4 domande
Gentile Signore o Signora
Sono interessato al vostro prodotto e ho alcune domande. Vi sarei grato se poteste fornirmi informazioni più dettagliate.
Il vostro prodotto contiene ingredienti di origine animale? Se sì, quali e se c'è un contatto con ingredienti animali durante il processo di produzione?
Ci sono numeri E tra gli ingredienti?
Il prodotto contiene alcol o derivati alcolici, o viene utilizzato alcol durante il processo di produzione?
Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo.
Cordiali saluti
Salve elmalibey, grazie per la sua richiesta. Le Bio Chips Nature di Migros non contengono ingredienti di origine animale né numeri E. Il prodotto è vegano, anche se non è indicato in etichetta. Inoltre, non utilizziamo alcol o derivati alcolici. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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È cambiato qualcosa durante la produzione o potrebbe semplicemente essere uscito un lotto "cattivo"? Da due mesi le patatine non sono più così buone.
Ciao SmoothieChinchilla, grazie per la tua domanda. Puoi spiegare più dettagliatamente cosa c'è di diverso (consistenza, sapore, ecc.)? Hai forse a portata di mano la confezione in questione? In questo caso, potrebbe fornirci i dati di produzione costituiti dalla data di scadenza e dal numero di lotto accanto ad essa? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ho fatto un viaggio speciale alla Migros per comprare una nuova confezione e verificare se fosse ancora vera. E purtroppo sì, il sapore è diverso, troppo fritto, la qualità non è più quella di prima. Hanno il sapore di una "normale" Z. Semplicemente non sono speciali. Spero che si tratti davvero solo di un lotto interessato e che la produzione non venga modificata. Si legge L1 13:17, L19.06.25.
Grazie per il chiarimento.
Salve SmoothieChinchilla, grazie per il suo feedback. Nei lotti di controllo non sono state registrate deviazioni rispetto al lotto scartato.
Tuttavia, il processo di produzione è stato modificato per la prima volta in questo lotto. Per la frittura viene utilizzato un processo più delicato. Per evitare che le patatine si attacchino tra loro durante questo processo, le fette di patate sono leggermente più spesse rispetto al vecchio processo di produzione.
Riteniamo quindi che la sua osservazione sia legata al nuovo processo. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcun feedback simile da parte dei clienti, ma continueremo a tenere sotto controllo il problema. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Queste patatine sono fatte con patate non sbucciate o sbucciate?
Salve Migosa, grazie per la sua richiesta. Siamo lieti di confermarle che utilizziamo patate lavate e non sbucciate. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per il suo feedback. È un vero peccato. In questo caso, preferisco le patatine al sale marino di Alnatura, che sono fatte con patate sbucciate.
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Perché la versione alla paprika di queste patatine non è più disponibile nei negozi? È una cosa temporanea o definitiva? Erano le migliori!!!
Ciao IceTeaHamster, grazie per la tua richiesta. È bello che la variante alla paprika sia una delle tue preferite! In questo caso, le farà piacere sapere che siamo ancora in grado di offrire i prodotti. A questo link può vedere le scorte nella sua zona. Vi auguriamo momenti di piacere indimenticabili. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
grazie, purtroppo è disponibile solo in alcune filiali... soprattutto quando si viaggia senza auto, non si vuole fare il giro del mondo ;) ma almeno è bene saperlo.
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