3 domande
Perché un prodotto che in passato è stato vincitore del test Kassensturz viene cambiato? È possibile rimettere in vendita questo detersivo con la composizione precedente a causa delle numerose recensioni negative?
Si veda anche la recensione che ho appena inviato.
Salve dabudue, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di non poterla più ispirare con il nostro prodotto ☹. Abbiamo inoltrato il suo sincero feedback al centro specializzato. Effettueranno dei controlli. Ci scusiamo per non essere in grado di promettere un ritorno alla versione precedente in questo momento. Ci dispiace non avere notizie più favorevoli per lei. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, perché non avete mantenuto il formato precedente del flacone? Era molto più comodo, anche per l’ordine nello scaffale di casa!
Ciao iaia8, grazie mille della tua domanda. Peccato che il nuovo formato non riesca a convincerti. La nuova formula è più concentrata. Di conseguenza, per la pulizia è necessaria una quantità minore. Questo ci ha spinto a utilizzare un contenitore più piccolo. Il tuo desiderio di poter riacquistare il flacone nella forma che ti piaceva è stato inoltrato all'ufficio competente. Sarà nostra premura continuare a monitorare la questione per apportare eventuali modifiche. Speriamo che il nostro approccio sia di tuo gradimento. Cari saluti, Il tuo team M-Infoline
Grazie ma la nuova confezione induce anche a sprecare detergente: foro più largo e il coperchio si apre nel trasporto (ho “insaponato” tutta la borsa della spesa 😠)
Ciao iaia8, grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace che il coperchio si sia aperto nella borsa della spesa. Per ulteriori verifiche, abbiamo bisogno del numero di lotto del tuo flacone. Di solito inizia con L e consiste in lettere e numeri. Cari saluti, Il tuo team M-Infoline
Ecco il Numero. Ho letto che anche almeno un’altra cliente ha reclamato e segnala lo stesso problema
Buongiorno iaia8, grazie per la foto. Secondo il nostro centro specializzato, finora non abbiamo avuto alcun feedback simile da parte della clientela. Tuttavia, continueremo a tenere d'occhio la questione e all'occorrenza apporteremo delle modifiche. Cari saluti,
Il tuo team M-Infoline
Non è vero che non ci sono state finora segnalazioni sul fatto che il flacone non chiude bene e si apre durante il trasporto. Vi mando le immagini delle rispettive critiche su Migipedia
Buongiorno iaia8, grazie per la tua segnalazione. Ne prendiamo atto e siamo lieti di inoltrarla al nostro fornitore. Grazie per il tuo aiuto. Cari saluti, Il tuo team M-Infoline
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perché non avete potuto mantenere la vecchia bottiglia da 1 litro che era anche più economica di queste ingombranti bottiglie da 500 ml?!!! sono deluso! speriamo che il contenuto sia esattamente lo stesso?
Salve geigerin, grazie per la sua domanda. Il flacone era da 750 ml. Il motivo del nuovo formato più piccolo è che la formula è ora più concentrata. Di conseguenza, è necessario meno detergente per la pulizia. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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