19 domande
Ci manca l'Heidi Chocolat, non la producono più?
C'è già una domanda simile qui sotto. Risposta di Migros:
Ciao WeggliGranit, grazie mille per il tuo messaggio. Attualmente la bevanda al cioccolato non è disponibile ovunque a causa di un picco di produzione. Ci scusiamo per il disagio. In quale filiale viene indicata la disponibilità, anche se in realtà non ce n'è? Verificheremo volentieri. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Ciao impreza1975, grazie mille per la tua richiesta. Al momento la bevanda al cioccolato non è disponibile ovunque a causa di un picco di produzione. Ci scusiamo per il disagio. Stiamo facendo del nostro meglio per poterla rendere disponibile il prima possibile. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Perché la bevanda al cioccolato è esaurita ovunque, anche nei negozi in cui, secondo quanto indicato online, dovrebbe essere disponibile?
Ciao WeggliGranit, grazie mille per il tuo messaggio. Al momento la bevanda al cioccolato non è disponibile in tutti i punti vendita a causa di un picco di produzione. Ci scusiamo per il disagio. In quale filiale viene indicata la disponibilità, anche se in realtà non ce n'è? Verificheremo volentieri la situazione.Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Perché il coperchio non è chiuso?
Salve Enricone, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti che il coperchio della nostra bevanda abbia subito delle perdite. Ci scusiamo per il disagio causato.
Per dare seguito al suo commento, la preghiamo di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto della bottiglia in questione. Il numero di lotto si trova direttamente accanto alla data di scadenza ed è costituito da una combinazione di lettere e numeri.
Grazie in anticipo per il suo aiuto! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché sulla confezione c'è una tartaruga?
Salve gluexfee, grazie per la sua richiesta. Migros ha il diritto di utilizzare le illustrazioni di Tomi Ungerer tratte dal libro originale "Heidi" di Johanna Spyri. Purtroppo non possiamo dire con certezza perché l'artista abbia raffigurato una tartaruga e la scatola: probabilmente si tratta di una forma di licenza artistica. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Proverete mai a riportare la fragola per un periodo limitato per vedere se la domanda è di nuovo più alta ora? Li comprerò tutti😁
Caro Dann5, grazie mille per il tuo amichevole suggerimento. È bello avere già un acquirente riconoscente per il nostro latte alla fragola Heidi😊! Al momento non è prevista la reintroduzione di questo gusto. Tuttavia, stiamo tenendo d'occhio la questione. Se necessario, verranno apportate le opportune modifiche. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Da qualche tempo il latte al cioccolato di Heidi presenta dei grumi. Se non sto attenta e lo do a mio figlio, non lo beve e a volte gli viene la diarrea. Qual è il problema?
Salve Luxury, grazie per la sua domanda. Può indicarci la data di scadenza e il numero di lotto del suo latte Heidi? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
18.08.24 L000012 Ho dovuto smaltire 8 pezzi del mio ultimo acquisto del 06.07.2024 perché mio marito non ha prestato attenzione e ha comprato. Purtroppo non è la prima volta che devo restituire i miei acquisti due volte.
Salve Luxury, grazie per le informazioni aggiuntive. Si è verificata una separazione del grasso del latte dovuta a un'insufficiente omogeneizzazione. Poiché l'errore si è purtroppo verificato con un certo ritardo, non è stato riconosciuto in tempo durante i controlli interni di rilascio e il prodotto è stato consegnato di conseguenza. Si tratta di una deviazione puramente visiva, senza alcun rischio per la salute. Vi contatteremo privatamente a questo proposito. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, mi piace molto il cioccolato Heidi, bevande davvero ottime. Ben fatto. Ma ho alcune domande: il latte e il cacao sono biologici? Se no, che tipo di alimentazione ricevono le mucche che producono il latte delle bevande Heidi? Si tratta di pascolo e fieno? In breve, il vostro latte segue una dieta a base di erba o no? Ho la stessa domanda per tutte le bevande Heidi come il latte. Cordiali saluti Arturo
Salve arturowuerth, grazie per le sue domande. I prodotti Heidi non contengono latte o cioccolato biologici. Da luglio 2021, il latte utilizzato proviene esclusivamente da aziende agricole certificate IP-Suisse nella zona di montagna. Le fattorie si trovano nelle zone montane da I a IV e sono geograficamente situate nel Giura di Neuchâtel. Gli allevamenti IP-Suisse sono soggetti a requisiti più severi, in particolare per quanto riguarda il benessere degli animali: il programma IP-Suisse promuove misure mirate per un'alimentazione adeguata alle specie, come la proporzione di pascolo, foraggio verde, foraggio per prati di proprietà dell'azienda e un uso restrittivo di mangimi concentrati. Potete trovare informazioni più dettagliate qui: https://www.ipsuisse.ch/richtlinien-wiesenmilch-2/. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Come è possibile? Ho effettuato l'acquisto online giovedì scorso e ho ordinato 12 bevande al cioccolato Heidi. Questa è la quarta bevanda che io e la mia ragazza abbiamo bevuto ed è bollente. Ad ogni sorso, la gola inizia a bruciare. Ne ho bevuto solo uno dei 12 che era normale. Ero solito comprare la Chocodrine di Heidi, ma non la comprerò mai più. Può commentare questo fatto?
Ciao Sharingan, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che tu e la tua ragazza non abbiate potuto godere del prodotto come al solito. Alla luce della sua descrizione, comprendiamo la sua irritazione. Le chiediamo di contattare direttamente il nostro negozio online, in modo che il centro specializzato competente possa effettuare ulteriori indagini. Il modulo relativo è disponibile qui. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Solo un commento: mancava la versione alla fragola, che aveva un sapore così naturalmente delicato. 😢
Salve MissTeacher, grazie per la sua richiesta. Purtroppo la richiesta della variante alla fragola è stata molto bassa, per cui abbiamo deciso qualche tempo fa di sospendere questa bevanda Heidi. Ci auguriamo che possa trovare delle alternative adeguate nel nostro assortimento: https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/lebensmittel/milchprodukte-eier/milch-milchgetraenke/milchgetraenke?q=Drink%20Erdbeere Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ciao La variante alla fragola non è più disponibile?
Salve bZ1988, grazie per la sua domanda. Purtroppo la sua ipotesi è corretta. Abbiamo rimosso la bevanda alla fragola dal nostro assortimento a causa della domanda insufficiente. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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