5 domande
Per vari motivi, ho deliberatamente acquistato questi tartufi come regalo. L'apertura della confezione ha rivelato diversi tartufi a forma di uovo (anziché rotondi). La nota allegata di Chocolat Frey dice: "Garantiamo che questo prodotto è stato fabbricato con la massima cura in conformità con i nostri elevati standard di qualità. Tuttavia, se c'è qualcosa di sbagliato nel contenuto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail". La risposta alla mia e-mail è stata deludente, quindi in futuro potrò risparmiarmi la fatica di inviare un'e-mail e un inserto cartaceo. Peccato, mi aspettavo di più. Inoltre: grazie per il feedback.
Data di scadenza: 23/06/2024, L2015532413.
Ciao funkeee, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace che i tartufi non fossero rotondi ma a forma di uovo. Ci dispiace anche che la risposta al suo reclamo non sia stata soddisfacente. Avete ancora la data di scadenza e il numero di lotto della confezione in questione? Possiamo utilizzare queste informazioni per risalire alla produzione. Il numero di lotto di solito inizia con la lettera L o con un misto di lettere e numeri. cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ciao funkeee, grazie per la tua pazienza. Abbiamo controllato i campioni conservati dello stesso lotto e non abbiamo riscontrato alcuna deviazione. Tuttavia, abbiamo informato il fornitore delle vostre scoperte, che ha nuovamente sensibilizzato i suoi dipendenti sulla linea di produzione per eliminare i tartufi antiestetici. Poiché i campioni conservati erano tutti in ordine, riteniamo che si sia trattato di un incidente isolato e ci scusiamo per il disagio causato. Riceverà un piccolo risarcimento via e-mail. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per il chiarimento. Attendo con ansia di ricevere la sua e-mail.
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Si potrebbe rendere la palla più sottile? In questo modo il cioccolato al latte maschererebbe meno il sapore delicato del ripieno di vinacce.
Salve Kafioma, grazie per il suo suggerimento. L'abbiamo inoltrata al reparto specialistico competente, affinché ne tenga conto in caso di modifiche al prodotto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché contengono anche maraschino e cognac?
Per affinare il sapore!?, si trova alla fine dell'elenco degli ingredienti, prima degli umettanti, il cognac addirittura dietro, quindi deve essere presente in minima parte.
Ciao Kafioma, grazie per la domanda. L'utilizzo di tutti e tre i tipi di alcol fa risaltare al meglio l'aroma speciale del Marc de Champagne. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Qualcuno sa quante kcal contengono i tartufi?
Li ho aggiunti alla descrizione del prodotto!
Ciao 007Jethro
Grazie per il suo interesse per questi tartufi - grazie per averci contattato.
Questi gustosi Tartufi au Marc de Champagne contengono 2180 kJ (524 kcal) per 100 g.
Se ha ulteriori domande, ci contatti - siamo qui per lei!
I migliori saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
Quando ho visto questo prodotto nella confezione di prova, il mio stomaco ha gioito. La confezione festosa e dal design elegante era di buon auspicio. Tuttavia, quando ho addentato con gusto uno dei tartufi, mi sono accorta che l'alcol era già evaporato e la couverture era diventata dura. Poi ho visto la data di scadenza e ho capito che i tartufi erano già scaduti mentre il pacco era ancora in viaggio. Tuttavia, so che per il resto questi tartufi hanno un sapore invitante...
Grazie mille per la sua segnalazione. Siamo lieti che lei stia testando e valutando i nostri prodotti.
Ci dispiace che le praline di cioccolato contenute nella sua confezione di prova fossero scadute. Naturalmente questo non dovrebbe mai accadere e ci scusiamo per questo.
Siamo lieti che i Tartufi le piacciano e speriamo che le piacciano anche gli altri prodotti.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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