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2 domande
10 mesi fa
Gentile miakatze05, grazie per il suo messaggio. Il centro specializzato sta ancora chiarendo la sua richiesta. Le chiediamo di avere pazienza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
10 mesi fa
Ciao miakatze05, grazie per la tua pazienza. I dolci con ghiaccio sono sensibili alle alte temperature e all'umidità. I dolci con zucchero tendono ad assorbire acqua in una certa misura. Quando i dolci assorbono acqua, iniziano ad attaccarsi. Finché la confezione è chiusa, le sue proprietà barriera garantiscono un certo grado di protezione, soprattutto contro l'umidità. Se la confezione viene aperta, i dolci sono più esposti alle condizioni di conservazione. Le condizioni di conservazione ideali sono: ben chiuse, asciutte (, a 15-25°C, al riparo dalla luce e dal sole. Le è di aiuto? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
10 mesi fa
Non è dispiaciuto che siano stati aperti lo stesso giorno e incollati la sera stessa. Non è normale!
10 mesi fa
Salve miakatze05, grazie per il suo feedback. Viste le calde temperature estive delle ultime settimane, è possibile che sia così. Al momento è anche diventato piuttosto umido a causa della pioggia. Queste fluttuazioni del tempo possono avere un effetto negativo sul prodotto in un breve periodo di tempo. Possiamo assicurarle che non abbiamo apportato alcuna modifica al prodotto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
10 anni fa
Per me non hanno un buon sapore con il mentolo. Perché non viene chiesto anche qui? Invece di chiedere nuovi prodotti per cambiare il sapore. Sì, lo so da oltre 30 anni e poi...
10 anni fa
Non ho mai mangiato questi dolci prima d'ora... Ma quello che scrivi a proposito delle modifiche non richieste alle ricette dei prodotti, me lo stavo chiedendo anch'io :-s... Perché se i clienti acquistano un prodotto e non si lamentano del cattivo sapore, della qualità o altro... Allora perché vengono apportate modifiche o revisioni? Sarebbe davvero interessante sentire una buona spiegazione! :-)
10 anni fa
Ciao Bollywood
Grazie per il tuo feedback, è un peccato che i nostri ghiaccioli non ti piacciano più come una volta.
Purtroppo il nostro precedente fornitore non produce più le scaglie di ghiaccio. Anche questo ci dispiace molto.
Tuttavia, abbiamo cambiato il nostro fornitore in modo che i nostri clienti non debbano fare a meno del classico dolce rinfrescante. Purtroppo non è stato possibile produrre i dolci con la stessa identica ricetta, quindi i ghiaccioli sono ora disponibili con una ricetta leggermente adattata.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi auguriamo una buona giornata - Il vostro team di M-Infoline
10 anni fa
Ciao Luna L.
Grazie per la sua domanda. In questo caso, il nostro precedente fornitore purtroppo non produce più i ghiaccioli. Tuttavia, abbiamo cambiato il nostro fornitore in modo che i nostri clienti non debbano fare a meno di questo classico dolce rinfrescante. Tuttavia, non è possibile produrre i dolci esattamente con la stessa ricetta di prima, quindi i ghiaccioli sono ora disponibili con una ricetta leggermente adattata.
Forse proverete presto le caramelle? Ne saremmo lieti!
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
10 anni fa
È positivo che tu stia cercando di mantenere i prodotti, ma perché non puoi usare l'intera ricetta? Perché non fate un test senza il mentolo? Sono sicuro che non saranno così male. Oppure inviate delle bustine di prova, noi clienti finali possiamo certamente aiutarvi a trovare il gusto giusto. Ma voi avete gli esperti. Non posso pensare che non funzionino senza. Allora dovrebbe essere presente almeno sulla confezione. So che il vecchio produttore non può più produrre altri prodotti se ha una nuova ricetta? È così? Il cliente se ne accorge, basta scriverlo. Poi ha ancora la possibilità di acquistare il vecchio prodotto. Erano semplicemente unici, ma purtroppo non lo sono più. Perché è così che erano in inverno con il mentolo... non so se le comprerei e le comprerò di nuovo. Anche se le intenzioni sono buone, per alcuni può essere ancora buono, ma purtroppo quel poco è troppo per me. Ci sono sicuramente altri prodotti in cui è bene cambiarli.