9 domande
Da quando Brother produce teglie per Migros? E se sono già al mio fianco, possono anche cucinare per me? :)
Ciao diverix, grazie mille per il tuo suggerimento e per la foto. Ottima idea :-)! Sembra che lo cucineremo noi stessi. Sembra che ci sia stato un errore con il logo. Aggiorneremo l'immagine il prima possibile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Che peccato :( Sarebbe stato innovativo ;) Tra l'altro, il logo è sbagliato per diverse pentole.
Ciao diverix, grazie mille per il tuo feedback. Il suggerimento in effetti non è male :-). A quanto pare, il link online non sembra essere corretto per diversi prodotti. Esamineremo la questione e apporteremo le modifiche necessarie. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ieri il rivestimento si è staccato sul fondo durante la cottura (vedi foto). Per una padella non tanto vecchia (circa 2 anni, purtroppo senza scontrino e non più reperibile nell'app) e non economica, non va affatto bene. Spero di trovarne una nuova. migipedia, cosa ne pensi?
Salve wirbelsturm73, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che il prodotto presenti alcune discrepanze. Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni per poterle chiedere ulteriori informazioni: - Diametro in cm - Come si pulisce la pentola? Grazie in anticipo per il suo prezioso supporto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ciao, grazie per la risposta - È la padella da 24 cm - La lavo con una spugna morbida e un normale detersivo o in lavastoviglie e come puoi vedere sullo sfondo cucino su un piano di cottura in vetroceramica.
Salve wirbelsturm73, grazie mille per le informazioni aggiuntive. Apprezziamo molto il suo aiuto. Ha fatto bene a contattarci. Il nostro centro specializzato condivide la sua opinione secondo cui le sostituzioni non dovrebbero avvenire in questa forma. Come misura immediata, abbiamo contattato il fornitore e gli abbiamo chiesto di garantire una gestione corretta. Ci scusiamo per i disagi causati. Riceverà a breve un messaggio privato da parte nostra. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve cara M-infoline. Grazie mille per il buono per la nuova padella. Penso che sia un bene che il fornitore sia informato e che venga implementato. Si impara dai propri errori, grazie ancora
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Ho piani di cottura in vetroceramica !!! Non tutte le pentole sono adatte a questo! Sapete se conducono !!! Altre pentole solo gas?
Salve sabimeli8889, grazie per il suo messaggio. Data la sua descrizione, comprendiamo le sue preoccupazioni. Ha fatto bene a contattarci. Possiamo alleviare le sue preoccupazioni. Tutte le nostre padelle sono adatte al vetroceramica. Solo alcuni prodotti non sono adatti ai piani di cottura a induzione. Ci auguriamo che queste informazioni le siano utili. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve :) Posso far bollire la padella con l'acqua? O devo lavarla con del detersivo per piatti? Cordiali saluti
Salve Paul_0815, grazie per la sua richiesta. Consigliamo di lavare la padella con del detersivo e una spugna morbida. Se necessario, può anche lasciarla in ammollo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché le padelle in teflon (PFOA) vengono ancora vendute qui quando la loro vendita è stata vietata nell'UE dal 2020????
Salve MB88, grazie per la sua richiesta. È vero, l'uso del PFOA è stato vietato nell'UE e in Svizzera dal 2020. Questa padella è un rivestimento in PTFE (il più noto è il Teflon®). In passato, per produrre questo rivestimento veniva utilizzato il PFOA. Oggi, per la produzione dei rivestimenti in PTFE si utilizzano altre sostanze alternative. Le nostre padelle sono prive di PFOA da oltre 10 anni. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie. È un'ottima cosa. Speriamo che i rivestimenti in PTFE non siano anche dannosi per la salute.
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Quanto può essere riscaldata la padella?
Ciao FreexMy, grazie per la tua domanda. Il calore massimo nel forno è di 160°C e 260°C sul piano cottura. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Qualcuno sa dirmi a cosa serve la garanzia per le pentole? Ho le pentole e le padelle da più di un anno e parte del rivestimento è già andato via.
Salve brownchoco, grazie per la sua domanda. La garanzia è valida per 2 anni se vengono seguite le istruzioni per l'uso e se le padelle vengono utilizzate correttamente. Può portare le padelle al servizio clienti del suo negozio Migros con lo scontrino. Nella situazione attuale, comprendiamo che desideriate evitare una visita supplementare alla vostra filiale. Ci scriva un messaggio tramite il modulo di contatto e ci invii le seguenti informazioni: Foto dello scontrino e dell'articolo (compresi i dettagli del diametro) in modo che possiamo fare ulteriori indagini per voi. Cliccare qui per il modulo di contatto: https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/produkt.html. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Questo non è servito. Poiché la mia base è nera sul fondo, mi hanno accusato di aver usato la padella troppo calda. Non ho quindi potuto usufruire della garanzia. Non acquisterò mai più padelle/pentole di questo tipo. Forse qualcuno ha avuto esperienze simili alle mie. Loro stessi scrivono fino a 260°C.
Ciao brownchoco, inviaci un messaggio tramite il modulo di contatto includendo le foto della parte superiore e inferiore della padella, il numero di articolo e una copia dello scontrino. Cliccare qui per il modulo di contatto: https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/produkt.html. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ho inviato una mail con una foto all'Infoline il 15/02/21. Non ho più lo scontrino. Ho avuto il problema solo con un vaso. Sarei felice se poteste ricontrollare il problema.
Salve brownchoco, grazie per il suo feedback. Verificheremo e la contatteremo direttamente via e-mail. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Trovo che il fatto che la padella si chiami "titanio" e che poi il rivestimento non sia in titanio ma in teflon crei un po' di confusione.
Salve minuskel, grazie per la sua richiesta. Il corpo della padella della serie Titan è in alluminio. Il nome "titanio" deriva dal rivestimento di base duro (ossido di titanio combinato con ossido di alluminio), che viene spruzzato sulla padella con un processo speciale. Questo rivestimento di base è più duro dell'acciaio o del ferro, ma non ha proprietà antiaderenti. Per questo motivo, l'interno della padella è rivestito con un rivestimento plastico antiaderente a 3 strati. Questo rivestimento morbido, a base di plastica PTFE, è analogo ai rivestimenti delle padelle con il marchio Teflon. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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