23 domande
Da settimane non riesco a trovare la crema di formaggio nel mio negozio. Perché?
Ehi pschweiz, grazie per il tuo feedback. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante quando un prodotto popolare non è disponibile. Inizialmente abbiamo avuto un'interruzione della fornitura e, una volta risolta, abbiamo introdotto un nuovo sistema dietro le quinte per migliorare i nostri processi. Sfortunatamente, questo ha portato a problemi logistici temporanei, motivo per cui l'articolo non è ancora disponibile nei negozi. Stiamo lavorando duramente per risolvere il problema rapidamente 💪. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Faremo tutto il possibile per farvi tornare presto a pieno regime. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Purtroppo da qualche tempo non riesco a trovare questo prodotto in nessuno dei miei negozi Migros. Verrà tolto dall'assortimento?
Ciao Ayla23, grazie per la tua domanda. Purtroppo abbiamo avuto un'interruzione di breve durata delle consegne. Tuttavia, la crema di formaggio è attualmente di nuovo in fase di consegna ai negozi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Compriamo sempre questo formaggio spalmabile. Purtroppo, ci è capitato più volte che il formaggio fosse liquido, completamente inutilizzabile. Vorrei sapere se i produttori sono a conoscenza di questo problema.
Ciao Jimena, grazie per la segnalazione e la foto. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci la data di scadenza e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Data di scadenza: 3.7.2025
Numero di lotto: L186
Ciao Jimena, grazie per la tua risposta. Abbiamo testato i campioni di riferimento. Non abbiamo notato alcuna deviazione dai nostri rapporti di produzione o dai nostri campioni di riferimento. Non riscontriamo problemi generali di consistenza dei nostri formaggi freschi. Controlliamo attentamente tutte le produzioni prima di lanciarle sul mercato. Riteniamo che il formaggio fosse un po' troppo caldo lungo la catena del valore o durante il trasporto a casa, il che potrebbe aver causato questa deviazione. Tuttavia, non siamo più in grado di scoprire a posteriori dove e quando ciò sia avvenuto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ringrazio il team di M-Infoline per la risposta. Non credo che la catena del freddo sia stata interrotta dal momento dell'acquisto a casa nostra, dato che abitiamo a soli 20 metri dal supermercato. Tuttavia, vi ringrazio per aver indagato sull'accaduto e vorrei informare la comunità che abbiamo ricevuto un buono del valore di 5 franchi per Migros.
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Perché il formaggio cremoso Budget Nature non è ancora disponibile in Svizzera? I vostri concorrenti lo hanno già fatto, e allo stesso prezzo!
Salve Himbeersirup007, grazie per il suo suggerimento. Saremo lieti di includere questo aspetto tra le richieste del prodotto. Al momento non abbiamo intenzione di apportare modifiche al prodotto, in quanto è molto apprezzato dai nostri clienti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Vi preghiamo di descrivere come vengono tenuti gli animali il cui latte viene utilizzato per produrre questa crema di formaggio. Questo è interessante perché loro stessi valutano il benessere degli animali come insoddisfacente, con una sola stella (cosa che mi ha scioccato). Sarebbero interessanti anche due o tre foto delle stalle e dei pascoli, oltre a una dichiarazione del mangime. Grazie!
Si può anche esagerare! Comprate prodotti Demeter e non MBudget se date tanta importanza a questo aspetto.
La domanda è andata a Migros.
Salve wirzbold2, grazie per la sua domanda. Il benessere degli animali nell'M-Check ha due stelle, ma lei scrive di una stella. Ci sta scrivendo a proposito del nostro M-Check o di un'altra valutazione? Non appena sapremo esattamente quale controllo è richiesto, risponderemo alla sua domanda. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché il prodotto proviene dalla Danimarca?
Ciao kramabuli, il nostro caseificio di formaggi freschi si trova in Danimarca, da cui l'utilizzo di latte fresco danese. Si tratta di un prodotto di qualità assoluta e di altissimo livello, senza l'aggiunta di conservanti, esaltatori di sapidità o stabilizzanti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché mcheck ha solo una stella per il benessere degli animali sulla nuova confezione?
Ciao kramabuli, grazie per la tua richiesta. Questo prodotto è realizzato in Danimarca. Poiché il latte utilizzato non è quello svizzero, dove i controlli non possono essere così dettagliati come in Svizzera, possiamo assegnare solo una stella. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ciao La crema di formaggio M-Budget è la migliore di tutte! Ma la confezione da 300g è troppo grande! È disponibile in un formato più piccolo? No!? Allora per favore fatelo! Grazie mille!!!
Salve qwerasdfyxcv, grazie per il suo suggerimento. Abbiamo inoltrato il suo suggerimento al centro specializzato. Non possiamo promettere che in futuro daremo seguito alla sua richiesta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, purtroppo mi è stato comunicato che state eliminando la crema di formaggio M-Budget dal vostro assortimento. Stando alle recensioni, però, è molto apprezzato. Per quale motivo lo avete fatto?
Ciao Markus-Hug, grazie per la tua domanda. Abbiamo una buona notizia per lei: Non stiamo eliminando il formaggio cremoso M-Budget dalla nostra gamma. Tuttavia, c'è un'interruzione delle forniture. Il problema dovrebbe essere risolto entro la fine di questa settimana. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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mi può dire se questo formaggio è assolutamente privo di caglio animale? Grazie mille!
Abbiamo inoltrato la sua richiesta al team del Centro di nutrizione, che sarà lieto di occuparsene e di fornirle una risposta al più presto. Ha domande sulla sua richiesta? Allora contattateci direttamente: Centro specialistico di nutrizione il vostro team M-Infoline
grazie per la rapida risposta. sono curioso di conoscere la risposta. ho visto che questa domanda è già stata posta una volta nel 2020.
Salve KatiBruno, siamo lieti di confermare che M-Budget Frischkäse nature è prodotto senza caglio animale. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie!
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