Hors Line Steak di cavallo
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2 domande
Mi piace molto questa bistecca di cavallo. Purtroppo il peso non è mai corretto. Oggi, ad esempio, era etichettata con 211 g, ma il peso era solo di 180 g. La prego di controllare. Perché non è mai corretto, è sempre molto meno. Grazie mille
Salve indios, grazie per il suo messaggio. Il fornitore ha controllato tutti i documenti di produzione e i campioni conservati e non ha riscontrato alcuna deviazione. Tutti i prodotti passano attraverso una selezionatrice ponderale. Le bistecche sottopeso vengono eliminate. Tuttavia, abbiamo informato il fornitore della sua esperienza e stiamo tenendo il problema sotto controllo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
È strano, però, che le bistecche pesino sempre molto meno della pubblicità..............
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La bistecca era etichettata come 188 grammi. Quando l'ho disimballata e asciugata, il peso era di soli 163 grammi. Quindi vi sentite già truffati e derubati.
Ciao indios, grazie per il tuo contributo. Ci dispiace che la sua borsa fosse troppo leggera. Puoi fornirci i dati di consumo dell'imballaggio? In questo modo potremo verificare la situazione. Grazie per l'aiuto e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Non ho più la confezione. Ho acquistato la bistecca sabato 30 giugno 2018, in 9500 Wil.
Salve indios, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la lunga attesa. Abbiamo avuto problemi tecnici. Si possono escludere differenze nelle bilance di etichettatura, che vengono calibrate e poi sigillate e controllate a ogni avvio di produzione, ma ci sono vari altri modi in cui questo può accadere. Da un lato, è possibile che l'etichetta del vassoio anteriore si sia incastrata durante l'etichettatura e sia rimasta bloccata sul vassoio successivo. D'altra parte, la possibilità più plausibile sembra essere che la perdita di peso sia causata dalla perdita di succo nella vaschetta o nell'inserto di aspirazione. La contatteremo via e-mail. Abbiamo un piccolo risarcimento per lei. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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