16 domande
Il 18 febbraio alle 7:42 ho posto una domanda sul prodotto. Ho appena ricevuto un'e-mail che mi informa che la mia domanda ha ricevuto risposta. Ma stranamente la domanda non ha ricevuto risposta, bensì è stata cancellata 🤔
Ciao Isdi, grazie mille per il tuo contributo. Comprendiamo il tuo disappunto per la scomparsa del contributo Migipedia. Siamo lieti di chiarire la questione. Abbiamo risposto alla tua richiesta sulla piattaforma come segue:
"Ciao Isdi, ci dispiace se questa promozione ha causato comprensibilmente confusione. Infatti, abbiamo commesso un errore nella descrizione dell'offerta. Il burro da cucina M-Classic è burro svizzero. Ciò è indicato correttamente sia sulla confezione esterna che sulla confezione singola. Stiamo già verificando le promozioni future per assicurarci che ciò sia indicato correttamente. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline"
Poiché la promozione è ormai terminata, il sito web è offline. Questo spiega perché non riesci a leggere il nostro messaggio. In occasione della prossima promozione, rimetteremo online il sito web, in modo che anche il tuo messaggio sia nuovamente visibile 😊. Non è stata quindi effettuata alcuna cancellazione. Speriamo che queste righe ti siano state utili. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Caro team M-Infoline
Ma non era questa la mia domanda.
Ho chiesto se fosse possibile dichiarare in modo più preciso il prodotto e i suoi ingredienti. Ora ricevo una risposta che non risponde alla mia domanda.
Ciao Isdi, abbiamo chiesto nuovamente conferma all'ufficio competente. La legislazione svizzera (art. 16 LIV) disciplina in modo piuttosto preciso la dichiarazione dell'origine delle materie prime. L'origine deve essere indicata se la percentuale di un ingrediente nel prodotto finale è pari o superiore al 50% e se la confezione dà l'impressione che tale ingrediente provenga da un'origine diversa da quella effettiva. Per le materie prime di origine animale, la soglia è addirittura del 20%. Tuttavia, se la confezione non suggerisce che gli ingredienti abbiano un'altra provenienza, non è necessario per legge dichiararne esplicitamente l'origine. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Dove posso consultare le linee guida del vostro marchio Swissness?
Ciao ChiliStamm, un alimento è considerato prodotto in un determinato Paese se vi è stato interamente prodotto o sufficientemente trasformato. «Sufficientemente trasformato» significa che l'alimento acquisisce così le sue caratteristiche peculiari. La dicitura «élaboré en suisse» compare quindi sugli alimenti la cui produzione ha avuto luogo qui. Gli ingredienti possono provenire dalla Svizzera, ma non è obbligatorio.
Migros contrassegna tradizionalmente i propri prodotti fabbricati in Svizzera con la dicitura «élaboré en suisse», che significa «prodotto in Svizzera». La decisione di riportare la variante francese del termine sulla maggior parte delle confezioni Migros è stata presa molti anni fa. Da un lato, ciò è dovuto al fatto che lo spazio disponibile sui prodotti è limitato. Stampare la denominazione in tre lingue richiederebbe troppo spazio. Dall'altro lato, il francese è una lingua nazionale. I nostri concittadini romandi sono in genere piuttosto svantaggiati e devono accontentarsi di espressioni tedesche, soprattutto sulle confezioni. Per questo motivo Migros ha deciso di indicare i prodotti in francese.
Migros utilizza tali indicazioni di provenienza affinché i nostri clienti abbiano la certezza che i prodotti soddisfino determinati requisiti di qualità vigenti in Svizzera. Molti dei nostri clienti apprezzano questa indicazione perché vogliono sapere da dove provengono i prodotti. Per molti articoli, inoltre, accanto ai singoli ingredienti è indicata la loro provenienza.
Il burro da cucina M-Classic è burro svizzero. Ciò è correttamente indicato sia sulla confezione esterna che sulla confezione singola. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Faccio la stessa domanda!
Si tratta di burro svizzero prodotto con latte svizzero?
Ciao ChiliStamm, abbiamo commesso un errore nella descrizione dell'offerta. Il burro da cucina M-Classic è burro svizzero. Ciò è indicato correttamente sia sulla confezione esterna che sulla confezione singola. Stiamo già verificando le promozioni future per assicurarci che ciò sia indicato correttamente. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Sui social media circola attualmente la notizia che solo il burro con il logo Suisse Garantie è effettivamente burro svizzero. È possibile che il burro contrassegnato solo con la croce svizzera contenga burro importato? La lavorazione del mio burro da cucina è dichiarata con CH.
Ciao cogy, ci dispiace se questa promozione ha creato confusione, cosa comprensibile. Infatti, nell'offerta è stato commesso un errore. Il burro da cucina M-Classic è burro svizzero. Ciò è indicato correttamente sia sulla confezione esterna che sulla confezione singola. Stiamo già verificando le promozioni future per garantire che le informazioni siano riportate correttamente. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Grazie per la risposta. Questo mi rassicura molto!
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Gentile M-Team, ho notato che il burro cotto M-Classic (vedi foto) non indica né sulla confezione né nello shop online da quale latte è prodotto. Non dovrebbe essere indicato più chiaramente? C'è scritto solo: Burro prodotto con l'82% di grassi del latte. Altre domande: questo burro cotto è stato pastorizzato? E si può escludere al 100% la produzione da latte crudo, cioè è sicuro anche per le donne in gravidanza? Cordiali saluti e grazie per la vostra pronta risposta, Rik
Ciao Rik, se si parla di "latte", si tratta sempre di latte di mucca. In caso contrario, è necessario specificare la specie animale. Il burro da cucina è prodotto con panna pastorizzata e non costituisce un problema per le donne in gravidanza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per la risposta, ma ho ancora una domanda: perché l'informazione "prodotto da panna pastorizzata" non è dichiarata sulla confezione del burro da cucina M-Classic? Come è noto, questo deve essere fatto per ogni prodotto lattiero-caseario. Nel caso del burro cotto standard, ad esempio il "Burro Die", il metodo di produzione è chiaramente dichiarato. Perché non è così per il burro cotto M-Classic? Non deve essere sempre indicato chiaramente il metodo di lavorazione del latte? Cordiali saluti e grazie per il vostro impegno! Rik
Salve Rik, siamo lieti di trasmettere la sua segnalazione al nostro produttore. Ecco la risposta: Abbiamo controllato la richiesta e possiamo confermare che l'informazione "prodotto con panna pastorizzata" è effettivamente mancante nella dichiarazione e dovrebbe essere indicata. Modificheremo la dichiarazione di conseguenza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Il burro di M-Classic ha una croce svizzera sulla confezione, ma in qualche modo non c'è scritto da dove proviene la crema. Chi può darmi una risposta?
Ciao Risla, dato che la croce svizzera è visibile sul prodotto, il burro/crema deve provenire dalla Svizzera. Ciò significa che la crema proviene dalla Svizzera. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché il burro ha una nuova confezione? In frigorifero continua ad aprirsi ai lati.
Salve patrickpeyer, grazie per la sua domanda. Abbiamo deciso che la soluzione migliore per motivi visivi, pratici ed ecologici è quella di utilizzare una pellicola di burro in polietilene. Questa pellicola è naturalmente meno flessibile del precedente foglio di alluminio, ma protegge altrettanto bene il prodotto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Non è affatto vero, il burro continua a lievitare in frigorifero e diventa giallo e rancido.
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Se accanto alla data c'è una S, significa che questo burro proviene dalla Svezia?
Salve cobu72, grazie per la sua domanda. La S accanto alla data indica un codice di produzione, che si riferisce all'operatore della nostra macchina. Tuttavia, la lettera non ha nulla a che fare con l'origine. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Cosa significa modellato in Svizzera?
Ciò significa che è stato modellato da grandi blocchi con una macchina in Mödeli (blocchi) da 250 g e cotto.
Salve Kafioma, grazie per la sua richiesta. Ecco un interessante articolo che risponderà alla sua domanda e le fornirà ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché Migros importa il burro dell'UE? 2 anni fa avete detto che era una cosa temporanea! Oggi possiamo constatare che si tratta di una menzogna: il burro viene importato da 2 anni.
A causa del blocco delle importazioni di burro, altri produttori hanno acquistato il burro in Svizzera e così è stato fino ad oggi. Probabilmente si potrebbe usare il burro svizzero, ma sarebbe più costoso.
Salve zatimi, grazie mille per la sua domanda. Già due anni fa, in Svizzera si è verificata una carenza di burro, che ci ha portato a ricorrere temporaneamente al burro importato. Ma poi siamo riusciti a tornare al burro svizzero. Purtroppo, nella seconda metà del 2022 si è verificata un'altra carenza, che ci ha portato a tornare al burro dell'UE a partire dal 1° agosto 2022. Dal 1° maggio 2023 potremo tornare al burro svizzero, poiché la disponibilità della materia prima è migliorata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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