15 domande
Proverete mai a riportare la fragola per un periodo limitato per vedere se la domanda è di nuovo più alta ora? Li comprerò tutti😁
Caro Dann5, grazie mille per il tuo amichevole suggerimento. È bello avere già un acquirente riconoscente per il nostro latte alla fragola Heidi😊! Al momento non è prevista la reintroduzione di questo gusto. Tuttavia, stiamo tenendo d'occhio la questione. Se necessario, verranno apportate le opportune modifiche. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Da qualche tempo il latte al cioccolato di Heidi presenta dei grumi. Se non sto attenta e lo do a mio figlio, non lo beve e a volte gli viene la diarrea. Qual è il problema?
Salve Luxury, grazie per la sua domanda. Può indicarci la data di scadenza e il numero di lotto del suo latte Heidi? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
18.08.24 L000012 Ho dovuto smaltire 8 pezzi del mio ultimo acquisto del 06.07.2024 perché mio marito non ha prestato attenzione e ha comprato. Purtroppo non è la prima volta che devo restituire i miei acquisti due volte.
Salve Luxury, grazie per le informazioni aggiuntive. Si è verificata una separazione del grasso del latte dovuta a un'insufficiente omogeneizzazione. Poiché l'errore si è purtroppo verificato con un certo ritardo, non è stato riconosciuto in tempo durante i controlli interni di rilascio e il prodotto è stato consegnato di conseguenza. Si tratta di una deviazione puramente visiva, senza alcun rischio per la salute. Vi contatteremo privatamente a questo proposito. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, mi piace molto il cioccolato Heidi, bevande davvero ottime. Ben fatto. Ma ho alcune domande: il latte e il cacao sono biologici? Se no, che tipo di alimentazione ricevono le mucche che producono il latte delle bevande Heidi? Si tratta di pascolo e fieno? In breve, il vostro latte segue una dieta a base di erba o no? Ho la stessa domanda per tutte le bevande Heidi come il latte. Cordiali saluti Arturo
Salve arturowuerth, grazie per le sue domande. I prodotti Heidi non contengono latte o cioccolato biologici. Da luglio 2021, il latte utilizzato proviene esclusivamente da aziende agricole certificate IP-Suisse nella zona di montagna. Le fattorie si trovano nelle zone montane da I a IV e sono geograficamente situate nel Giura di Neuchâtel. Gli allevamenti IP-Suisse sono soggetti a requisiti più severi, in particolare per quanto riguarda il benessere degli animali: il programma IP-Suisse promuove misure mirate per un'alimentazione adeguata alle specie, come la proporzione di pascolo, foraggio verde, foraggio per prati di proprietà dell'azienda e un uso restrittivo di mangimi concentrati. Potete trovare informazioni più dettagliate qui: https://www.ipsuisse.ch/richtlinien-wiesenmilch-2/. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Come è possibile? Ho effettuato l'acquisto online giovedì scorso e ho ordinato 12 bevande al cioccolato Heidi. Questa è la quarta bevanda che io e la mia ragazza abbiamo bevuto ed è bollente. Ad ogni sorso, la gola inizia a bruciare. Ne ho bevuto solo uno dei 12 che era normale. Ero solito comprare la Chocodrine di Heidi, ma non la comprerò mai più. Può commentare questo fatto?
Ciao Sharingan, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che tu e la tua ragazza non abbiate potuto godere del prodotto come al solito. Alla luce della sua descrizione, comprendiamo la sua irritazione. Le chiediamo di contattare direttamente il nostro negozio online, in modo che il centro specializzato competente possa effettuare ulteriori indagini. Il modulo relativo è disponibile qui. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Solo un commento: mancava la versione alla fragola, che aveva un sapore così naturalmente delicato. 😢
Salve MissTeacher, grazie per la sua richiesta. Purtroppo la richiesta della variante alla fragola è stata molto bassa, per cui abbiamo deciso qualche tempo fa di sospendere questa bevanda Heidi. Ci auguriamo che possa trovare delle alternative adeguate nel nostro assortimento: https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/lebensmittel/milchprodukte-eier/milch-milchgetraenke/milchgetraenke?q=Drink%20Erdbeere Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ciao La variante alla fragola non è più disponibile?
Salve bZ1988, grazie per la sua domanda. Purtroppo la sua ipotesi è corretta. Abbiamo rimosso la bevanda alla fragola dal nostro assortimento a causa della domanda insufficiente. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve Migros, la domanda sul contenuto di zucchero è stata posta 5 anni fa. Dal mio punto di vista soggettivo, il prodotto è ancora molto zuccherato. 10 grammi di zucchero per 100 ml! Quanto tempo richiedono tali test e processi di riduzione dello zucchero? Il prodotto è sicuramente più gustoso con la metà dello zucchero (potete farcela) e state facendo qualcosa per la salute dei vostri clienti. Grazie mille
Salve Matthias_Gubler, grazie per la sua domanda. A causa delle abitudini dei consumatori, ha senso ridurre il contenuto di zucchero a piccoli passi piuttosto che tutto in una volta. In questo modo, si abituano al nuovo sapore meno dolce. Nei nuovi prodotti, invece, utilizziamo meno zucchero fin dall'inizio. Abbiamo già attuato riduzioni di zucchero in diversi prodotti. Il feedback dei clienti e le recensioni qui su Migipedia dimostrano che ai nostri clienti piace il gusto di Heidi Drink. Pertanto, al momento non abbiamo in programma di ridurre il contenuto di zucchero di questa bevanda. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Gentile Migros, la preghiamo di controllare la confezione di questo latte al cioccolato. In particolare, l'apertura per bere è molto pericolosa in quanto presenta bordi estremamente taglienti. Ma trovo molto pratico che sia richiudibile. Anche il PET non sarebbe male.
Salve lauchimkeller, grazie mille per il suo commento. Lo faremo di sicuro, il suo messaggio è già arrivato al fornitore che prenderà in considerazione misure di miglioramento. Speriamo che il latte al cioccolato sia ancora di suo gradimento! Buon fine settimana e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Il prodotto è sostanzialmente molto buono, forse un po' troppo dolce.
La confezione è problematica: il bordo interno della bottiglia presenta spigoli vivi. Questo è A sgradevole B pericoloso C conferisce al prodotto un sapore scadente.
Salve ospite
La ringraziamo per il suo feedback.
Attualmente stiamo lavorando al progetto di riduzione dello zucchero e sono iniziati i primi test. Non appena il progetto sarà andato avanti, vi informeremo di conseguenza.
Finora non abbiamo ricevuto alcun feedback negativo sul packaging di Heidi Drinks. Tuttavia, stiamo prendendo in seria considerazione la questione e ci consulteremo con il nostro fornitore. Grazie mille per il suo prezioso consiglio!
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Per me, questo è il miglior anello di cioccolato! Non esiste un'altra bevanda al latte dal sapore così cremoso, semplicemente deliziosa.
Ma c'è un punto davvero negativo nella confezione: se si beve direttamente dalla bottiglia, ci si taglia quasi le labbra perché l'estremità della bottiglia è così appuntita. Mi piace il beccuccio grande, ma non potrebbe essere una bottiglia in PET? Così si potrebbe anche riciclare la bottiglia.
Grazie mille per il suo contributo. Siamo lieti che la bevanda al cioccolato Heidi le piaccia così tanto.
Finora non abbiamo sentito parlare di spigoli vivi. Se lo desidera, può spedire la bottiglia rovinata o consegnarla a un centro di assistenza clienti Migros, in modo che il produttore possa controllarla.
Federazione delle cooperative Migros
M-Infoline/ IN_1239608
Limmatstrasse 152
8031 Zurigo
È molto importante che alleghiate o incolliate alla bottiglia sbagliata una bolla di accompagnamento con il vostro numero di riferimento IN_1239608, altrimenti le informazioni rilevanti sulla vostra richiesta andranno perse.
Vi ringraziamo per il vostro impegno e vi auguriamo un buon fine settimana.
Cordiali saluti
Il vostro team M-Infoline
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