9 domande
Salve, anche a me non piace più il gusto del pan di zenzero da molto tempo. Perché Migros non ascolta i suoi clienti di lunga data? E ripristina questo buon vecchio prodotto? Una volta capitava che gli scaffali fossero vuoti, ma con quelli nuovi non succede. Non possono essere così buoni e popolari. E Migros vuole prenderci per i fondelli: certo, hanno cambiato la forma, ma il fatto che non riescano a mantenerla mi fa pensare. Non c'è da stupirsi che tutti corrano dalla concorrenza. Sono sempre di più i prodotti che Migros distrugge o non produce più. Non vi rendete conto che state distruggendo voi stessi? Penso che sia un peccato e sono sicuro che anche il signor Duttwiller non approverebbe.
Ciao M6, grazie per il tuo contributo. Ci dispiace sapere che il pan di zenzero non è più di suo gradimento! Il produttore ci ha confermato che non sono state apportate modifiche alla ricetta. C'è stato solo un cambio di lecitina di soia con lecitina nel cioccolato utilizzato. Tuttavia, questa modifica non ha effetti sensoriali. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Ancora una volta la delusione per il mancato ritorno dei vecchi biscotti nel negozio! Sono 6 anni che aspetto i vecchi stampi di pan di zenzero... Cara Migros, credo che tu abbia una certa responsabilità nei confronti dei bambini Migros! Non cambiate il miele o il Nature Farmer, l'originale Blevita, il gelato cult, il tè freddo cult o il vostro pan di zenzero che si distingue da tutta la spazzatura di Aldi/Lidl! Perché mai avete fatto una cosa del genere con i migliori biscotti del mondo? !!!! Il mio cuore Migroskind sanguina e, come leggo qui, non sono l'unica a volere di nuovo quelli vecchi!!! (Le stelle, le campane, le mezzelune, i cuori!) Non c'è speranza?
Ciao Dani_82. Comprendiamo la tua delusione per il cambiamento del prodotto. A te e agli altri amanti piaceva di più la versione precedente. Tuttavia, la nostra gamma si basa sui desideri della maggioranza. Poiché molti clienti si sono messi in contatto e hanno richiesto un cambiamento, abbiamo apportato la modifica alla ricetta. Riflettiamo attentamente su questa decisione. Gli stampi per pan di zenzero con la ricetta attuale sono molto apprezzati e stanno andando bene. Pertanto, al momento non prevediamo ulteriori modifiche. Ci auguriamo che troviate un pan di zenzero di vostro gradimento. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Qualcuno ha osato provare gli stampi di pan di zenzero quest'anno? La ricetta è ancora alterata e immangiabile? Mi mancano ancora gli stampi di pan di zenzero della vecchia ricetta. Sono stati i miei biscotti natalizi preferiti ogni anno, fin da quando ero bambina.
I biscotti natalizi preferiti dovrebbero essere lì...
Salve Alperose, grazie per la sua domanda sui nostri stampi per pan di zenzero. È un peccato che non le piacciano più. Gli stampi sono ora disponibili per la terza stagione con la nuova ricetta. A causa dei frequenti commenti dei nostri clienti, che ritenevano i biscotti troppo duri, nel 2013 abbiamo modificato la ricetta. Forse troverete un nuovo prodotto preferito nella nostra vasta gamma? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Che delusione!!!! Gli stampi per pan di zenzero sono stati i nostri preferiti per anni. Quando li ho acquistati ho notato che gli stampi erano diversi (non c'erano mai quelli rotondi). Ho cercato invano una nota sulla confezione e ho subito pensato che erano identici a quelli offerti da ALDI Süd (D). Ero stressato e li ho comprati lo stesso. Conclusione: ora hanno lo stesso sapore di quelli dell'ALDI. Secondo noi sono orribili! È una questione di gusti, ovviamente, ma non c'è paragone con quelli vecchi. Non li comprerò mai più!!!! Il mio consiglio per tutti quelli a cui piacciono: andate oltre confine, avrete lo stesso sapore a un quarto del prezzo! Buon Natale!
Salve ospite
La ringraziamo per il Suo commento. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Ci dispiace che non le piacciano più gli stampi per pan di zenzero.
Il motivo delle modifiche alla ricetta è stato il feedback dei clienti ricevuto tramite la M-Infoline nel corso degli anni. Il desiderio era quello di ottenere una consistenza più morbida.
Produciamo stampi per pan di zenzero da oltre 40 anni e le fustelle sono sempre rimaste le stesse: Cuori, triangoli e cerchi. Non abbiamo cambiato la miscela di spezie né lo stampo.
Naturalmente raccoglieremo tutti i feedback e decideremo come procedere dopo la fine della stagione.
I migliori saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
Per anni il pan di zenzero all'orso, il pan di zenzero Elisen e gli stampi per pan di zenzero di Migros si sono distinti dal pan di zenzero troppo speziato di Coop e Denner. Purtroppo è finita, i nuovi stampi per pan di zenzero hanno un sapore orribile come gli altri!!! Vi prego di produrre di nuovo quelli vecchi l'anno prossimo, un inverno senza è già abbastanza :-(
Ospite
p.s.vorrei una risposta da Migros, purtroppo non sono riuscito a cliccarci sopra...
Ospite
p.p.s. naturalmente le spezie sono state cambiate e anche le forme! Fin dalla mia infanzia sono state stelle, lune e campane!
Ospite Sali
Ci dispiace che non le piacciano più i nuovi stampi per pan di zenzero.
Abbiamo modificato la ricetta in risposta a diverse richieste dei clienti per rendere i biscotti un po' più morbidi. Tuttavia, non abbiamo apportato alcuna modifica alla miscela di spezie.
Siamo consapevoli che non possiamo mai soddisfare tutti i gusti quando cambiamo le ricette. Tuttavia, trasmettiamo tutti i feedback al centro specializzato. Se riceviamo molti feedback dai clienti, potremmo dover apportare ulteriori modifiche.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
@M-Infoline,
"Abbiamo modificato la ricetta in risposta a diverse richieste dei clienti per rendere i biscotti un po' più morbidi".
Questo porta a dei fatti? Dove hanno commentato i clienti?
Il vostro testo ripetitivo in scatola è tanto noioso quanto il pan di zenzero è immangiabile!
Saluti a Istanbul
Grazie Istanbul, anche a me non piace più leggere queste risposte standard. È la stessa cosa per quasi tutti i reclami.
@Frederica e Indios: non posso che essere d'accordo con voi!!!
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Ospite
Sono anche molto delusa. Per anni sono stati i miei biscotti natalizi preferiti. Ora li trovo terribili e purtroppo ho dovuto disfarmene. Il sapore è decisamente cambiato, anche se la gente sostiene il contrario. Il sapore è molto più intenso, troppo intenso. Penso anche che sia un peccato che non ci sia alcuna indicazione del cambiamento sulla confezione... Spero di ricevere consigli da altri clienti su dove trovare dei biscotti simili (basati sulla vecchia ricetta).
Gentile ospite
La ringraziamo anche per il Suo feedback. Naturalmente informeremo il centro specializzato di riferimento.
Ci auguriamo che trovi un'alternativa di suo gradimento e le auguriamo una piacevole settimana. Il suo team M-Infoline
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Ospite
Oh sì, di nuovo la vecchia ricetta per favore. Avevo comprato un sacchetto per il fine settimana nuvoloso.... e il fine settimana sarebbe stato ancora più cupo! Molto deluso dalle cose morbide.
Salve ospite
La ringraziamo molto per la sua preziosa opinione.
Ci dispiace che non le piacciano più i nostri stampi per pan di zenzero.
Il nostro reparto specializzato è a conoscenza dei suoi desideri e di quelli degli altri. Siamo consapevoli che con questo cambiamento non soddisfiamo tutti i gusti. Ci scusiamo con voi per questo. Purtroppo, al momento non possiamo dire di più. Tuttavia, il nostro reparto specializzato continuerà a monitorare la situazione.
Vi auguriamo un meraviglioso periodo prenatalizio!
I migliori auguri dal team di M-Infoline
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Ospite
Questi erano i miei biscotti natalizi preferiti. Da quest'anno sono stati utilizzati senza una nuova ricetta. Hanno un sapore orribile! Che peccato! Ora sembra più un pan di zenzero al peperoncino o qualcosa del genere.
Dove sono i vecchi stampi per il pan di zenzero natalizio?
Gentile ospite
La ringrazio molto per il Suo commento. È un peccato che non le piacciano più gli stampi per pan di zenzero.
In risposta a diverse richieste dei clienti, abbiamo adattato leggermente la ricetta per rendere il prodotto più morbido. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla miscela di spezie.
Le lamentele sul sapore, in particolare, sono molto delicate, perché ognuno lo percepisce in modo diverso. Tuttavia, abbiamo naturalmente inoltrato il vostro feedback sul prodotto al reparto specializzato competente.
Buona giornata e a presto nella sua Migros!
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
Gli stampi per pan di zenzero non hanno più un buon sapore, sono piuttosto artificiali con un aroma di chiodi di garofano e sono anche diventati più morbidi. Non li compro più. Perché dovete continuare a "reinventare" prodotti che ovviamente sono buoni da anni, vedi anche il latte Heidi.
Gentile ospite
ci dispiace che non le piaccia più il gusto dei nostri stampi per pan di zenzero.
In risposta a diverse richieste dei clienti, abbiamo adattato leggermente la ricetta per rendere il prodotto più morbido. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla miscela di spezie o agli stampi.
Siamo consapevoli che questo processo di valutazione e selezione non può coprire tutti i gusti. Abbiamo inoltrato il suo feedback al nostro reparto di sviluppo.
Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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