4 domande
Sono completamente d'accordo con te. Sono così tristi, pensavo che fosse qualcosa con una tranche, ma non hanno lo stesso sapore (fine). Ad essere onesti, hanno un sapore completamente diverso e non in senso positivo. Ho avuto queste olive per tutto il tempo che riesco a ricordare. È un peccato che si cambi semplicemente un prodotto.
Salve Migroschiind86, ha ancora a disposizione una confezione aperta? Può fornirci il numero di lotto e la data di scadenza per ulteriori chiarimenti? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
L35202100303 31.07.26
Grazie per il numero di lotto, Migroschiind86, capiamo che si rimane delusi quando un prodotto che si conosce da anni ha un sapore diverso da quello a cui si è abituati. Come sempre, le olive vengono essiccate a mano, strato per strato, sotto sale per preservarne il sapore intenso e il colore nero naturale. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla ricetta e anche i nostri campioni conservati mostrano il tipico sapore - salato, leggermente amaro e dall'aroma intenso, come lo conoscete.
Tuttavia, il gusto è molto individuale e a volte i prodotti naturali come le olive possono presentare leggere variazioni. Queste sono dovute a fattori quali le condizioni di raccolta o la maturazione naturale. Prendiamo sul serio il suo feedback e ne abbiamo già discusso internamente. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Buona giornata
Queste olive mi piacevano molto, ma da qualche tempo hanno un retrogusto molto strano. È un conservante particolare? E/o è colpa del sacchetto di plastica? Inoltre, il piccolo liquido che le accompagna ha recentemente assunto una consistenza untuosa e biancastra.
Vi prego di indagare, perché adoro queste olive!
Grazie mille
Salve beimirsein, siamo molto dispiaciuti che le nostre olive le abbiano dato motivo di reclamo. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci la data di scadenza e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Per ora vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Fornitore diverso? Le olive hanno un sapore diverso da qualche settimana/mese a questa parte. Anche la consistenza mi sembra diversa. Può essere che il fornitore sia cambiato?
Salve nodramalama, può indicarci il numero di lotto e la data di scadenza per ulteriori chiarimenti? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
La confezione attuale è etichettata L25065083445 con data di scadenza non inferiore al 31.03.26. Ma lo erano anche le ultime 2-3 che abbiamo acquistato, cioè negli ultimi 3/4 mesi. Il mio compagno ha addirittura buttato via una confezione perché non aveva un buon sapore e sono le nostre olive preferite.
Salve nodramalama, grazie per il suo feedback e per averci inviato i dati. Abbiamo appena ricevuto un feedback dal nostro centro specializzato. Possiamo confermare che i suoi timori sono infondati. Non c'è stato alcun cambiamento di fornitore. Anche la ricetta è rimasta invariata. Tuttavia, le olive sono prodotti naturali che, per loro natura, sono soggetti a fluttuazioni qualitative. Ciò può comportare un sapore e una consistenza diversi. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Potete star certi che abbiamo colto i vostri commenti come un'opportunità per rafforzare i controlli. Ci auguriamo che dia alle sue olive preferite un'altra occasione per convincerla dei suoi preziosi momenti di piacere! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Nessun dramma, tutti i lama 😁
I migliori saluti
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Ha il sorbato di potassio come conservante o no?
Salve Mogliscat, grazie per la sua domanda. Il sorbato di potassio è all'interno. Adatteremo la confezione di conseguenza per la prossima tiratura. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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