3 domande
Queste crocchette sono senza glutine?
Ciao Fuchur23, le crocchette M-Classic Delicious Rösti non contengono ingredienti contenenti glutine, né ci si deve aspettare un carry-over. Se un prodotto contiene ingredienti contenenti glutine, questo deve essere dichiarato apertamente, indicando i cereali contenenti glutine (grano, farro, segale, orzo, avena, ecc.). Inoltre, gli ingredienti contenenti glutine devono essere evidenziati in modo particolare nell'elenco degli ingredienti, ad esempio in grassetto o con lettere maiuscole (esempi: amido di frumento, farina di GRANO).
Le tracce dovute a un possibile carry-over nel processo di produzione devono essere indicate alla fine dell'elenco degli ingredienti con una nota "può contenere" ("può contenere glutine" o "può contenere tracce di glutine"). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Finora siamo sempre stati soddisfatti di queste crocchette. Oggi, però, avevano un sapore sgradevole di pollo. È stato cambiato qualcosa nella ricetta? Questo sapore può essere dovuto alla polvere di albume di pollo o alle spezie utilizzate? Purtroppo, questo prodotto era immangiabile per noi.
Salve Tomwi, grazie per il suo messaggio. Saremo lieti di seguire il suo suggerimento. Ha conservato la confezione delle crocchette Rösti? In caso affermativo, ci faccia sapere la data di scadenza e il numero di lotto riportato sulla confezione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie mille per la risposta. La data di scadenza è 08.2023 Lot 0002502118 Cordiali saluti
Salve Tomwi, grazie per le informazioni. Il nostro dipartimento di garanzia della qualità ha esaminato il reclamo e ne ha discusso con i nostri responsabili di produzione. I lotti di ispezione e i registri di linea non hanno mostrato alcuna anomalia. Ogni ciclo di produzione viene controllato a intervalli regolari dal personale di linea per verificare le caratteristiche sensoriali. Non sono state riscontrate deviazioni sensoriali nel lotto incriminato. Poiché la percentuale di albume in polvere nel prodotto è molto bassa, non influisce sul prodotto in misura tale da renderlo simile al pollame. Non siamo a conoscenza di segnalazioni o esperienze di produzione in tal senso. Dal 2020 non sono state apportate modifiche alla ricetta di questo prodotto. Non avendo ricevuto ulteriori feedback, riteniamo che si tratti di una deviazione di qualità unica. Vi contatteremo in privato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Non si possono rendere vegani, per favore?
Salve fkubli, grazie per la sua domanda. Le crocchette Rösti non sono vegane a causa delle proteine in polvere. Tuttavia, il centro specializzato responsabile è a conoscenza della sua richiesta e la terrà sotto controllo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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