M-Classic Lenticchie con pancetta

Salve PatJ, grazie per il suo messaggio. Apprezziamo il fatto che abbia portato alla nostra attenzione una discrepanza che ha notato con due lattine. Data la sua descrizione, capiamo perché il consumo del prodotto abbia suscitato dubbi. Per noi era quindi ancora più importante determinare la causa del sapore insolito. I chiarimenti approfonditi con il nostro centro specializzato hanno richiesto del tempo. Siamo spiacenti di averla contattata solo ora. Di seguito le comunichiamo i risultati delle nostre indagini: Sulla base del suo messaggio, abbiamo esaminato i protocolli di produzione. Non abbiamo riscontrato alcuna deviazione dal processo di produzione convenzionale. La lavorazione è stata conforme. Alla luce dei dati disponibili, escludiamo un errore generale di produzione. Tuttavia, abbiamo un sospetto riguardo alla vostra descrizione: in base alla nostra esperienza, sospettiamo che i due contenitori siano stati leggermente danneggiati. Questo ha portato all'ossidazione. A posteriori, non è più possibile risalire al punto della catena del valore in cui ciò è avvenuto. Come misura immediata, abbiamo chiesto a tutte le aree coinvolte di garantire una gestione corretta. Continuiamo a seguire la questione passo dopo passo. Dopo tutto, il nostro obiettivo è garantire che le nostre lenticchie M-Classic con pancetta offrano momenti di piacere. Ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità per convincerla della qualità impeccabile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline

Ok grazie

Penso che il prodotto sia buono

Ciao rohrbach1954, grazie mille per il tuo messaggio. È bello che il prodotto le piaccia! I responsabili del reparto sono stati molto contenti di sentire i suoi apprezzamenti. Le auguriamo molti altri indimenticabili momenti di piacere! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline

Salve Beninique, grazie per il suo messaggio. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla ricetta. Per determinare la causa delle discrepanze da lei descritte, la preghiamo di comunicarci la data di scadenza e il lotto (che inizia con L). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline

L18M11 11.2022 Ps la risposta rapida è disarmante!!!

Salve Beninique, grazie mille per il suo feedback. La sua preoccupazione è importante per noi. Il chiarimento con il nostro centro specializzato ha richiesto del tempo. Ci dispiace di averla contattata solo ora. Grazie alle sue informazioni, abbiamo potuto testare campioni della stessa serie di produzione. Non è più chiaro se la lattina sia stata comunque pesata correttamente o se sia stata erroneamente rimessa sul nastro trasportatore. Ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo informato tutti i reparti coinvolti del vostro messaggio e vi abbiamo chiesto di prestare maggiore attenzione per evitare incidenti di questo tipo. Ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri prodotti sia nuovamente positiva in futuro e che dia un'altra possibilità alle nostre lenticchie con pancetta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline

Salve ospite
Grazie per la sua richiesta.
Non possiamo fornirle informazioni dettagliate sugli ingredienti delle spezie a causa della riservatezza della ricetta. Speriamo nella sua comprensione.
A presto nella sua Migros.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline

Grazie per la risposta. Intendevo dire che la spezia è vegetale, animale o qualcosa di sintetico come un esaltatore di sapidità o altro? La parola "spezia" mi sembra un po' vaga, da qui la mia domanda. Non mi è chiaro cosa possa o non possa essere considerato una spezia. Non voglio conoscere la ricetta vera e propria.

Salve ospite
Abbiamo chiesto informazioni al nostro fornitore.
Il termine "spezia" si riferisce al pepe. Con questo termine non sono autorizzate sostanze animali o sintetiche.
Speriamo che queste informazioni siano utili e le auguriamo una piacevole fine estate.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline

Salve ospite

Ci dispiace che la nuova ricetta non le piaccia più. È vero che è stata modificata circa un anno fa. Anche il processo di produzione è stato leggermente modificato, in modo che la temperatura al cuore sia più alta quando la lattina viene sterilizzata. Si tratta di una fase del processo che garantisce la sicurezza alimentare. Di conseguenza, le lenticchie con pancetta sono leggermente più morbide.

I migliori saluti dal team di M-Infoline