34 domande
Qualcuno può spiegarmi perché il mio prodotto preferito è esaurito ovunque? Anche Migtos ha ora dei problemi con i propri stabilimenti di produzione?
Ciao mkilchen, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che al momento non riesci a trovare il tuo cottage cheese naturale preferito nei nostri negozi.
Dopo aver consultato il reparto competente, possiamo confermarti che il prodotto fa ancora parte del nostro assortimento. Tuttavia, a causa di una riorganizzazione dell'assortimento, al momento sono in corso diversi adeguamenti della nostra offerta.
Purtroppo, con una misura di questo tipo è inevitabile che alcuni prodotti non siano più disponibili come di consueto in tutti i negozi. Alcuni hanno dovuto essere completamente eliminati, altri sono disponibili solo nei supermercati più grandi, mentre alcuni articoli sono ora disponibili anche nei punti vendita più piccoli.
Inserendo il tuo codice postale a questo link, puoi verificare la disponibilità nella tua zona.
In alternativa, puoi comunicarci le tue filiali preferite: saremo lieti di verificare per te 😊.
Speriamo che queste informazioni ti siano utili. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Grazie per la risposta. Conosco la funzione «Disponibilità in negozio» e la utilizzo regolarmente, ma in questo caso non mi è di alcun aiuto perché nel raggio di 15 km non è disponibile da nessuna parte e non ho voglia di mettermi in macchina... Ma da come leggo la risposta, c'è speranza che questa transizione sarà completata presto...
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La ricotta è prodotta con latte e panna pastorizzati?
Salve arel, sì, la ricotta M-Classic è prodotta con latte scremato pastorizzato e panna.
Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve! Questo prodotto è totalmente vegetariano? Anche gli additivi?
Grazie!
Salve Ambreee, la ricotta M-Classic è vegetariana secondo la ricetta. Tuttavia, non è certificata vegana e quindi non riporta l'etichetta ufficiale "vegetariana" sulla confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, nella produzione viene utilizzato l'alcol come vettore e contiene ingredienti di origine animale (tranne latte e uova)?
Salve Seak90, grazie per la sua domanda. Ad eccezione del latte, il prodotto non contiene ingredienti o additivi di origine animale e, come da sua richiesta, è anche privo di alcol. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Spesso mi piace perfezionare la ricotta con la marmellata - che ne dici di una versione dolce, cara Migros?
Salve White_Angel, grazie per il suo suggerimento. Abbiamo provveduto a trasmetterlo al centro specializzato. Verificheranno la sua richiesta. Tuttavia, non possiamo prometterle che verrà attuata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve Oggi, come faccio spesso, ho acquistato 2 vaschette di ricotta e le ho subito scansionate con lo scanner manuale. Poco dopo vedo su un tavolo a parte una confezione doppia in promozione, lo stesso prodotto, solo confezionato in più in un cartone. Le mie due confezioni singole acquistate in precedenza sono state addebitate al prezzo normale secondo lo scanner manuale, mentre lo sconto è disponibile solo nella confezione promozionale con la scatola aggiuntiva intorno. Le mie domande: 1. perché le promozioni sono sempre imballate separatamente come confezioni multiple in plastica o cartone? Questi vengono poi solitamente collocati su uno scaffale diverso e se si prende lo stesso numero di articoli dallo scaffale "normale", non si ottiene il prezzo promozionale. Al contrario, si riceve in omaggio una pellicola di plastica o una scatola di cartone da smaltire a casa. Nella rivista Migros si legge sempre di risparmi sugli imballaggi, ma non si capisce perché le offerte speciali debbano ancora essere avvolte nella plastica. C'è una risposta comprensibile a questa domanda, cioè non "per motivi logistici, bla bla bla"? Migros subirebbe una grossa perdita se in futuro tutte le promozioni fossero valide semplicemente a partire da 1 pezzo e indipendentemente dallo scaffale da cui sono state prese? 2. il tema dello spreco alimentare è sempre molto sentito anche nella rivista Migros. Ci sono sempre più nuclei familiari composti da una sola persona che, se possibile, non dovrebbero abitare in appartamenti troppo grandi, cioè cavarsela con meno spazio. Allora perché ci sono sempre promozioni in cui bisogna acquistare 4 o 6 articoli per poterne beneficiare? 3. Il risparmio energetico è un tema molto attuale, quindi fate la spesa a piedi o in bicicletta. Molto pratico e conveniente se dovete comprare 4 chili di zucchero alla volta e la promozione non si applica altrimenti. Ma ho un altro "consiglio da insider" per tutti coloro che vogliono evitare gli imballaggi aggiuntivi durante le promozioni, ma funziona solo se scansionate gli articoli subito con lo scanner manuale e si tratta davvero dello stesso prodotto 1 a 1, ad esempio la ricotta oggi, ma funziona anche per i pelati, i cibi in scatola, il burro 4 pezzi in un cartone ecc: Eseguite la scansione degli articoli promozionali incartati con lo scanner manuale, poi rimetteteli a posto e prendete il numero corrispondente del prodotto dallo scaffale in cui si trovano gli articoli singolarmente. In questo modo si beneficia del prezzo promozionale, ma non si devono aprire e smaltire i rifiuti di plastica a casa. Spero che ci sia una risposta ecologica e rispettosa del cliente alle mie domande. Grazie mille.
Ciao galleria, grazie per il tuo contributo. Poiché le promozioni sono disponibili nei negozi solo per un breve periodo, devono essere chiaramente etichettate. Per motivi logistici, di solito è necessario un imballaggio esterno. Tuttavia, Migros offre promozioni anche per molti prodotti senza materiale di imballaggio aggiuntivo. Laddove possibile, Migros cerca di evitare imballaggi eccessivi o doppi, perché un imballaggio aggiuntivo significa anche costi aggiuntivi per noi. Per noi è molto importante che tutti i clienti possano beneficiare delle nostre promozioni. Per questo Migros offre diverse forme di promozione per soddisfare il maggior numero possibile di esigenze. Le famiglie piccole o singole apprezzano le promozioni su singoli prodotti, mentre le famiglie numerose apprezzano l'acquisto di confezioni speciali o multiple. Per poter offrire ai nostri clienti una varietà e, soprattutto, dare loro la possibilità di scegliere, ci sono promozioni che si applicano a partire da una certa quantità. All'interno di una gamma di prodotti, i clienti possono decidere autonomamente se acquistare due volte lo stesso articolo o articoli diversi. Le promozioni sulle confezioni grandi riguardano solitamente alimenti che possono essere conservati più a lungo o ben congelati. In alcuni casi, quindi, sono adatte anche alle piccole famiglie. Inoltre, spesso gli avanzi di un pasto possono essere facilmente rilavorati. Non si può negare che le famiglie composte da una o due persone, soprattutto nei centri urbani, rappresentino una quota crescente della popolazione svizzera. Cerchiamo di tenere conto il più possibile di questa tendenza offrendo già oggi porzioni più piccole di numerosi articoli, come ad esempio cibi in scatola (fagioli, piselli, fette di ananas, rösti, ecc.), formaggi e prodotti a base di carne e salumi (varie porzioni singole). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve team di M-Infoline, grazie per la risposta dettagliata. Tutto sembra essere ben pensato e logico. Ma per rimanere al mio esempio della ricotta, vi sarei ancora grato se poteste spiegare perché per questa promozione devono sempre essere messe 2 confezioni in una scatola e perché non è possibile per un cliente prendere 2 confezioni dallo scaffale al solito posto al prezzo promozionale senza una scatola aggiuntiva. Questo è possibile anche con altre promozioni. Qualcuno nel Gruppo Migros deve aver deciso che questo non è possibile e che è urgentemente necessario un imballaggio aggiuntivo per il bene dei clienti. A meno che il motivo non sia un segreto commerciale del reparto marketing, sarebbe interessante scoprire cosa porta a queste decisioni, in modo che i clienti possano comprenderle e accettarle. Grazie per il vostro impegno e cordiali saluti
Salve galleria, grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di rispondere anche a questo punto. Come ha già avuto modo di sperimentare, le promozioni sono caratterizzate dalla loro natura a breve termine. Abbiamo scelto la confezione esterna in modo che possano essere riconosciute come tali. Il vantaggio è che questi prodotti sono più facili da trasportare, sia per noi che per i nostri clienti. Abbiamo bisogno di capire se la sua proposta di confezionamento individuale possa essere apprezzata. Saremo lieti di discutere la sua idea nell'ambito della progettazione della prossima gamma di prodotti. Ci auguriamo che i nostri sforzi siano a vostro favore. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, grazie per la risposta. Dunque, per me sono più diffuse le confezioni singole senza imballaggi aggiuntivi in cartone o plastica, ma può darsi che io sia un caso individuale esotico. Me ne sono fatta una ragione anche perché, come dicevo nella mia domanda, mi limito a scannerizzare il prezzo della confezione promozionale con lo scanner manuale, a rimetterla a posto e a prendere il numero corrispondente di confezioni singole senza imballaggio esterno dallo scaffale "normale". Funziona benissimo e risparmio qualche chilo di cartone e plastica all'anno. E finora tutto è stato facile da trasportare, anche le 2 singole vaschette di ricotta sono arrivate perfettamente a casa mia. Cordiali saluti
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Cosa ci fanno la gomma di guar e la gomma di xantano in un prodotto lattiero-caseario? Quindi siete costretti a comprare la ricotta biologica, che non contiene queste sostanze malsane (gomma di guar e gomma di xantano).
Salve Sarahmina, sia la gomma di guar che la gomma di xantano sono addensanti utilizzati per aumentare la viscosità del topping. Nell'utilizzo degli additivi, Migros segue sempre il principio "quanto basta, meno possibile". Entrambi gli additivi sono innocui per la salute nelle quantità utilizzate. Gli additivi sono tra le sostanze più studiate presenti nei nostri alimenti e vengono autorizzati solo dopo che rigorosi test scientifici ne hanno dimostrato l'innocuità.
Dal punto di vista giuridico, Migros è soggetta ai requisiti della Confederazione. L'ordinanza sugli additivi regola l'autorizzazione delle varie sostanze ed elenca i campi di applicazione e le quantità massime. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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È possibile senza gomma di xantano?
Salve Salo22, grazie per la sua domanda. Attualmente il prodotto contiene gomma di xantano (E415) per ottimizzare la consistenza. Siamo lieti di trasmettere la sua richiesta di omettere questo additivo al nostro reparto specializzato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Il formato della nuova tazza da 500 g potrebbe essere adattato a quello della vecchia tazza da 450 g (più alto, ma meno largo)? Lo trovo più facile da maneggiare.
Ciao Migi78, grazie mille per il tuo commento. Saremo lieti di inoltrare il problema al nostro produttore per una revisione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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E perché la tazza da 450 g è stata rimossa dalla gamma? Si tratta ancora una volta di dover comprare la STESSA quantità pagando di più? Per me, questa truffa mi fa solo vomitare....
Salve monimf85, grazie per il suo messaggio. Saremo lieti di spiegarle il motivo: abbiamo ridotto la tazza da 750 g a 500 g. Nell'ambito di questa misura, abbiamo deciso di eliminare la quantità di 450 g dalla gamma. Avere in assortimento due prodotti identici che differiscono solo di 50 g non ha molto senso a causa dello spazio limitato disponibile sui nostri scaffali. Ci auguriamo che queste spiegazioni abbiano senso per voi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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