2 domande
Mangio queste sardine da diversi anni, ma ora devo constatare che la qualità dell'olio d'oliva è notevolmente peggiorata nelle ultime 4 o 5 lattine. L'olio ha un colore giallastro e un sapore meno gradevole. Ora devo buttare via l'olio che prima consumavo.
Migros dovrebbe forse indagare se il produttore (in Portogallo) ha cambiato olio con uno più economico.
PS: Ma le sardine non provenivano dal Marocco?
Salve Spalenberg
La ringrazio per il suo commento.
In passato ci rifornivamo di sardine dal Marocco, è vero. Con il passaggio a MSC, abbiamo dovuto cambiare la zona di pesca per poter garantire una cattura più sostenibile. Per questo motivo abbiamo cambiato l'azienda produttrice, che cattura sardine più sostenibili in un'altra zona (Atlantico centro-orientale).
Prenderemo in considerazione il suo feedback sull'olio contenuto e lo comunicheremo al nostro fornitore.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Ho aperto una scatola di queste sardine a gennaio.
Tuttavia, il contenuto era conservato nella salsa di pomodoro e non
nelle olive come indicato sulla confezione.
Un'etichettatura completamente errata o una confezione sbagliata.
Non è affatto piacevole da mangiare. Ho dovuto buttare via il resto.
Iniziali della confezione: L SICZL180M 12.2016
Salve seppmaechler
Grazie per il suo commento.
La preghiamo di mettersi in contatto con noi rispondendo a questa e-mail e menzionando il numero di riferimento IN_1216285.
Buona giornata e cordiali saluti dal team di M-Infoline.
Salve seppmaechler
Grazie per averci contattato nuovamente via e-mail. Siamo lieti di fornirle una risposta.
Quando le sardine sono state confezionate in olio d'oliva, è stata utilizzata erroneamente la confezione per le sardine in salsa di pomodoro. Abbiamo segnalato la cosa al nostro fornitore. È stata venduta una piccola quantità. Ci scusiamo con voi per questo incidente.
Le chiediamo comprensione e speriamo di poter continuare a darle il benvenuto nella sua Migros.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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