3 domande
In questo prodotto viene utilizzato l'alcol come vettore ed è vegetariano?
Salve Altun, grazie per la sua domanda. Possiamo confermare che, ad eccezione del latte, questo yogurt non contiene ingredienti o additivi di origine animale. Tuttavia, lo yogurt non è completamente privo di alcol nel senso della domanda. Gli aromi utilizzati possono contenere alcol sotto forma di sostanze portanti contenenti alcol. Tuttavia, queste sono presenti nel prodotto finale solo in tracce. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Purtroppo di recente avete reso la coppetta più sottile, quindi raramente riesco a portare a casa i nostri yogurt preferiti (con i mezzi pubblici) anche se facciamo molta attenzione! Che peccato, non potreste renderlo di nuovo più stabile, come 1/2 anno fa? Vi saremmo davvero grati e non siamo gli unici ad essere infastiditi da questa situazione, visto che il prezzo è sempre lo stesso, ma arriviamo sempre a casa con yogurt difettosi (con circa 12-16 yogurt Duo a settimana). è davvero fastidioso 😔
Salve Sopie, grazie per la sua domanda. Da tempo non apportiamo modifiche all'imballaggio di questo articolo. Per quanto riguarda gli imballaggi in generale, prestiamo attenzione all'ecologia e alla maneggevolezza. Cerchiamo sempre di ottenere il miglior mix possibile. Al momento non riceviamo molti feedback da parte dei clienti su questo imballaggio, quindi abbiamo ritenuto che le impostazioni fossero ottimali. Saremo lieti di prendere in considerazione il suo feedback e di rivedere la confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
gli angoli dei punti di separazione sono troppo taglienti, proprio oggi il palmo della mia mano si è strappato di nuovo :-( il coperchio della m-classic hazelnut si strappa molto spesso - mai sulla m-classic mokka - perché?
Salve Sopie, ci dispiace che non sia soddisfatta dei coperchi. Abbiamo inoltrato il suo commento sugli angoli taglienti all'ufficio competente, in modo che possa prendere in considerazione eventuali miglioramenti. La sigillatura dei coperchi è una fase importante e complessa del processo di riempimento. Gli operatori della macchina controllano regolarmente questo processo e, se necessario, correggono la temperatura e la pressione di saldatura. Questi parametri influiscono sulla sigillatura: se sono troppo alti, possono provocare la rottura del coperchio. Se è troppo bassa, la qualità del prodotto può essere compromessa durante la sua conservazione. Per inciso, non c'è alcuna differenza con la varietà moka. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché ogni anno rendete più sottile di 1/10 di millimetro la pellicola di copertura di questo prodotto davvero pregiato, tanto che ora riesco a malapena ad aprire lo yogurt tutto intero. Che peccato. Naturalmente questo vale per tutti gli yogurt di questa gamma.
Salve Morstein, grazie per la sua richiesta. Lavoriamo costantemente per ottimizzare i bicchieri in termini di gestione dell'imballaggio. È sempre un gioco di equilibri tra protezione del prodotto e facilità di apertura. Le proprietà di tenuta dei coperchi in plastica non sono le stesse di quelli in alluminio. Le temperature di tenuta eccessive possono bruciare il coperchio in PET, ad esempio, mentre l'alluminio può essere sigillato più strettamente al vasetto. Possiamo capire che sia fastidioso quando i coperchi in alluminio si strappano quando lo yogurt viene aperto. Un punto debole del coperchio in alluminio sono i cosiddetti punti di perforazione. Questi conferiscono al coperchio la sua stabilità e devono essere presenti anche per la lavorazione in macchina, in modo che non si crei il vuoto tra due coperchi. Un altro vantaggio del coperchio in alluminio è che il cliente può riciclare il coperchio. L'impatto ambientale di entrambi è molto basso, quindi entrambi i coperchi hanno i loro vantaggi e svantaggi. Attualmente lavoriamo con entrambe le varianti, ma come già detto, siamo costantemente impegnati nell'ottimizzazione di tutti gli aspetti del nostro materiale di imballaggio. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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