scusiamo per l'errore. Il nostro reparto specializzato provvederà a sistemare la situazione. Buona giornata, i migliori saluti dal team di M-Infoline
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