1 domanda
È stato cambiato qualcosa nel prodotto? Il sapore è in qualche modo diverso, può essere?
Grazie per la sua richiesta, Tati. Non siamo a conoscenza di cambiamenti, ma saremo lieti di verificare. Ci faccia sapere il numero di lotto e la data di scadenza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per la risposta, credo di essere io. Ma posso inviarti il numero
Ciao Tati99, grazie per la foto. La ricetta di questo prodotto non è stata modificata, ma essendo il caffè un prodotto naturale, possono esserci delle variazioni naturali. Inoltre, influenze esterne come la luce, il calore o l'ossigeno possono influenzare l'odore dei chicchi di caffè.
Abbiamo testato il nostro campione conservato del lotto in questione. Il profilo aromatico corrispondeva ai nostri standard abituali in termini di odore, gusto e aspetto.
Purtroppo non possiamo comprendere appieno come si sia verificata la deviazione da lei descritta. Poiché non abbiamo ancora ricevuto altri reclami su questo lotto, riteniamo che si tratti di uno sfortunato caso isolato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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